Viceroy Hotels & Resorts aproveita os ecrãs digitais para aumentar as receitas no local.

A Viceroy Hotels & Resorts começou a alavancar a solução alimentada por Volara no Google Nest Hub em outubro de 2020 no Viceroy Washington DC e no Hotel Zena. A solução, integrada à plataforma de operações hoteleiras ALICE existente nos hotéis, permite que os hóspedes liguem para números de telefone internos do hotel, fornece os controles do sistema de televisão interativa da Sonifi por comando de voz e elimina o diretório impresso de serviços aos hóspedes.

"A experiência hoteleira atual é centrada na voz e envolve a ligação de assistentes de voz digitais à televisão, ao termóstato, aos serviços de rádio em direto e a outros sistemas do hotel para tornar a experiência do hóspede mais natural e como se estivesse em casa - na verdade, melhor do que em casa. Para que a experiência Viceroy Hotels & Resorts seja uma extensão natural da vida quotidiana dos nossos hóspedes, comprometemo-nos a fazer tudo o que estiver ao nosso alcance com a tecnologia de voz da Volara. Esta é uma forma divertida, interactiva e sem contacto para os hóspedes comunicarem com o hotel; é também uma forma simples para o pessoal gerir e satisfazer os pedidos de voz dos hóspedes. Estes dispositivos estão a permitir que os hóspedes, ao longo das suas viagens pessoais, desfrutem do hotel de forma segura e privada, por comando de voz." - Darren Clark, vice-presidente de tecnologia da Viceroy Hotels & Resorts