A Base da Força Aérea de Patrick melhora digitalmente a experiência de visita.

Imagem de herói da Força Espacial dos EUA

Situada entre Satellite Beach e Cocoa Beach, no condado de Brevard, Florida, Base Aérea de Patrick é uma estação da Força Aérea dos Estados Unidos que alberga a 45ª Ala Espacial, que controla e opera lançamentos de foguetões e satélites para a Estação da Força Aérea de Cabo Canaveral. O Centro de Operações da Base da Força Aérea de Patrick efectua visitas guiadas a grupos que vão desde escolas locais e tropas de escuteiros a representantes do Congresso dos EUA, senadores, generais e até líderes estrangeiros.

Com os lançamentos da NASA e da NOAA a ocorrerem periodicamente ao longo do ano, a equipa e o responsável pela visita utilizaram cartazes para realçar o que acontece durante as operações. O seu processo era ineficiente e desatualizado, pelo que procuraram um novo solução para melhorar a experiência da Base Tour. A eficácia das digressões tornou-se rapidamente uma prioridade, uma vez que a atualização e a montagem dos cartazes consumiam demasiado tempo e energia.

Expandir uma relação existente

A equipa contratou a Uniguest para melhorar a experiência de visita dos seus convidados através de soluções de sinalização digital que cumpriu o necessidades do servidor e da segurança das forças armadas.

Juntos, escolheram várias soluções para apresentar um conteúdo novo e atrativo para a visita. Em primeiro lugar, a equipa instalou dois ecrãs digitais para iniciar a visita, substituindo os 15 cartazes impressos e cavaletes que outrora revestiam os corredores. Estes ecrãs estáticos exibiam fotografias de lançamentos de foguetões e satélites, eventos e muito mais, mostrando a cultura e as operações da Base. Por toda a instalação, ecrãs tácteis foram instaladas para que o responsável pela visita pudesse reproduzir vídeos e, ao mesmo tempo, dar aos visitantes um acesso self-service às informações.

O hardware e o software também cumprem as normas de segurança militar de máxima prioridade.

A Base da Força Aérea de Patrick conseguiu poupar tempo e, ao mesmo tempo, proporcionar visitas guiadas mais informativas e interessantes com a implementação da tecnologia Uniguest.

Sinalética de visita intrigante. O responsável pelas visitas, os grupos de visitantes e a equipa da Base beneficiam com os novos ecrãs. A equipa já não tem de atualizar, montar e desmontar manualmente os cartazes para cada grupo de visita.

Visitas informativas e interessantes. O responsável pela visita também pode mudar facilmente de informação, e o conteúdo é mais informativo e cativante para as visitas. Os grupos têm agora a melhor experiência possível com o lançamento de um foguetão ou de um satélite, uma vez que vêem vídeos de um lançamento em vez de se limitarem a ouvir uma explicação ou a ver uma fotografia.

Melhoria da gestão do tempo. De um modo geral, a Base Aérea de Patrick proporciona aos seus tripulantes e grupos turísticos uma melhor experiência através da sinalização digital, dando-lhes mais tempo para se concentrarem no que é importante.