O principal local de dança do Reino Unido actualiza a tecnologia com Tripleplay Digital Signage e IPTV.
Sadler's Wells é uma casa de dança líder mundial, apresentando um programa emocionante de dança de todos os géneros: do tango ao hip hop, flamenco, dança contemporânea e muito mais. Situado em Islington, no norte de Londres, o Sadler's Wells tem apresentado produções teatrais nesse local desde 1683 e, atualmente, recebe mais de meio milhão de pessoas todos os anos. O edifício do teatro em Rosebery Avenue tem dois espaços para espectáculos: o auditório principal, com 1500 lugares, e o estúdio Lilian Baylis, mais pequeno.
Ao longo dos 300 anos de ocupação do local, o teatro foi objeto de várias alterações, tendo sido amplamente reconstruído em 1998. Após 15 anos de funcionamento durante todo o ano, em 2014 o edifício necessitava de reparações essenciais, incluindo um programa de substituição técnica, de iluminação, de instalações e de sistemas, para aumentar a sua resistência e melhorar a experiência global dos visitantes. Como parte deste projeto, o Sadler's Wells reconheceu a necessidade de atualizar a sua solução de sinalização digital existente.
Algo que o Sadler's Wells queria evitar era ter leitores de sinalização digital fixados na parte de trás de cada ecrã, com fontes de alimentação e cabos de rede visíveis; hardware que torna a instalação muito desarrumada e inestética.
Ray Ho, administrador de sistemas informáticos do Sadler's Wells, afirmou: "No entanto, com o passar do tempo, a nossa solução não envelheceu bem, tanto do ponto de vista da qualidade da imagem como do hardware. Um dos nossos principais problemas era o facto de não ser compatível com a nova geração de smart TVs atualmente existentes no mercado."
Matt Kirby, Diretor de TI, afirmou: "Sentimos que precisávamos de uma forma de garantir que a marca era representada de forma consistente em todo o site, de uma forma de alta qualidade que fosse simples para as TI e a nossa equipa de marketing manipularem e operarem."
Analisámos várias soluções e considerámos que o sistema Tripleplay era o que oferecia a melhor qualidade em termos de imagem, o mais simples em termos de implementação, o mais flexível para nos ajudar a desenvolver no futuro e posicionado a um bom preço. Acreditamos que a nossa decisão foi justificada pelo produto final.
Ray Ho
Imagem e implementação apelativas, impactantes e de elevada qualidade
O teatro de dança também tem um espaço no West End, o The Peacock. O sistema de sinalização permite à equipa de marketing promover eventos em ambos os locais e acrescentar valor para os clientes empresariais ou patrocinadores quando utilizam o local - isto é "algo que outros locais muitas vezes não conseguem fazer", explicou Kirby, "no entanto, aqui, os clientes podem chegar com o seu conteúdo numa pen USB e podemos exibi-lo em todos os ecrãs do local em minutos, se quisermos".
Grandes mudanças abrem novas oportunidades
O Sadler's Wells tem agora mais de 60 ecrãs em todo o edifício: no átrio principal, na bilheteira, no café, na segurança e na receção, nos camarins e nas áreas dos bastidores. Os canais de sinalização digital são utilizados para promover uma variedade de espectáculos e eventos futuros, bem como para transmitir espectáculos ao vivo a partir de qualquer um dos dois palcos. As transmissões podem ser vistas em qualquer ecrã, o que permite aos artistas assistirem ao vivo e garante que os clientes que chegam tarde não perdem o espetáculo.
Ray Ho acrescentou: "O impacto visual do sistema é fantástico, atrai o olhar dos nossos clientes e prende a sua atenção, tornando-o uma parte fundamental do marketing mix, reiterando mensagens e confirmando a identidade da marca", uma componente fundamental de qualquer história de sinalização digital bem sucedida.
Baseado em software, à prova de futuro
Ao considerar o futuro da sinalética digital no teatro, Matt Kirby tem ideias sobre como melhorar ainda mais a experiência do cliente: "O facto de ser baseada em software significa que podemos beneficiar de todos os futuros desenvolvimentos de produtos e adições de funcionalidades. Uma vez que o hardware é baseado em normas, podemos aumentar o sistema à medida das nossas necessidades."
No futuro, o Sadler's Wells planeia acrescentar placas de menu digitais às áreas de bar, com integração total do Ponto de Venda Eletrónico (EPOS) e a adição de TV de transmissão em direto para os camarins, melhorando ainda mais a experiência do visitante.
A solução Sadler's Wells foi implementada pela Tripleplay através do parceiro integrador AV autorizado, Reflex Limited.
A Tripleplay forneceu-nos tudo o que precisávamos, o sistema é realmente impressionante e faz muito por nós, além de ser fácil de gerir os conteúdos, mantendo-os relevantes e actuais. Estamos ansiosos por continuar a trabalhar com a Tripleplay no futuro.
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