Experiência e envolvimento dos adeptos enriquecidos com vídeo na UBS Arena.

A UBS Arena é um espaço de 745.000 pés quadrados arena polivalente situada nos terrenos históricos de Belmont Park, em Elmont, Nova Iorque, inaugurada em novembro de 2021.

Para além de ser a casa da equipa da Liga Nacional de Hóquei, os New York Islanders, a arena é utilizada ao longo do ano para outros eventos, desde concertos com artistas de renome, espectáculos de monster trucks e espectáculos familiares, com mais de 150 eventos programados ao longo do ano. Tem uma capacidade de 17 250 lugares para o hóquei em dia de jogo e pode atingir os 19 000 lugares para outros eventos selecionados.

A implementação de tecnologia inovadora para ajudar a envolver os adeptos e enriquecer a sua experiência foi uma consideração fundamental para a equipa de conceção, tendo sido feito um investimento considerável na especificação e segurança de tecnologia de ponta.

O recinto foi equipado com cerca de 800 ecrãs profissionais e oito paredes de vídeo LED instaladas em todo o átrio, concessões reimaginadas com localizações ao estilo do mercado, salas de espera executivas e um sistema de controlo de acesso. suites, loja de retalho do clube, bem como no exterior, em painéis de praça e outdoors em locais-chave, criando o máximo impacto para os adeptos e patrocinadores do evento.

sinalização digital de exterior
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Plataforma única com programação fácil que oferece a máxima flexibilidade

Com um forte historial de implementações em grande escala em estádios, a plataforma Tripleplay da Uniguest, que incorpora sinalização digital e IPTV, foi selecionada como a tecnologia ideal para cumprir os requisitos de envolvimento e informação dos fãs em várias áreas do recinto. Fundamental para a sua decisão, foi a capacidade de utilizar a plataforma para mudar o conteúdo de forma rápida e fácil, e a partir de um único CMS central. 

Ryan Halkett, SVP Event Presentation and Content Experiences da UBS Arena, explicou ainda: "Um dos nossos principais requisitos era dispor de uma plataforma para comunicar facilmente com os nossos clientes e permitir-nos direcionar as informações para os diversos tipos de zonas que temos na arena. O Tripleplay deu-nos a ferramenta para o conseguirmos".

Uma vez que a UBS Arena é um ambiente multi-eventos, os ecrãs de sinalização digital e os perfis CMS podem ser facilmente alternados entre os Islanders e qualquer outro evento ao vivo.

Esta funcionalidade de mudança de perfil do sítio permite que os utilizadores que representam diferentes eventos ou equipas que partilham o mesmo CMS actualizem e gerem simultaneamente o seu conteúdo sem se afectarem mutuamente e que a totalidade ou parte da arena possa ser rápida e facilmente remarcada.

O público verá apenas conteúdos relevantes, ajudando a garantir um maior envolvimento e uma experiência mais enriquecedora.

Halkett comentou: "Na UBS Arena, alteramos regularmente os conteúdos para cada evento e artista, mas também podemos ativar conteúdos ad-hoc para alterar várias vezes durante um evento, em linha com a ação ao vivo e para além dos nossos conteúdos programados. Como a interface do utilizador é altamente intuitiva, podemos fazer estas alterações de forma rápida e fácil durante um evento."

E acrescentou: "Quando há um golo da casa, a arena pode ser electrificada num ambiente dinâmico que capta realmente a atenção dos adeptos, uma vez que mudamos rapidamente o conteúdo para refletir a emoção do que está a acontecer no gelo."

 

Parcerias estratégicas sólidas a longo prazo e aumento dos fluxos de receitas

Para além de mostrar os próximos eventos, a emissão de bilhetes, os menus e a transmissão de TV em direto em toda a propriedade de sinalização digital, a publicidade de terceiros e as informações de patrocínio fornecem conteúdos interessantes para os fãs e um fluxo de receitas adicional para a arena, com relatórios de prova de jogo. Isto significa que podem fornecer aos parceiros comerciais uma análise do tempo de ecrã, ajudando a garantir futuras parcerias rentáveis.

"Para os nossos valiosos patrocinadores, criámos uma oportunidade totalmente nova para alargarem as suas mensagens, ao mesmo tempo que nos proporcionam um fluxo de receitas adicional. É uma situação em que todos ganham", acrescentou Halkett.

Além disso, sendo os eventos ao vivo um dos elementos básicos da arena, é importante garantir que os fãs nunca perdem qualquer ação ou entretenimento ao vivo. A codificação de alta qualidade e baixa latência ajuda a otimizar a experiência dos fãs, sincronizando as transmissões de câmara ao vivo da ação do evento em toda a arena.

Se os portadores de bilhetes saírem dos seus lugares para comprarem bebidas ou visitarem outras concessões durante o evento, podem ver, ouvir e celebrar os principais momentos ao mesmo tempo que os que estão sentados nos seus lugares.