Maximizar a experiência do hóspede com tecnologia de envolvimento ligado no Hotel Hub
Sinalização digital centralizada, TV interactiva, Casting e Wayfinding para hotéis - tudo disponível através do Hotel Hub.
Um conjunto abrangente de tecnologias de envolvimento que permite aos hotéis promover a sua marca, mensagem, serviços e propriedade junto de cada hóspede em cada etapa da sua viagem com o Hotel Hub.
Painéis de menu digitais
Apresente opções atractivas e dinâmicas de alimentos e bebidas utilizando os Painéis de Menus Digitais - integrados com o EPOS para actualizações contínuas e em tempo real que melhoram as operações e o envolvimento dos hóspedes.
TV em direto
Mantenha os hóspedes entretidos com a TV em direto integrada na nossa plataforma flexível para uma visualização perfeita juntamente com o seu conteúdo, promoções e experiências interactivas no quarto.
Sinalização de salas
Simplifique a gestão de eventos e salas com sinalética de sala dedicada que sincroniza os ecrãs com o seu calendário central, orientando os convidados para o espaço certo e funcionando como sinalética promocional quando não está a ser utilizada.
TV interactiva para hotéis
Ofereça entretenimento dinâmico e personalizado no quarto com a Interactive Hotel TV - com casting, TV ao vivo, pedidos no quarto e mensagens promocionais, tudo gerido através de uma plataforma SaaS escalável baseada na nuvem.
Assistente de voz
Aumente a comodidade com o nosso assistente de voz mãos-livres - permitindo que os hóspedes acedam a serviços, façam pedidos ou controlem funcionalidades simplesmente falando, aumentando a satisfação dos hóspedes através de uma interação moderna e sem esforço.
Sinalização digital
Eleve a comunicação da sua propriedade com a Sinalização Digital intuitiva e baseada na nuvem - simplifique a criação de conteúdos, a programação e a entrega de campanhas a partir de qualquer lugar para envolver os hóspedes, promover as comodidades e reforçar as ligações - tudo através de um portal Web rápido e seguro concebido para a eficiência da hotelaria.
Rastreador de vaivém
Mantenha os hóspedes informados com o Shuttle Tracker - actualizações em tempo real sobre as chegadas e partidas dos vaivéns, garantindo um transporte pontual e sem stress e uma maior comodidade para os hóspedes.
Concierge digital
Ofereça acesso instantâneo e virtual aos serviços e informações do hotel com o Digital Concierge - proporcionando aos hóspedes um serviço sem falhas e aumentando a satisfação e a fidelidade gerais.
Paredes de vídeo
Transforme o seu átrio e os seus espaços para eventos com Video Walls de alta resolução - fornecendo conteúdos imersivos e visualmente impressionantes para o máximo impacto e envolvimento dos convidados.
Sinalização
Guie os visitantes sem esforço com mapas interactivos de Wayfinding-3D, rotas animadas e direcções descarregáveis (através de códigos QR) simplificam a navegação desde as salas de reuniões até às comodidades e atracções próximas.
Estações de trabalho
Forneça aos hóspedes estações de trabalho seguras e fiáveis em áreas comuns para navegação, impressão ou produtividade - integradas na perfeição com ferramentas de envolvimento digital, como sinalização e ecrãs de conteúdo.
Gestor de conteúdos
Centralize as suas mensagens e conteúdos em todos os ecrãs e dispositivos com o nosso Gestor de Conteúdos baseado na nuvem - programe, gira e entregue facilmente campanhas, mensagens sazonais ou alertas de emergência em todo o seu hotel.
Diretório digital de convidados
Substitua os guias impressos pelo moderno Diretório Digital de Hóspedes, acessível através de QR - um catálogo pronto a utilizar e baseado na Web que oferece acesso instantâneo a informações essenciais sobre o hotel em qualquer dispositivo.
Envolvimento unificado dos hóspedes para maximizar o impacto.
O Hotel Hub oferece várias tecnologias de envolvimento digital que são geridas a partir de um único painel, simplificando a gestão e reduzindo os custos através da consolidação de vários sistemas.
O seu design flexível e modular foi concebido com a escalabilidade em mente, permitindo que os hotéis comecem por implementar a tecnologia que se adapta às suas necessidades imediatas e ao seu orçamento, mantendo a flexibilidade para expandir a sua carteira de tecnologias de compromisso à medida que crescem.
Sinalização digital.
A Sinalização Digital Uniguest Hotel Hub permite que os hotéis ofereçam uma comunicação impactante e em tempo real que melhora a experiência dos hóspedes e promove o envolvimento. Com a criação, programação e gestão simplificadas de conteúdos, a nossa plataforma segura e baseada na Web poupa tempo, reduz custos e abre novas oportunidades de receitas - fornecendo uma solução flexível e fácil de utilizar para a indústria hoteleira de ritmo acelerado.
TV interactiva para hotéis.
O Hotel Hub oferece uma solução de TV interactiva baseada na nuvem que permite aos hoteleiros oferecer entretenimento dinâmico e personalizado no quarto. Com funcionalidades intuitivas concebidas para satisfazer as necessidades dos viajantes modernos, os hóspedes desfrutam de uma verdadeira experiência de entretenimento em casa, juntamente com mensagens personalizadas da marca, conteúdos promocionais, encomendas no quarto e muito mais.
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TV e entretenimento a pedido
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Encomendar comida, reservar serviços e aceder às comodidades do hotel
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Explorar informações locais e guias de viagem
Diretório digital de convidados
O nosso Diretório Digital de Hóspedes de Hotel permite-lhe comunicar eficazmente comodidades, ofertas, informações sobre serviços aos hóspedes e muito mais a partir de um repositório digital interativo.
Estações de trabalho seguras
Estações de trabalho de utilização pública, PCs de átrio aberto e tablets que oferecem uma experiência informática familiar aos hóspedes e ao pessoal, com cibersegurança avançada para proteger a sua propriedade e funcionar como ecrãs de sinalização digital.
Sinalização de salas
Os elegantes ecrãs de sinalização de reserva de salas de reunião são impulsionados por um poderoso CMS que sincroniza com um calendário centralizado para ajudar a orientar os convidados e ajudar os operadores de espaços para eventos ou os gestores de escritórios.
Assistente de voz
O Volara é um software de envolvimento do público com voz que funciona em hardware, incluindo o Amazon Echo e o Josh.ai, entre outros. As nossas ferramentas são utilizadas por gestores de propriedades e muito mais.
Jukebox
A criação de ambientes envolventes e acolhedores não se resume a uma decoração fantástica, tecnologia de classe mundial, sinalização digital e IPTV; a música e o áudio são uma componente vital.
Porque é que se ganha com a Uniguest e o Hotel Hub
Envolvimento ativo
Através do conjunto abrangente de tecnologias digitais do nosso Hotel Hub, ajudamos os estabelecimentos a promover o envolvimento em todo o hotel, em todos os dispositivos e em todas as etapas da viagem do hóspede.
Integrações
O Hotel Hub é uma solução centrada na integração, com uma vasta gama de API e integrações diretas com as principais plataformas de software de hotelaria, incluindo sistemas EPOS comuns, sistemas de gestão de propriedades, feeds de informação e até software específico da marca, como o CI/TY.
Aumentar o pessoal
O Hotel Hub ajuda a libertar os valiosos recursos do seu pessoal, reduzindo as tarefas administrativas morosas e dando-lhes tempo para fazerem o que fazem melhor - fidelizar os clientes, interagindo com os seus hóspedes e prestando um serviço excecional.
Suporte 24/7/365
Os hotéis são empresas que funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano e, por isso, os seus parceiros tecnológicos têm de estar aptos a servi-lo enquanto serve os seus clientes. A nossa equipa de apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, a UCrew, está disponível para prestar apoio e serviço especializado sempre que estiver aberto.
Serviços de conteúdo
Trabalhámos com as principais marcas do mundo para criar conteúdos aprovados para sinalização digital, estações de trabalho seguras e aplicações móveis. A nossa equipa de design tem uma experiência em que pode confiar e garante que, no primeiro dia, o seu património digital tem um aspeto de classe mundial.
Segurança
A segurança da sua informação e a dos seus clientes é a nossa principal prioridade em cada novo produto que desenvolvemos.
Solução completa
O Hotel Hub proporciona uma experiência de balcão único para toda a tecnologia do seu hotel.
Estudo de caso: Newport Harbor Island Resort
Situado ao longo da deslumbrante orla marítima de Newport, Rhode Island, o Newport Harbor Island Resort é conhecido pelas suas vistas pitorescas, acomodações de luxo e eventos excepcionais.
Algumas das marcas de que nos orgulhamos de ser parceiros
Integrações do Hotel Hub.
A nossa plataforma integra-se com uma vasta gama de plataformas de software de hotelaria, incluindo sistemas EPOS comuns, sistemas de gestão de propriedades e software específico de marcas, como o CI/TY.
Um parceiro comprovado, experimentado, testado e de confiança em todo o mundo da hotelaria
estamos implantados em...
17,00+
Hotéis
90%
das principais marcas de hotéis do mundo
300,00+
Quartos de hóspedes
410,000+
Pontos de extremidade geridos
Transformação da marca e envolvimento digital escalável baseado na nuvem com o Hotel Hub
O Hotel Hub permite que os hotéis promovam eficazmente a sua marca, serviços e produtos utilizando tecnologias avançadas de envolvimento digital. Sendo uma solução SaaS, oferece escalabilidade, actualizações automáticas e custos iniciais mais baixos, permitindo que a sua organização cresça sem problemas.
Marca e mensagens consistentes
Oportunidades de receitas
Aumento da fidelidade dos clientes e do pessoal
Consolidar os sistemas e reduzir as despesas gerais
Melhoria da comunicação com os hóspedes
Aumentar o feedback de satisfação e as classificações de avaliação
Estudos de caso do Hotel Hub
Milhares de estabelecimentos hoteleiros confiam na Uniguest para elevar as experiências dos hóspedes, simplificar a comunicação e proporcionar estadias memoráveis. Explore as histórias abaixo para ver como eles tornaram isso possível.
Perguntas frequentes sobre o Hotel Hub
Encontre respostas às perguntas mais comuns sobre as soluções Uniguest para o sector da hotelaria e restauração. Saiba como a nossa tecnologia melhora o envolvimento, a comunicação e a segurança.
O que é o Uniguest Hotel Hub?
O Hotel Hub da Uniguest é um portfólio integrado de soluções tecnológicas para hotéis, concebido para melhorar a participação dos hóspedes, otimizar as operações e aumentar as receitas. Desde a Sinalização Digital e a TV Interactiva do Hotel até aos Diretórios Digitais de Hóspedes, Wayfinding e Casting, o Hotel Hub liga todas as suas ferramentas de comunicação numa plataforma poderosa.
Como é que a tecnologia hoteleira pode melhorar a experiência do hóspede?
A tecnologia hoteleira moderna, como a sinalização digital, as televisões interactivas e os diretórios de hóspedes compatíveis com dispositivos móveis, oferece aos hóspedes acesso instantâneo a informações, entretenimento e serviços. Estas ferramentas ajudam os hóspedes a navegar na propriedade, a descobrir as comodidades e a desfrutar de uma estadia perfeita e personalizada.
O que é a Sinalética Digital para hotéis?
A sinalização digital de hotéis é uma ferramenta de comunicação dinâmica que apresenta conteúdos em tempo real, tais como horários de eventos, promoções, mapas de orientação e atracções locais. Com o software de sinalização digital baseado na nuvem da Uniguest, pode atualizar facilmente o conteúdo em vários ecrãs para envolver os hóspedes e melhorar a sua estadia.
O que é um sistema de TV interactiva para hotéis?
Um sistema de TV interactiva para hotéis oferece aos hóspedes entretenimento, informações e serviços diretamente através da televisão no quarto. Com a Uniguest Interactive Hotel TV, os hóspedes podem aceder a TV ao vivo, aplicações de streaming, serviços de hotel, menus de serviço de quarto e recomendações personalizadas - tudo com uma interface fácil de utilizar.
O que é um Diretório Digital de Convidados?
Um Diretório Digital de Hóspedes substitui os compêndios impressos nos quartos por uma versão digital interactiva e fácil de atualizar. Os hóspedes podem aceder a informações sobre a propriedade, menus de refeições, detalhes do spa e muito mais a partir de um dispositivo móvel, bastando para isso digitalizar um código QR, garantindo informações exactas e actualizadas.
Como funciona a tecnologia Wayfinding dos hotéis?
O Hotel Wayfinding utiliza mapas interactivos com ecrã tátil fornecidos através da Sinalização Digital Hub para ajudar os hóspedes a navegar na sua propriedade. Desde encontrar salas de reuniões e restaurantes até localizar piscinas e instalações para conferências, o Wayfinding garante que os hóspedes se sintam confiantes e confortáveis ao deslocarem-se pelo seu hotel.
O que é o Casting de hotel e como é que beneficia os hóspedes?
O Hotel Casting permite aos hóspedes transmitir os seus conteúdos favoritos do seu dispositivo móvel para o televisor do quarto. Com as soluções de Casting da Uniguest, os hóspedes podem ver Netflix, YouTube e outros serviços de streaming de forma segura, sem terem de iniciar sessão nas aplicações de smart TV do hotel. A Uniguest fornece o Casting como parte da solução Interactive Hotel TV ou como uma tecnologia autónoma.
Como é que o Hotel Hub pode ajudar a aumentar as receitas dos hotéis?
O Hotel Hub impulsiona o upselling e o cross-selling, promovendo serviços, pacotes e eventos no local através de sinalização digital, TVs para hóspedes e diretórios. Mensagens oportunas e direcionadas incentivam os hóspedes a reservar tratamentos de spa, a jantar nos seus restaurantes ou a prolongar a sua estadia.
Além disso, o Hotel Hub ajuda a criar um ambiente envolvente e a promover a sua marca com sinalização digital e diretórios digitais, bem como a proporcionar uma experiência de hóspede "em casa longe de casa" com as nossas soluções de TV interactiva para hotéis e assistente de voz.
A tecnologia do Hotel Hub pode integrar-se nos sistemas hoteleiros existentes?
Sim. As soluções Uniguest Hotel Hub integram-se com PMS, POS, gestão de eventos e outros sistemas hoteleiros, assegurando actualizações de conteúdos sem falhas, mensagens personalizadas para os hóspedes e operações eficientes.
A tecnologia Hotel Hub é adequada para todos os tipos de hotéis?
Absolutamente. Quer gere um boutique hotel, um resort, um centro de conferências ou uma cadeia global de hotéis, o Hotel Hub pode ser adaptado à sua marca, à disposição da propriedade e aos objectivos de envolvimento dos hóspedes.
É fácil gerir conteúdos no Hotel Hub?
A plataforma baseada na nuvem da Uniguest permite-lhe programar, atualizar e monitorizar todos os conteúdos a partir de um único painel de controlo. Quer actualize um ecrã ou centenas, é rápido, intuitivo e acessível a partir de qualquer lugar.
Porquê escolher a Uniguest para a tecnologia de envolvimento dos hóspedes do hotel?
A Uniguest oferece um conjunto completo de soluções tecnológicas para hotéis sob o mesmo teto, apoiado por um suporte especializado e integrações comprovadas. O nosso Hotel Hub simplifica o contacto com os hóspedes, a promoção de serviços e a oferta de uma experiência de marca consistente em todos os pontos de contacto com os hóspedes.
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Veja como a Uniguest capacita as comunidades de idosos. Agende sua demonstração agora.
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