Hollie Kemp: Uma vida de paixão pelos mais velhos

A Sagely dá recentemente as boas-vindas a Hollie Kemp, uma especialista em envolvimento premiada e reconhecida a nível nacional, à sua "Ohana..." Descubra como a sua paixão por cuidar de idosos a encontrou, o caminho e os desafios que teve de enfrentar ao longo do percurso e as razões pelas quais se junta hoje à Sagely.

Os primeiros anos.

Apaixonei-me pelos Anciãos primeiro através dos meus avós. Passava todos os fins-de-semana e a maior parte dos Verões no alpendre da quinta deles, no norte de Nova Iorque. Fazíamos coisas simples como apanhar bagas, jogar Yahtzee, trabalhar no jardim e ordenhar vacas. A minha avó partilhava histórias sobre os seus 14 irmãos, a sua mãe e a sabedoria adquirida através de uma vida dura. O que eu não sabia na altura e que sei agora é que ela estava a construir o meu coração para os mais velhos e a minha paixão por servi-los em cada visita. A minha relação com os meus avós manteve-se forte ao longo da minha vida e tenho a sorte de ainda ter a minha avó comigo, pois este ano celebrámos os seus 90 anos. O amor que partilhámos viria mais tarde a ser o caminho para a minha vocação profissional, servir os mais velhos.

O caminho.

Ao longo dos anos, desempenhei muitas funções em residências para idosos e em indústrias de apoio. Comecei como prestador de cuidados, passei para a gestão e, nos últimos anos, tenho liderado grandes equipas e uma visão organizacional. Ao longo de tudo isto, uma coisa permaneceu igual: a vontade de dar mais e de fazer mais para ajudar os idosos que me são queridos a viver com vitalidade.

O desafio.

É muito complexo satisfazer os desejos e as necessidades de envolvimento dos idosos atualmente no contexto dos lares de terceira idade. Grande parte dela tem a ver com tempo, comunicação, individualidade e ligação autêntica. Temos de procurar a excelência e investir nestas áreas, não só com os nossos residentes e os seus entes queridos, mas também uns com os outros. Ao longo da minha carreira, estes são desafios que trabalhei para resolver com alguns dos mais talentosos especialistas em cuidados com a memória, diretores de actividades e operadores e tenho a honra de dizer que tivemos muito sucesso coletivo, mas reconheço que há mais a fazer.

A solução.

Vejo a tecnologia personalizada como a solução para a ligação, o envolvimento e, em última análise, a melhoria do bem-estar dos idosos e queria juntar-me a uma 'ohana (que significa família em havaiano) que também acreditava nisso. Existe uma grande sinergia entre a minha missão pessoal "Mudar a forma como as pessoas envelhecem e vêem o envelhecimento através de um serviço personalizado" e a missão da Sagely "Manter os idosos felizes, saudáveis, ligados e independentes".

Com a solução Sagely, testemunhei pessoalmente como é possível utilizar dados, análises e tecnologia personalizada para mudar a experiência da sua equipa, dos seus residentes e das famílias que serve e quis fazer parte disso.

Alguns dos meus momentos favoritos nos últimos cinco anos envolvem a solução Sagely. Estes momentos incluem o feedback dos funcionários, das famílias e dos residentes sobre a forma como a Sagely os tem ajudado de inúmeras formas.

Ouvi repetidamente das famílias a paz de espírito que as notificações de participação e a aplicação lhes proporcionavam. Era um lembrete de que o seu ente querido não estava apenas bem, estava feliz, e isso dava paz ao membro da família.

Para a equipa de cuidados, foram muitos amores, mas um deles foi certamente o tempo de volta com os seus residentes por causa da Sagely. Eles relataram que estavam a poupar tempo por não terem de criar calendários diários, ou introduzir o calendário num ecrã digital separado, e que podiam planear mais eficazmente devido à funcionalidade de presença do Sagely e saber quais os eventos que os seus residentes mais gostavam. Tanta adivinhação removida, tanto tempo devolvido aos Profissionais de Actividades e Cuidados com a Memória, que são algumas das pessoas mais dedicadas e de bom coração que alguma vez irá conhecer.

Momentos como este são a razão pela qual decidi juntar-me à Sagely. Quero ajudar a espalhar a palavra, melhorar a oferta e ajudar mais idosos e profissionais com a Sagely. Esta nova função permite-me lançar a rede mais ampla com a melhor equipa do sector para ter impacto em dezenas de milhares de idosos. Considero esta oportunidade uma bênção única e pessoal.