Estamos a abraçar o tema do Campeonato do Mundo da FIFA "Expect Amazing" no final do ano. Como uma organização líder de mercado que fornece soluções envolventes e eficazes, viver de acordo com os padrões de expetativa de resultados surpreendentes é bem adequado à visão da nossa empresa.
A nossa missão é ser a principal plataforma única do mundo, solução AV/TI para meios digitais IP, ligando e envolvendo organizações em todo o mundo.
Declaração de missão
Uniguest em AV profissional
Ter uma missão forte para orientar a empresa no sentido de atingir os seus objectivos e "esperar resultados surpreendentes" continua a impulsionar a equipa. O último ano revelou-se simultaneamente desafiante e gratificante. A nossa atenção continua a centrar-se na união da empresa com uma visão unificada para o futuro, para nos ajudar a servir melhor os nossos clientes.
A nossa equipa cresceu em profundidade e experiência e alcançou alguns resultados fantásticos este ano.
Comecemos pelo início deste ano, quando tivemos alguns lançamentos interessantes nas nossas marcas Tripleplay, ONELAN e Reserva.
A interface de utilizador do gestor de ligações da Reserva foi revista e o projeto para lançar a nova interface de utilizador da Onelan progrediu bem. O Caveman 3.3 forneceu funcionalidades e integrações adicionais na plataforma Tripleplay, incluindo a integração com o Power BI, uma funcionalidade adicional para fornecer uma inteligência empresarial clara, facilitando a criação de painéis de dados visualizados.
Outros momentos marcantes que vivemos este ano foram, mais uma vez, a participação em eventos presenciais. Começando com a ISE, na bela Barcelona, passando depois para a InfoComm, em Las Vegas, e terminando o ano com o Tripleplay User Group, em Londres.
Uniguest em Hospitalidade
À medida que a indústria hoteleira entra numa nova era de crescimento, 2022 trouxe muitos produtos novos e entusiasmantes para o mercado hoteleiro, uma vez que os hoteleiros enfrentaram um aumento da procura por parte de hóspedes novos e recorrentes que "esperam o melhor" e querem desfrutar de uma experiência fantástica e envolvente.
Ser um líder na indústria da sinalização digital tem sido sempre uma questão de progresso, persistência, trabalho de equipa e encontrar soluções para todas as necessidades. À medida que nos concentramos em ser líderes de mercado, 2022 equipou-nos para estarmos à frente do jogo e o trabalho de equipa trouxe-nos realizações incríveis, incluindo a melhoria do nosso software de estação de trabalho SA10, o melhor da sua classe. A nossa plataforma SA10 não só está a proporcionar elevados níveis de envolvimento do cliente, como também um serviço e fiabilidade melhorados.
À medida que a tecnologia de voz continua a tornar-se um jogador crítico no jogo e a elevar a experiência do hóspede, a solução Volara da Uniguest comemora o seu primeiro ano como parte do nosso ecossistema, proporcionando aos hóspedes um nível de elite de interatividade e uma experiência mais personalizada.
Depois de uma temporada sólida, desfrutámos do nosso espetáculo final na HITEC 2022, a maior feira de tecnologia hoteleira do mundo, que reúne as mentes mais brilhantes e as tecnologias mais quentes num só lugar, onde partilhámos as novidades de alto nível do nosso diretório digital de hóspedes de hotel, sinalização digital e tecnologia de voz. Tudo isto foi concebido para elevar a experiência dos hóspedes, uma vez que "Expect Amazing"
Uniguest em Vida sénior
A plataforma da Uniguest para a terceira idade, Touchtown, continua a melhorar constantemente. Este ano ajudou-nos a repensar a forma de estar à frente do jogo e a definir estratégias, ajudando as comunidades de idosos a adaptarem-se a um mundo em mudança.
Compreendemos que a gestão das ordens de serviço pode ser um desafio logístico. É por isso que este ano introduzimos uma via mais fácil para os residentes e o pessoal da comunidade gerirem os pedidos de ordens de serviço. Esta é uma excelente estratégia para avançar e estar mais perto dos nossos objectivos mútuos. A gestão de ordens de trabalho através do Touchtown com integrações TELS e WorxHub pode ajudar a melhorar a eficiência operacional e a poupar recursos.
Após três anos, tivemos o prazer de voltar às arenas ao vivo, para a nossa equipa de idosos foi a LeadingAge EXPO 2022. Em Denver, partilhámos o que aprendemos ao ajudar os idosos a manterem-se ligados, seguros e protegidos. Destacámos as nossas melhores tácticas, as nossas estratégias aconselhadas e o que há de novo nas plataformas Touchtown e Sagely, incluindo o Serviço de Mensagens de Texto Melhorado SMS, a integração ALIS com Sagely para agilizar os dados dos residentes e do pessoal, e a integração Touchtown com PointClickCare para simplificar os fluxos de trabalho e melhorar a experiência do pessoal e dos residentes, que "Esperam Fantástico", enquanto todos nos preparamos para celebrar os nossos objectivos!
A nossa família cresceu
Otrum
A juntar-se à família Uniguest este ano está a Otrum, que se insere na nossa divisão de hospitalidade e traz à equipa um compromisso digital de alto nível. Otrum é uma solução de entretenimento e sinalização digital para quartos de hóspedes. Esta tecnologia de topo de gama foi adoptada em todo o mundo para envolver o público através de qualquer superfície digital e conta com mais de 2,5 milhões de utilizadores por mês.
IPC
Outra estrela adicionada ao alinhamento em 2022 é a CPI Hospitality, que forneceu um serviço gerido de sinalização digital e soluções de música para hotéis em França, incluindo apoio no local, durante mais de 10 anos. Com um foco renovado nas Experiências de Retalho Digital na CPI, era o momento certo para passar a sua divisão de hospitalidade para outro especialista no espaço.
MediaStar
O estreante do ano é a MediaStar, que aderiu mais recentemente, apesar de ter sido fundada em 1984 e estar sediada em Newbury, no Reino Unido! A tecnologia MediaStar permite que os seus parceiros de integração AV implementem e instalem soluções profissionais de IPTV e Sinalização Digital de forma rápida e segura para utilizadores finais numa variedade de mercados.
Destaques do jogo
Alguns dos melhores golos que marcámos este ano foram possíveis graças às nossas equipas técnicas especializadas em todo o mundo. O Resorts World Las Vegas, uma instalação de classe mundial que utiliza o Tripleplay, é um dos locais mais fantásticos em que já trabalhámos. Com um design dinâmico e luxuoso, destaca-se em comparação com as suas torres vizinhas ao longo da Strip. Todo o exterior do edifício é o maior ecrã de IPTV e sinalização digital do mundo e foi utilizado para transmitir os jogos do Campeonato do Mundo dos EUA para a população de Las Vegas.
A nossa equipa também marcou pontos a nível internacional em Manchester, no Reino Unido, no The Alan Hotel, implementando a tecnologia de voz da Uniguest no seu ecossistema e em todos os quartos de hóspedes, criando uma experiência moderna, acessível e impactante para os hóspedes.
Por fim, marcámos um dos nossos melhores objectivos do ano em casa, equipando o The Bobby Hotel em Nashville com tecnologia de voz, entretenimento nos quartos dos hóspedes e sinalização digital, melhorando a experiência dos hóspedes de uma propriedade que tem razão em "Expect Amazing".
Sobre a Uniguest
A Uniguest é um líder global no fornecimento de soluções tecnológicas conectadas para permitir que os sectores da hotelaria, vida sénior, desportos/estádios, entretenimento, retalho, educação, governo, empresas e corporações se relacionem com o seu público. A Uniguest está altamente focada na criação de relações profundas com os clientes, como evidenciado pela sua mais recente pontuação NPS de 78. A Uniguest fornece soluções tecnológicas chave-na-mão que incluem pacotes de soluções de hardware e software, serviços profissionais, implementação de sistemas e suporte multilingue 24/7/365. A família Uniguest incorpora as tecnologias e equipas ONELAN, Tripleplay, Touchtown, Volara, Planet eStream, UCView, Janus Displays e Otrum. www.uniguest.com
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