Como a sinalização digital e a orientação podem melhorar a experiência e a ligação com os doentes

No mundo em evolução dos cuidados de saúde, uma comunicação eficaz é vital para prestar cuidados de qualidade e melhorar os resultados para os doentes. A transformação digital do sector dos cuidados de saúde trouxe avanços significativos na tecnologia de comunicação, revolucionando a forma como os profissionais de saúde colaboram, interagem com os doentes e fornecem informações. Em muitos locais, a introdução generalizada da sinalética digital e da tecnologia de orientação está a conduzir a uma maior eficiência, acessibilidade e eficácia da comunicação nos cuidados de saúde.

Sinalização digital: Informar e envolver os pacientes

A sinalização digital tornou-se parte integrante das instalações de cuidados de saúde, substituindo os tradicionais sinais estáticos por ecrãs dinâmicos que fornecem informações em tempo real e envolvem os pacientes de forma eficaz. Estes ecrãs digitais estão estrategicamente colocados em todas as instalações, fornecendo informações essenciais, como lembretes de consultas, tempos de espera e dicas gerais de saúde. Ao apresentar conteúdos visualmente apelativos, TV em direto e movimento, a sinalização digital capta a atenção dos pacientes e ajuda-os a manterem-se informados e envolvidos durante a visita. Além disso, a utilização da sinalização digital para apresentar conteúdos educativos, promover cuidados preventivos e sensibilizar para campanhas ou serviços de saúde específicos fomenta uma abordagem e uma atitude proactivas em relação aos cuidados de saúde.

Localização: Melhorar a navegação e a experiência do paciente

Navegar em grandes instalações de cuidados de saúde pode ser um desafio para pacientes e visitantes. É aqui que entra em jogo a tecnologia de orientação, utilizando ecrãs digitais interactivos, aplicações móveis ou quiosques com ecrã tátil para fornecer direcções e orientações intuitivas. Com as ferramentas de orientação, os pacientes podem localizar rapidamente o seu destino, como um departamento específico, uma clínica ou uma área de estacionamento. Estas tecnologias também podem fornecer assistência adicional, oferecendo direcções passo a passo e tempos de caminhada estimados e destacando comodidades próximas, como casas de banho e cafés. Ao reduzir o stress e melhorar a navegação, as soluções de orientação melhoram a experiência global do doente, assegurando uma viagem tranquila e eficiente através da instalação de cuidados de saúde.

Notificações de emergência: Garantir uma resposta rápida e segurança

Em situações de emergência, como um incêndio, uma catástrofe natural ou ameaças à segurança, a comunicação atempada é fundamental para garantir a segurança dos doentes, do pessoal e dos visitantes. A tecnologia de sinalização digital e as notificações móveis permitem que as instalações de cuidados de saúde divulguem rapidamente notificações e instruções de emergência. As instalações podem programar as suas redes para substituir todos os ecrãs de sinalização digital com mensagens de emergência, rotas de evacuação e procedimentos de segurança, ajudando a orientar as pessoas para as saídas mais próximas ou zonas seguras. Ao tirar partido da tecnologia de envolvimento para notificações de emergência, as instalações de cuidados de saúde podem facilitar respostas rápidas, minimizar o pânico e garantir o bem-estar de todos os que se encontram nas instalações.

Promoção de serviços: Educar e aumentar a consciencialização

Os estabelecimentos de saúde oferecem uma vasta gama de serviços para além dos cuidados primários, incluindo clínicas especializadas, programas de bem-estar e exames preventivos. No entanto, os doentes e os visitantes podem desconhecer ou ignorar estes serviços. A tecnologia de envolvimento pode promover e educar as pessoas sobre os serviços disponíveis através de sinalização digital e ecrãs interactivos. A apresentação de imagens apelativas, vídeos informativos e conteúdos cativantes ajuda a captar a atenção e a aumentar a consciencialização. Ao utilizar a tecnologia de envolvimento para a promoção de serviços, as instalações de cuidados de saúde podem aumentar a utilização, incentivar um comportamento proactivo de procura de cuidados de saúde e, em última análise, melhorar a saúde da população. Saiba mais sobre como as soluções da Uniguest apoiam um maior envolvimento nos cuidados de saúde e visite www.uniguest.com/healthcare-wellness.