O Centro de Convenções MiCo melhora o envolvimento dos visitantes e o retorno do investimento com Digital Signage e IPTV.

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Com sede em Milão, a Fiera Milano Congressi (FMC), que faz parte do Grupo Fiera Milano, é a principal empresa italiana de gestão de espaços internacionais. A Fiera Milano Congressi gere dois centros de conferências e um business suite com capacidade para mais de 18.000 delegados, um dos quais é o Centro de Convenções MiCo. Fundado em 2003, o MiCo é um dos maiores centros de convenções da Europa, com sessenta e cinco salas de conferências e 50.000 metros quadrados de espaço para exposições.

Os objectivos da FMC para a MiCo consistiam em concentrar-se na erradicação do impacto ambiental dos seus produtos impressos sinalética, para oferecer aos delegados um serviço que melhore a e ser capaz de fornecer uma gama de sinalética digital e conteúdos de vídeo em todo o local. Trabalhando com o famoso distribuidor de tecnologia AV Prase, a equipa da MiCo identificou a Tripleplay, de entre uma lista de fornecedores líderes de sinalização digital e IPTV, como a melhor opção para a sua necessidades.

O MiCo tinha enfrentado anteriormente o desafio de não conseguir comunicar eficazmente as mensagens aos seus delegados, tais como informações sobre saúde e segurança no local, orientação e conteúdo patrocinado ou publicidade. Com a sinalética impressa, a exigência de mudança constante tornou-se demasiado problemática.As implicações ambientais também foram significativas, com Os seus antigos métodos de comunicação, com a procura constante de impressão e atualização de cartazes estáticos, tornavam-se cada vez mais dispendiosos, demorados e geravam desperdícios desnecessários.

Plataforma contemporânea com conteúdos personalizáveis

A FMC reconheceu a necessidade de uma plataforma para o MiCo que poderia oferecer total flexibilidade e identificou que A solução Tripleplay, rica em funcionalidades, oferece facilidade de utilização, um sistema completo de gestão de conteúdos (CMS) e a capacidade de distribuir feeds em direto para vários ecrãs em todo o recinto, numa disposição de sinalização digital. Para além destas caraterísticas, existe acesso a instalações de TV normais, controlo total de pontos finais de sinalização digital e opções de transmissão por dispositivos móveis.

A plataforma da Tripleplay foi selecionada como a solução ideal para a MiCo, uma vez que lhe permitia oferecer aos delegados um serviço especificamente adaptado que incluía conteúdos personalizáveis disponíveis através do Portal IPTV Interativo da Tripleplay
e TripleSign Digital Signage. A solução da Tripleplay permite Os delegados têm uma experiência exclusivamente personalizada e de alta qualidade, independentemente do tipo de evento em que participem.

Fabrizio Conte, diretor de marketing e comunicação da FMC comentou: "O sistema permite-nos substituir o nosso sinalética impressa desactualizada e permite funcionalidades como ecrãs de orientação e de informação sobre o local, elementos comuns que os nossos delegados precisam de ver. Ter o poder de substituir o sistema antigo com a solução da Tripleplay permite-nos ter uma forma mais modernizada e orientada para o futuro de fornecer informação aos nossos delegados".

Com Tripleplayo MiCo tem a opção de atualizar o conteúdo onde e quando for necessário, além de oferecer ecrãs personalizados ou de marca como um serviço pago que, por sua vez, pode aumentar o retorno do investimento (ROI) da MiCo e tornar-se parte da proposta de valor da organização. Fabriziocontinua, "As personalizações são oferecidas como um serviço exclusivo serviço pago aos nossos clientes, o que constitui uma excelente forma de rentabilidade e gerar maiores receitas para a nossa empresa".

Sinalização digital e IPTV aumentam a rentabilidade

Trabalhando com a Tripleplay, a equipa MiCo conseguiu instalar mais de 100 ecrãs, incluindo uma gama de ecrãs LG webOS e descodificadores Amino H150. Também podem ser acrescentados ecrãs adicionais à instalação quando houver necessidade de sinalização temporária ou ecrãs de transmissão em direto.
No total, o MiCo pode utilizar cerca de 130 pontos finais da Sinalização Digital e IPTV da Tripleplay durante um evento; embora o pode lidar com milhares de pontos terminais, caso seja necessário.

Esta flexibilidade oferece uma óptima publicidade oportunidades para o local e os patrocinadores. A capacidade de fornecer uma variedade de conteúdos incluindo ementas digitais apelativas, anúncios e ecrãs de informação ao público, resultou num aumento das vendas dos clientes e dos patrocinadores, conduzindo a um aumento da rentabilidade e do rendimento sobre o investimento.

Melhorar a participação dos delegados

Fabio Martucci, diretor de AV da Fiera O Milano Congressi explica: "A capacidade de apresentar feeds de IPTV no nosso sítio permite para termos controlo sobre o que os nossos delegados estão a ver, para que recebam informações precisas. Já não dependemos de métodos ultrapassados e demorados para atualizar o conteúdo que é entregue aos delegados".

Uma vez que o MiCo é um local tão grande, era necessário gerir vários tipos de conteúdos e marcar cada evento de forma diferente, dependendo do cliente; o sistema digital de fácil utilização da Tripleplay O Signage CMS permitiu-lhe criar listas de reprodução antecipadamente e depois utilizar conteúdos simples

funcionalidades de carregamento, como o QuickDrop, para alterar e atualizar facilmente o aspeto e a sensação dos layouts.

As actualizações de conteúdos simples e instantâneas foram fundamentais, uma vez que significavam que a MiCo já não tinha de se preocupar com o planeamento e a atualização da sinalética. Com um clique, arrastar e largar, os utilizadores podem personalizar conteúdo para qualquer evento instantaneamente. Isto foi crucial para o MiCo, uma vez que permite uma utilização fácil e produz conteúdos de alta qualidade que podem ser actualizados em tempo real, criando eficiência e fiabilidade para todos os eventos

 

Avançar em conjunto e planear o futuro 

A Tripleplay realizou um extenso projeto com a MiCo, criando um moderno centro de convenções. Fabrizio Conte comenta: "Aguardamos com expetativa a nossa futura parceria com a Tripleplay, Estou certo de que juntos podemos criar uma relação duradoura e leal. A Tripleplay tem sido tão solícita com ouviu as nossas necessidades e tratou com competência e amabilidade; a sinalização digital e a IPTV da Tripleplay A solução tem sido fundamental para tornar a experiência dos nossos delegados no local mais agradável e cativante.

"Nós, na FMC, temos sido extremamente satisfeito com o que o sistema de sinalização digital e IPTV da Tripleplay tem oferecido a MiCo e estamos ansiosos por continuar a nossa aventura juntos no futuro".

Numa indústria tão altamente competitiva, a equipa da MiCo queria soluções que pudessem ser eficaz e útil, mas adaptável a diferentes eventos e clientes. O Tripleplay permitiu que o centro de convenções para competir a um nível elevado no seu mercado, oferecer novas oportunidades, tornar um serviço mais eficaz, mantendo ao mesmo tempo simplicidade de gestão.