Excelência em jogos através de experiências digitais interligadas
Desde o piso do casino até às suites VIP, das operações de back-of-house até aos quartos dos hóspedes, o Uniguest Casino Hub permite que os operadores de casino forneçam conteúdos digitais dinâmicos e de grande impacto que melhoram a experiência do hóspede, geram receitas e simplificam as operações - tudo isto mantendo os padrões de segurança necessários para os ambientes de jogo.
Soluções digitais abrangentes para casinos modernos.
Transforme o seu casino com soluções digitais seguras e escaláveis que informam, entretêm e envolvem. Desde a sinalização dinâmica e os painéis de menu até à orientação, portais de TV e transmissão ao vivo, o Casino Hub melhora todos os pontos de contacto com os hóspedes para gerar entusiasmo e receitas.
Sinalização digital feita para jogos
A sinalização digital do Casino Hub também melhora a experiência de jogo, enviando actualizações ou celebrações do jackpot para os ecrãs que podem ser activados por integrações com accionadores físicos e de software.
Painéis de menu digitais
A Sinalética Digital do Casino Hub fornece Painéis de Menus Digitais dinâmicos que se integram na perfeição com os populares sistemas EPOS. Os menus são actualizados automaticamente em tempo real para refletir os preços, a disponibilidade e as promoções, apresentando também informações claras sobre dietas e alergénios. Concebidos para aumentar as vendas e melhorar a experiência gastronómica, estes painéis apelativos são perfeitos para bares, restaurantes e salas VIP no seu casino.
Portal de televisão interactiva
Perfeito para suites VIP e quartos de hóspedes, o Portal de TV Interactiva oferece uma interface intuitiva para TV em direto, entretenimento a pedido e mensagens personalizadas no ecrã. Totalmente personalizável de acordo com a sua marca, cria uma experiência de luxo perfeita que mantém os hóspedes ligados e envolvidos.
Wayfinding e navegação para hóspedes
Ajude os clientes a navegar em complexos layouts de casino com soluções digitais de orientação. Guie os visitantes para as áreas de jogo, restaurantes, locais de entretenimento e comodidades com interfaces familiares e baseadas em mapas que reduzem a frustração dos clientes e aumentam a exploração das suas áreas geradoras de receitas.
Vídeo empresarial e transmissão em direto
Transmita torneios em direto, eventos especiais e conteúdos exclusivos em toda a sua propriedade. A nossa plataforma segura pode transmitir e gravar em simultâneo eventos internos em direto, o que é perfeito para criar entusiasmo em torno dos eventos de jogo e impulsionar o tráfego no piso, permitindo que os hóspedes se mantenham informados a pedido.
Paredes de vídeo
Create stunning visual experiences with seamless video walls that command attention across your gaming floor. From live sports feeds to dynamic promotional content, our solutions deliver your content to multi-screen video walls and centerpieces with the wow factor that keeps guests engaged and drives excitement.
Porque é que o envolvimento digital é importante nos jogos
Satisfazer as necessidades dos jogadores e convidados modernos
No panorama moderno dos jogos, o envolvimento digital dos convidados já não é opcional - é a chave para atrair públicos mais vastos, proporcionar experiências inovadoras e criar confiança nos clientes num mercado cada vez mais competitivo.
A visitação aos casinos e a interação digital estão a atingir máximos históricos nos EUA. De facto, a American Gaming Association (AGA) refere que 122 milhões de adultos visitaram um casino em 2024 - o número mais elevado de que há registo.
Ao mesmo tempo, o rosto do público dos jogos de azar está a mudar. Durante cinco anos consecutivos, a idade média dos visitantes dos casinos diminuiu, passando de quase 50 anos para apenas 42 em 2023. Este grupo demográfico mais jovem espera experiências envolventes e orientadas para a tecnologia que correspondam aos seus estilos de vida digitais.
Os dados também mostram que a oportunidade é clara e que os hóspedes vêem cada vez mais as comodidades digitais e as experiências interactivas como fundamentais para essa proposta de valor, o que torna essencial que os operadores se destaquem, se mantenham inovadores e nunca fiquem para trás.
- 90% dos visitantes dos casinos afirmam que o entretenimento proporcionado pelos casinos é inovador.
- 89% Os casinos concordantes oferecem um valor elevado em comparação com outras opções de entretenimento.
Impulsione o envolvimento e as receitas no seu centro de conferências
Para estâncias de casino com espaços adjacentes para conferências ou convenções, as soluções de sinalização digital da Uniguest transformam cada corredor, átrio e sala de reuniões num poderoso canal de comunicação e de receitas. Promova os próximos eventos, oriente os participantes com orientação em tempo real e maximize o ROI vendendo espaço publicitário a vendedores, patrocinadores e parceiros locais. Desde grandes paredes LED a elegantes ecrãs interactivos, a nossa plataforma facilita a gestão e atualização de conteúdos em toda a propriedade, mantendo os visitantes informados, envolvidos e ligados, ao mesmo tempo que gera receitas adicionais para o seu local.
Apoio crescente ao jogo responsável
O empenhamento anda de mãos dadas com a confiança e, segundo a AGA:
- 65% dos americanos acreditam que a indústria do jogo está empenhada em promover o jogo responsável e em resolver os problemas do jogo.
- 81% dos jogadores de casino manifestam uma elevada confiança neste compromisso, contra 70% no ano anterior.
Este crescimento reflecte a eficácia das ferramentas de divulgação digital e de jogo responsável, informações importantes fornecidas através de ecrãs de sinalização digital de grande impacto em todas as áreas da casino, e entretenimento informativo nos televisores dos quartos de hotel. Ao combinar a inovação com a responsabilidade, os casinos não só melhoram a experiência do cliente como também reforçam a lealdade e a confiança a longo prazo.
Connected Experiences That Put Your Casino at the Center of Innovation
A Uniguest tem a confiança dos principais operadores de casinos a nível mundial para sinalização digital, vídeo empresarial, soluções IPTV e tecnologias interactivas, servindo propriedades desde estabelecimentos de jogo a grandes destinos turísticos.
O Casino Hub da Uniguest é uma plataforma única, centrada no jogo, que oferece um conjunto abrangente de tecnologias de envolvimento digital alimentadas pelo nosso sistema unificado de gestão de conteúdos (CMS), implementável através da nuvem, híbrido ou infraestrutura local para cumprir os requisitos de conformidade do jogo.
Experiência de marca unificada
Manter a coerência das mensagens e da identidade visual em todos os pontos de contacto, desde as salas de jogo aos restaurantes e lounges
Excelência na experiência do cliente
Fornecimento de conteúdos dinâmicos e de alta qualidade que excedem as expectativas e promovem a fidelização
Operações simplificadas
A plataforma única elimina a confusão de fornecedores, reduz a complexidade da formação e diminui as despesas gerais operacionais
Ampliação das receitas
As capacidades avançadas de segmentação maximizam as oportunidades de venda cruzada e aumentam a quota de carteira dos hóspedes
Comunicação instantânea
Envie promoções em tempo real, actualizações de eventos e alertas operacionais exatamente quando e onde forem mais importantes
Motor de celebração
Transforme todos os jackpots e prémios num gerador de entusiasmo em todo o piso, que estimula a entrada de moedas e o envolvimento dos clientes
Estender a experiência para além do salão de jogos até ao quarto de hotel.
Para as estâncias de casino com hotéis anexos, a nossa solução Hotel Hub alarga perfeitamente o envolvimento dos hóspedes em toda a propriedade. Desde sistemas de TV interactivos nos quartos que permitem aos hóspedes encomendar o serviço de quartos e aceder às comodidades do hotel, até à sinalização digital nos átrios e corredores que promovem eventos e especialidades gastronómicas.
Integrado com os sistemas hoteleiros existentes, incluindo PMS e EMS, pode fornecer mensagens personalizadas que impulsionam a promoção cruzada entre serviços de jogo, restauração, entretenimento e alojamento. Quer os hóspedes estejam a fazer o check-in nos seus quartos ou a descobrir as comodidades do hotel, receberão comunicações consistentes e direcionadas que maximizam o seu envolvimento e as suas oportunidades de receita em todos os pontos de contacto.
Estudo de caso: Resort World Las Vegas.
O Resorts World Las Vegas é o primeiro resort integrado a ser construído na Las Vegas Strip em mais de uma década e inclui um casino de 117 000 pés quadrados e uma torre de 59 andares com três marcas de hotéis. O Resorts World oferece uma experiência elevada, pela qual a marca Resorts World é conhecida, ao viajante moderno que procura luxo, valor e variedade.
Com este espírito no seu núcleo, a instalação de uma solução AV de última geração para impressionar e encantar o público não era negociável e a razão pela qual uma plataforma de software de sinalização digital e IPTV escalável a nível empresarial era essencial para a entrega e gestão de conteúdos.
Desbloquear o valor das operações do seu casino
Todos os departamentos têm objectivos únicos, mas todos partilham uma missão comum - criar experiências excepcionais para os hóspedes e aumentar as receitas. O Uniguest Casino Hub oferece benefícios mensuráveis para os líderes de departamento em toda a sua organização - capacitando os diretores gerais, as equipas de marketing, os diretores de TI e os gestores de serviços aos hóspedes a trabalharem de forma mais inteligente, a agirem mais rapidamente e a destacarem-se num mercado competitivo.
Crescimento das receitas
Aumentar a atividade na sala de jogo através de apresentações promocionais direcionadas e informações em tempo real
Eficiência operacional
A gestão centralizada de conteúdos reduz o tempo do pessoal e elimina a sinalética desactualizada
Vantagem competitiva
Destacar-se em mercados concorridos com experiências digitais de qualidade superior que aumentam a satisfação dos clientes
Visibilidade do ROI
Análises e relatórios abrangentes demonstram um claro retorno do investimento em tecnologia
Campanhas em tempo real
Lançar e atualizar promoções instantaneamente em todos os ecrãs sem impressão ou actualizações manuais
Mensagens direcionadas
Fornecer conteúdo personalizado com base no nível do jogador, localização e preferências de jogo
Promoção de eventos
Maximizar a participação em torneios, concertos e eventos especiais com uma programação dinâmica
Consistência da marca
Assegurar a uniformidade da mensagem e da marca em todos os pontos de contacto com os hóspedes
Segurança e redundância
Solução de nível empresarial com opções de ativação pós-falha para manter o seu ecrã a funcionar mesmo durante falhas de rede
Gestão simplificada
Uma plataforma única reduz a complexidade do fornecedor, as despesas gerais do pessoal e simplifica o suporte
Infraestrutura escalável
As opções de implementação na nuvem, híbrida ou no local adaptam-se aos seus requisitos
Suporte 24/7
Assegurar um tempo de inatividade mínimo durante as horas de ponta
Melhoria da sinalética
Reduzir a frustração dos hóspedes com uma navegação intuitiva para as comodidades, áreas de jogo e instalações de lazer
Eficiência do serviço
Os ecrãs digitais fornecem informações, promoções e serviços importantes, melhorando a experiência do hóspede
Experiência VIP
O entretenimento premium no quarto e as mensagens personalizadas criam o fator "uau" para os hóspedes de elevado valor
Comunicação instantânea
Actualizações em tempo real para eventos, refeições e serviços mantêm os hóspedes informados
Um parceiro comprovado para a excelência digital
Com décadas de experiência e uma presença global, a Uniguest é o parceiro de confiança dos principais casinos do mundo. A nossa experiência comprovada, extensas implementações e apoio permanente garantem que as suas soluções digitais funcionam sem falhas, em qualquer lugar.
1,000,000+
Pontos de extremidade implantados globalmente
24/7/365
Apoio com o sector do jogo experiência
100+
Países em que foi destacado, incluindo os principais jogos de azar jurisdições
35+
anos de atividade no sector da hotelaria e do entretenimento
Parcerias com líderes do sector.
A Uniguest tem parcerias com as principais marcas de casinos e resorts para proporcionar experiências de entretenimento e envolvimento digital de classe mundial. De Las Vegas a Chicago, as nossas soluções potenciam a comunicação com os hóspedes, promoções e experiências no quarto nas propriedades mais emblemáticas da indústria.
Perguntas frequentes sobre o Casino Hub
Encontre respostas a perguntas comuns sobre as soluções digitais da Uniguest para casinos. Saiba como a nossa tecnologia melhora o envolvimento dos hóspedes, aumenta as receitas e proporciona experiências seguras e sem falhas em toda a sua propriedade.
O que é o Uniguest Casino Hub?
O Uniguest Casino Hub é um conjunto unificado de soluções de envolvimento digital especificamente para casinos e resorts de jogo. Combina sinalização digital, IPTV, vídeo empresarial, televisão interactivae sinalização num sistema seguro e fácil de gerir que melhora a experiência dos hóspedes, simplifica as operações e gera receitas em todo o seu estabelecimento.
Porque é que os casinos precisam de uma plataforma de envolvimento digital?
Os jogadores de hoje esperam experiências tecnológicas e personalizadas. O Casino Hub ajuda os operadores a satisfazer essas expectativas com sinalização digital dinâmica, IPTV segura e ferramentas interactivas que mantêm os convidados informados, entretidos e ligados - tudo isto mantendo a conformidade e as normas de segurança.
O que torna a sinalização digital do Casino Hub diferente?
O Casino Hub Digital Signage fornece conteúdos seguros e dinâmicos a todos os cantos da sua propriedade. Suporta integrações que permitem que as celebrações do jackpot ou as promoções em todo o piso sejam activadas automaticamente. Os ecrãs podem ser utilizados para menus, eventos, orientação, publicidade, mensagens de jogo responsável e muito mais.
O que é o Casino IPTV e como é que beneficia as estâncias de jogo?
O Casino IPTV distribui TV ao vivo, canais internos e transmissões de eventos através de uma infraestrutura baseada em IP - substituindo sistemas coaxiais obsoletos. Com a Uniguest, os casinos podem transmitir torneios, entretenimento ao vivo e promoções nos pisos de jogo, salões e quartos de hóspedes com imagens de marca e de alta qualidade.
O Casino Hub pode ser utilizado em quartos de hotel e suites VIP?
Sim. O Portal de TV Interactiva proporciona uma experiência no quarto totalmente personalizada com TV em direto, vídeo a pedido, mensagens personalizadas e transmissão de dispositivos. Integra-se com os sistemas PMS e EMS do hotel para promover comodidades, refeições e ofertas de jogos diretamente aos hóspedes.
Como é que o Casino Hub melhora a experiência geral dos clientes?
Ao ligar todos os pontos de contacto digitais - desde os pisos das slots até às suites - o Casino Hub garante que os hóspedes recebem conteúdo oportuno, envolvente e personalizado. Promoções em tempo real, actualizações de eventos e infotainment de marca aumentam a satisfação e encorajam visitas repetidas.
O Casino Hub suporta a orientação e navegação digitais?
Absolutamente. O Casino Hub oferece ecrãs de orientação interactivos que guiam os convidados para as áreas de jogo, restaurantes e locais de entretenimento utilizando interfaces intuitivas baseadas em mapas - melhorando o fluxo de convidados e aumentando as oportunidades de receitas no local.
Como é que o Casino Hub é implementado e gerido?
O Casino Hub pode ser implementado através de uma infraestrutura em nuvem, híbrida ou local para atender às suas necessidades de TI e de conformidade. Todo o conteúdo é gerido através de um único CMS que permite actualizações instantâneas em todos os ecrãs, eliminando o trabalho manual e a complexidade dos fornecedores.
Que tipo de apoio é prestado pela Uniguest?
Ofertas da Uniguest Suporte 24/7/365 de especialistas do sector, com mais de um milhão de pontos terminais implementados globalmente em hotelaria e jogos. A nossa equipa garante um tempo de funcionamento fiável, uma resposta rápida e um funcionamento sem problemas, mesmo nos ambientes de casino mais exigentes.
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