A Touchtown lança a gestão de actividades para transformar a programação da vida sénior

A Touchtown acaba de anunciar o lançamento da Gestão de actividades, uma nova funcionalidade do nosso produto Community Apps que simplifica o processo de registo de actividades e melhora a participação em eventos. A funcionalidade faz parte do nosso pacote completo Community Apps.

A Gestão de Actividades permite que os residentes e o pessoal se inscrevam em actividades e façam a gestão do seu estado de inscrição de forma independente e em tempo real. A nova funcionalidade alivia os processos de fluxo de trabalho complicados e baseados em papel para o pessoal que gere a programação da comunidade. Para os residentes, isto permite-lhes confirmar a presença em eventos, juntar-se a listas de espera, partilhar pedidos especiais e receber lembretes ou actualizações para os seus eventos registados.

As comunidades que participaram nos testes da Gestão de Actividades referem que a funcionalidade é fácil de utilizar e estão optimistas quanto ao impacto que terá na sua comunidade. Uma das comunidades de demonstração foi a Longwood at Oakmont, uma comunidade da Presbyterian SeniorCare Network da área de Pittsburgh. O seu Comité de Tecnologia, liderado pelos residentes, prevê que a funcionalidade será uma grande mais-valia para a sua comunidade.

"Ir até à receção e folhear o nosso grande livro para se registar em eventos não é o ideal. É maravilhoso ter a opção de utilizar a aplicação", afirmou Anne Ducanis, membro da comissão. 

A deputada Karen Heuser acrescentou: "E imaginem o impacto para as pessoas que não conseguem chegar rapidamente ao balcão. Será muito mais fácil para elas inscreverem-se agora que o registo está apenas a um clique. E é tão fácil de navegar".

Capacitar as comunidades para assumirem o controlo da programação e dos processos

De acordo com Lindsay Evans, Diretora de Produto da Touchtown, "As comunidades estão a adicionar quatro vezes mais actividades do que qualquer outro conteúdo ao sistema Touchtown. Os funcionários querem ter a certeza de que as actividades são bem sucedidas e positivas para os residentes, de modo a fomentar o envolvimento, mas gerir todos os conflitos ou necessidades especiais com o atual processo de fluxo de trabalho torna isso quase impossível." 

É evidente que a programação é uma parte importante da vida da comunidade e das operações diárias. As funcionalidades da Gestão de Actividades foram desenvolvidas com base no feedback do pessoal e dos residentes para melhorar a qualidade e a eficiência da programação. Poupa tempo e frustração ao pessoal e melhora a ligação dos residentes aos acontecimentos da comunidade.  

A Gestão de actividades resolve este problema tornando o processo de inscrição e de controlo de presenças mais fácil e acessível para todos. As inscrições são efectuadas em tempo real e os avisos de cancelamento chegam diretamente às caixas de entrada dos administradores. O registo para um evento específico também pode ser limitado a uma determinada janela ou número de participantes, para que o pessoal possa planear de forma mais eficiente. As listas de espera automáticas permitem ao pessoal avaliar o interesse, preencher as vagas abertas e promover facilmente os inscritos em lista de espera se decidirem abrir mais vagas.

O pessoal também pode clicar para chamar as pessoas que constam das listas de registo para verificar os residentes que ainda não chegaram a um evento.

Ligação de residentes facilitada

As actividades e os eventos são um princípio fundamental para combater o isolamento social e a solidão nas comunidades de idosos. Os residentes têm maior probabilidade de ir a um evento com um amigo, pelo que a Gestão de actividades permite-lhes ver a lista de participantes e juntarem-se aos amigos nos próximos programas. As listas de espera também dão aos residentes a oportunidade de manifestarem o seu interesse num evento e de se manterem informados caso surja uma vaga. 

Outra parte da beleza das actividades comunitárias é a sua capacidade natural de reunir pessoas em torno de um interesse comum. A Gestão de Actividades, juntamente com o Diretório de Residentes da Touchtown, permite aos participantes encontrarem-se uns aos outros e forjar amizades depois de se encontrarem num evento.

Manter-se a par dos interesses dos residentes

À medida que os interesses dos residentes mudam, a programação terá de os acompanhar. A Gestão de Actividades capta o interesse e a participação nos eventos para que as comunidades possam tomar melhores decisões sobre as actividades a organizar e as que não estão a servir a comunidade. Por exemplo, não há razão para gastar recursos valiosos numa aula de Tai-Chi às terças-feiras de manhã, quando os dados mostram que os residentes estão muito mais interessados no Yoga quinzenal. 

A gestão de actividades fornece dados tangíveis que as comunidades podem utilizar para acompanhar os interesses dos residentes. Os dados combinados com o conhecimento do pessoal e o feedback dos residentes significam que as comunidades podem gastar os seus recursos de forma mais estratégica.