Hyatt Regency Seattle incorpora a cultura local na experiência dos hóspedes.

Localizado no coração da baixa de Seattle, Hyatt Regency abriu as suas portas em dezembro de 2018 como o maior hotel do Noroeste do Pacífico. Sendo um dos destinos turísticos mais populares do país, Seattle é também um dos maiores centros tecnológicos em crescimento - com grande parte do seu crescimento creditado a empresas tecnológicas poderosas como a Amazon, Google e Facebook - e tem a reputação de ser um líder ambiental a nível mundial.

Quando o Hyatt Regency se mudou para a zona da baixa de Seattle, era importante que o hotel fosse coerente com a cultura da tecnologia e da sustentabilidadecontribuindo simultaneamente para o sucesso crescente da cidade.

Com espaçosas instalações para conferências e quartos de hóspedes, a equipa do hotel também precisava de uma solução eficaz para ajudar os hóspedes a sentirem-se informados e fornecer aos organizadores de eventos soluções para promover as informações sobre as suas reuniões. A equipa de gestão reconheceu a sua necessidade de sinalização digital para ajudar os hóspedes a navegar nas grandes instalações, reflectindo ao mesmo tempo a cultura tecnológica e sustentável de Seattle.

A cultura de Seattle encontra-se com o espaço de conferências do hotel

Com 1.260 quartos de dormir e mais de 103.000 pés quadrados de espaço para eventos - incluindo quatro salões de baile e 46 salas de reuniões - é a chave para o crescente negócio de convenções e conferências de Seattle. A equipa do Hyatt Regency recorreu à JANUS (da Uniguest) para fornecer apoio e soluções de primeira classe.

JANUS personalizado paredes de vídeo, diretórios interactivos, ecrãs tácteis, quadros de sala de reuniõese muito mais nos espaços para conferências e nas áreas comuns do hotel.

Para além do software e hardware mais recentes, cada ecrã foi equipado com gráficos de conteúdo para corresponder à marca Hyatt Regency e levar a experiência do hóspede para o nível seguinte. Em vez de molduras, os ecrãs foram embutidos nas paredes do hotel, dando ao design um toque sofisticado.

Para ajudar na gestão contínua da sinalética, o hotel optou por trazer um formador da JANUS Displays para o local, que ensinou o administrador a criar, programar e ajustar o conteúdo, muito depois de a instalação estar concluída.

O Hyatt Regency de Seattle conseguiu medir rapidamente o retorno do investimento com a sua sinalética digital actualizada, melhorou a visibilidade das comodidades no local para os hóspedes e reduziu os custos.

Comunicação sem falhas leva ao crescimento das receitas

Comunicação da conferência. A comunicação de conferências e reuniões tornou-se mais simples para os anfitriões com a tecnologia de sala de reuniões JANUS by Uniguest. Quer os ecrãs sejam grandes ou pequenos, a equipa do Hyatt Regency tem o que precisa para se manter ágil com ajustes rápidos de horários ou distribuição de anúncios de conferências.

Espaço publicitário. O Hyatt Regency também utiliza a sinalética para promover as comodidades no local, incluindo os restaurantes do hotel, o bar boutique e o mercado 24 horas, que inclui painéis de menu digitais que mudam consoante a hora do dia e as ofertas. Os visitantes podem encontrar tudo o que precisam - desde a navegação na propriedade e informações sobre reuniões, até à visualização da meteorologia local e comodidades fora do local.

Custo reduzido. A solução também poupa tempo e recursos ao pessoal do hotel e alarga a cultura tecnológica de Seattle. É ainda mais sustentável, ajudando a cortar custos, a reduzir o papel e a conservar energia, como alternativa aos cartões de porta das salas de reuniões e aos sinais direcionais.

À medida que o Hyatt Regency Seattle continua a atrair mais hóspedes e propostas de conferências, a equipa está entusiasmada com o retorno do investimento que a sinalização digital pode oferecer ao hotel e aos seus hóspedes. Com os anunciantes a começarem também a utilizar o espaço digital, as oportunidades são abundantes e o Hyatt Regency tem a tranquilidade de saber que tem a equipa de profissionais da Uniguest por detrás do seu sistema para o ajudar no que for preciso.