A eficiência encontra o envolvimento: A vantagem do CMS centralizado

No mundo acelerado do envolvimento digital, é comum que a informação, as comunicações e o conteúdo de marketing sejam distribuídos aos utilizadores finais através de múltiplos canais de comunicação. As modernas tecnologias de envolvimento, como a sinalética digital, a IPTV interactiva, o vídeo empresarial, as plataformas de aprendizagem, as estações de trabalho de utilização pública e as aplicações móveis, ajudam as organizações a interagir com os seus clientes, funcionários, estudantes, convidados, visitantes e pacientes.

Quase todos os conteúdos criados são publicados em mais do que um destes pontos finais, o que cria um desafio, uma vez que manter a consistência e a eficiência pode ser difícil quando se gerem várias plataformas ou sistemas.

Um Sistema de Gestão de Conteúdos (CMS) centralizado pode aliviar este fardo, criando um centro de controlo para todos os conteúdos de envolvimento digital, simplificando processos, melhorando a colaboração e elevando a eficácia geral dos seus conteúdos digitais. Neste blogue, exploramos algumas das principais vantagens que um CMS centralizado pode oferecer a quem procura aumentar a eficácia do seu conteúdo digital.

• Criação e gestão simplificadas de conteúdos

Um CMS centralizado actua como um único hub onde pode criar, editar, gerir e distribuir todo o seu conteúdo de envolvimento digital, desde notícias em direto, vídeos, imagens, actualizações da empresa e anúncios - poupando tempo e reduzindo as hipóteses de erros ou inconsistências ao eliminar a necessidade de duplicar conteúdo em várias plataformas.

• Consistência na marca e na mensagem

Manter uma utilização consistente da sua marca e mensagens é crucial para criar uma presença forte da marca. Com um CMS centralizado, pode aplicar diretrizes de marca em todos os pontos finais de envolvimento, garantindo que todo o conteúdo adere ao mesmo estilo visual, tom e mensagem. Esta consistência aumenta o reconhecimento da marca e a confiança entre o seu público.

• Fluxo de trabalho e colaboração eficientes

Um CMS centralizado facilita a colaboração perfeita entre os membros da equipa, fornecendo uma única plataforma de gestão e distribuição de conteúdos.

• Distribuição fácil em vários canais

Um CMS centralizado permite-lhe criar conteúdo uma vez e distribuí-lo eficazmente por vários canais, garantindo que a sua mensagem permanece coerente e com impacto.

• Insights baseados em dados

Uma plataforma CMS centralizada pode oferecer funcionalidades de análise e relatórios para fornecer informações sobre o desempenho do conteúdo em diferentes canais. Estes dados são essenciais para o ajudar a identificar o que está a funcionar e o que não está, permitindo-lhe assim aperfeiçoar a sua estratégia de envolvimento e obter melhores resultados.

• Actualizações de conteúdo simplificadas

Quando o conteúdo precisa de ser atualizado ou revisto, um CMS centralizado torna o processo simples. Pode efetuar alterações num único local que se reflectirão automaticamente em todos os canais relevantes, eliminando a necessidade de actualizações manuais e reduzindo o risco de informações desactualizadas.

• Experiência do utilizador melhorada

Utilizando um CMS centralizado para gerir e organizar o seu conteúdo, pode criar uma experiência mais fácil de utilizar para o seu público. Os funcionários, visitantes e convidados terão mais facilidade em navegar pelo seu conteúdo interativo, localizar informações relevantes e interagir com o seu conteúdo.

• Poupança de custos e de tempo

A consolidação da gestão de conteúdos numa única plataforma pode conduzir a poupanças significativas de custos e de tempo, eliminando a necessidade de subscrições de várias plataformas e reduzindo o número de sistemas que os administradores de conteúdos têm de gerir.

• Integrações

As plataformas CMS integram-se frequentemente noutras plataformas ou sistemas, como um sistema de ponto de venda, um sistema de informação de gestão, uma plataforma de aprendizagem, ferramentas de gestão de instalações e muito mais. A transferência de dados e conteúdos entre plataformas permite que as informações sejam actualizadas dinamicamente e poupa tempo valioso.

CMS sem cabeça - o próximo passo

Um CMS sem cabeça separa a camada de apresentação de conteúdos front-end das ferramentas de gestão de conteúdos back-end. O CMS sem cabeça de back-end é puramente responsável pela distribuição de conteúdos, programação e gestão de pontos finais. O conteúdo é entregue às plataformas front-end utilizando APIs em vez de uma interface de utilizador estática e integrada. Uma vez que o CMS de back-end é separado, as organizações têm mais liberdade para escolher o software, as tecnologias, as estruturas e as linguagens que pretendem utilizar para construir o front-end. Esta flexibilidade pode levar a experiências de utilizador mais inovadoras, dinâmicas e personalizadas.

Para concluir, um CMS centralizado oferece uma série de benefícios que melhoram a criação de conteúdos, simplificam os fluxos de trabalho e aumentam a eficácia e o alcance dos conteúdos digitais. Ao atualizar para uma gestão de conteúdos unificada, sem cabeça ou não, as empresas podem obter consistência na marca, melhorar a experiência do utilizador e poupar tempo e recursos.

A adoção de um CMS centralizado pode elevar rapidamente o impacto do envolvimento digital, assegurando que o conteúdo está prontamente disponível para as audiências em vários canais e ajudando a promover interações significativas e duradouras.

Sobre a Uniguest

A Uniguest é um líder global no fornecimento de soluções tecnológicas conectadas para permitir que os sectores da hotelaria, vida sénior, desportos/estádios, entretenimento, retalho, educação, governo, empresas e corporações se relacionem com o seu público. A Uniguest está altamente focada na criação de relações profundas com os clientes, como evidenciado pela sua mais recente pontuação NPS de 78. A Uniguest fornece soluções tecnológicas chave-na-mão que incluem pacotes de soluções de hardware e software, serviços profissionais, implementação de sistemas e suporte multilingue 24/7/365. A família Uniguest incorpora as tecnologias e equipas ONELAN, Tripleplay, Touchtown, Volara, Planet eStream, UCView, Janus Displays e Otrum. www.uniguest.com