Hotel Hub
Hotel Hub

Maximizar a experiência do hóspede com a tecnologia de envolvimento ligado

Sinalização digital centralizada, TV interactiva, Casting e Wayfinding para hotéis.

Um conjunto abrangente de tecnologias de envolvimento que permite aos hotéis promover a sua marca, mensagem, serviço e propriedade junto de cada hóspede em cada etapa da sua viagem.

Soluções Hotel Hub

Uma solução para apoiar as necessidades de todas as áreas do percurso do hóspede

O Uniguest Hotel Hub é um sistema de gestão e distribuição de conteúdos digitais baseado na nuvem que fornece todas as ferramentas para armazenar, gerir e distribuir facilmente campanhas programadas ou a pedido, mensagens sazonais, comunicações de emergência e muito mais para ecrãs e dispositivos de comunicação em todo o hotel.

Transformação da marca com envolvimento digital escalável baseado na nuvem

O Hotel Hub permite que os hotéis promovam eficazmente a sua marca, serviços e produtos utilizando tecnologias avançadas de envolvimento digital. Sendo uma solução SaaS, oferece escalabilidade, actualizações automáticas e custos iniciais mais baixos, permitindo que a sua organização cresça sem problemas.

Marca personalizada

Marca e mensagens consistentes

Pagamento por utilização

Oportunidades de receitas

Serviço

Aumento da fidelidade dos clientes e do pessoal

Reduzir custos

Consolidar os sistemas e reduzir as despesas gerais

Marca personalizada

Melhoria da comunicação com os hóspedes

Serviço

Aumentar o feedback de satisfação e as classificações de avaliação

O conteúdo certo nos sítios certos e na altura certa

O Uniguest Hotel Hub é uma solução tudo-em-um especificamente concebida para impulsionar o envolvimento dos hóspedes para os hoteleiros, fornecendo um conjunto abrangente de tecnologias de envolvimento digital que compromete vários módulos de tecnologia central:

  • Sinalização digital
  • Televisão interactiva
  • Fundição
  • Sinais de sala
  • Sinalização
Ecossistema Hub da Uniguest

Um parceiro comprovado, experimentado, testado e de confiança em todo o mundo da hotelaria

estamos implantados em...

17,000+

Hotéis

90%

das principais marcas de hotéis do mundo

300,000+

Quartos de hóspedes

410,000+

Pontos de extremidade geridos

Envolvimento unificado dos hóspedes para maximizar o impacto

O Hotel Hub oferece várias tecnologias de envolvimento digital que são geridas a partir de um único painel, simplificando a gestão e reduzindo os custos através da consolidação de vários sistemas.

O seu design flexível e modular foi concebido com a escalabilidade em mente, permitindo que os hotéis comecem por implementar a tecnologia que se adapta às suas necessidades imediatas e ao seu orçamento, mantendo a flexibilidade para expandir a sua carteira de tecnologias de compromisso à medida que crescem.

Sinalética digital do Hotel Hub

Sinalização digital

O software Intuitive Digital Signage permite que os hotéis e as marcas aumentem as receitas e poupem tempo, ao mesmo tempo que proporcionam uma experiência memorável aos hóspedes. O nosso portal CMS de fácil utilização e baseado na nuvem facilita a criação, atualização e gestão de conteúdos de sinalização digital a partir de qualquer lugar.

TV interactiva do Hotel Hub

Televisão interactiva

Uma solução ágil de entretenimento no quarto que oferece uma experiência interactiva e personalizada que os hóspedes não esquecerão. Combinando a criação intuitiva de conteúdos e ferramentas de gestão sofisticadas, o Hub fornece aos hotéis tudo o que precisam para criar a derradeira experiência de entretenimento no quarto e aumentar a satisfação dos hóspedes e as oportunidades de receitas

Sinalização da sala Hub

Sinalização de salas

Ferramentas dedicadas de sinalização de salas de reuniões que sincronizam os ecrãs das salas com um calendário central, ajudando a orientar os convidados para o espaço certo para o evento. As equipas de operações e eventos também podem gerir os espaços digitalmente, libertando-os para se concentrarem menos na logística e mais no serviço.

Hub Wayfinding

Sinalização

O sistema de orientação digital interativo do Hotel Hub simplifica a navegação com mapas de marca e orientação de rotas para locais no local, tais como espaços para eventos, comodidades do hotel e restaurantes, além de um diretório de atracções locais, com direcções que podem ser descarregadas através de código QR para uma experiência mais fácil para o visitante.

Casting do Hotel Hub

Fundição

Coloque o controlo de conteúdos diretamente nas mãos dos hóspedes com uma solução de transmissão simplificada. O Hotel Hub permite a entrega segura de conteúdos de streaming pessoais de aplicações populares, como o Netflix ou o Hulu, diretamente para os televisores dos quartos, e as ferramentas simples baseadas na nuvem garantem que a implementação e a gestão de dispositivos é rápida e fácil.

Módulos tecnológicos adicionais

Os hoteleiros podem melhorar ainda mais a sua oferta de envolvimento dos hóspedes através de uma gama de soluções e serviços complementares da Uniguest, assegurando que os clientes podem ligar-se a um estabelecimento e a uma marca da forma que melhor lhes convier.

Ementário digital para hotel

Painéis de menu digitais

Solução intuitiva para apresentar opções de alimentos e bebidas como menus digitais atractivos, além de integração EPOS para uma maior facilidade de atualização dinâmica dos menus.

Estação de trabalho

Estações de trabalho seguras

Estações de trabalho seguras e fiáveis nas áreas comuns para os hóspedes acederem à Internet, imprimirem documentos e muito mais.

Diretório digital de hóspedes Sonesta

Diretório digital de convidados

Uma solução moderna e pronta a utilizar que substitui os materiais impressos por um catálogo digital, baseado na Web, com as principais informações do hotel, acedidas a partir de qualquer dispositivo através de um código QR.

Diretório digital de hóspedes Sonesta

Paredes de vídeo

Ecrãs de vídeo de grande dimensão e alta resolução que criam experiências visuais envolventes para átrios ou eventos

Ementário digital para hotel

Assistente de voz

Controlo de voz mãos-livres que aumenta a comodidade dos hóspedes com acesso fácil aos serviços

Rack multi-slot Mediastar

Cabeçalho IPTV

A cabeça de rede IPTV da Uniguest simplifica a distribuição de conteúdos de televisão e vídeo em direto através de uma rede IP para terminais.

Ementário digital para hotel

Concierge digital

Um serviço de concierge virtual que fornece aos hóspedes acesso instantâneo a informações e serviços do hotel.

Jukebox

Jukebox

O pessoal pode programar facilmente a música para criar um ambiente relaxante para os hóspedes

Algumas das marcas de que nos orgulhamos de ser parceiros

Estudos de caso de hotéis

Resorts World Las Vegas

O Resorts World Las Vegas é o primeiro resort integrado a ser construído na Las Vegas Strip em mais de uma década e inclui um casino de 117.000 pés quadrados e uma torre de 59 andares com três marcas de hotéis. Com o objetivo de proporcionar ao viajante moderno luxo, valor e variedade, a instalação de uma solução AV de última geração para impressionar e encantar o público não era negociável.

Newport Harbor Island Resort

Situado ao longo da deslumbrante orla marítima de Newport, Rhode Island, o Newport Harbor Island Resort é conhecido pelas suas vistas pitorescas, acomodações de luxo e eventos excepcionais. Para se manter à frente das expectativas dos hóspedes e continuar a prestar um serviço de topo, o resort recorreu ao Uniguest Hotel Hub, combinando na perfeição a conveniência moderna com o encanto deste retiro costeiro.

Bobby Nashville

Situado no vibrante coração de Nashville, TN, o Bobby Nashville embarcou numa viagem inovadora juntamente com a Uniguest para revolucionar a experiência dos seus hóspedes através da integração de tecnologia visionária. Com a visão de elevar a experiência do hóspede, o Bobby Nashville empenhou-se na integração de tecnologia de ponta, com o objetivo de permitir que os hóspedes naveguem e desfrutem da sua estadia com uma facilidade sem precedentes. 

Porque é que se ganha com a Uniguest?

Envolvimento ativo

Através do conjunto abrangente de tecnologias digitais do nosso Hotel Hub, ajudamos os estabelecimentos a promover o envolvimento em todo o hotel, em todos os dispositivos e em todas as etapas da viagem do hóspede.

Integrações

O Hotel Hub é uma solução centrada na integração, com uma vasta gama de API e integrações diretas com as principais plataformas de software de hotelaria, incluindo sistemas EPOS comuns, sistemas de gestão de propriedades, feeds de informação e até software específico da marca, como o CI/TY.

Aumentar o pessoal

O Hotel Hub ajuda a libertar os valiosos recursos do seu pessoal, reduzindo as tarefas administrativas morosas e dando-lhes tempo para fazerem o que fazem melhor - fidelizar os clientes, interagindo com os seus hóspedes e prestando um serviço excecional.

Suporte 24/7/365

Os hotéis são empresas que funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano e, por isso, os seus parceiros tecnológicos têm de estar aptos a servi-lo enquanto serve os seus clientes. A nossa equipa de apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, a UCrew, está disponível para prestar apoio e serviço especializado sempre que estiver aberto.

Serviços de conteúdo

Trabalhámos com as principais marcas do mundo para criar conteúdos aprovados para sinalização digital, estações de trabalho seguras e aplicações móveis. A nossa equipa de design tem uma experiência em que pode confiar e garante que, no primeiro dia, o seu património digital tem um aspeto de classe mundial.

Segurança

A segurança da sua informação e a dos seus clientes é a nossa principal prioridade em cada novo produto que desenvolvemos.

Solução completa

O Hotel Hub proporciona uma experiência de balcão único para toda a tecnologia do seu hotel.

Integrações do Hotel Hub

A nossa plataforma integra-se com uma vasta gama de plataformas de software de hotelaria, incluindo sistemas EPOS comuns, sistemas de gestão de propriedades e software específico de marcas, como o CI/TY.

TiGER tms
MEWS
Oracle Hospitality