Touchtown bugün, sakinleri yöneticiler, doktorlar, fitness eğitmenleri ve daha fazlasıyla bire bir oturumlara rahatça bağlayan güvenli, HIPAA uyumlu bir görüntülü arama platformu olan Video Concierge'in lansmanını duyurdu.

Ürün, COVID-19 salgını nedeniyle fiziksel danışma konusundaki sınırlamalar göz önünde bulundurulduğunda özellikle zamanında ortaya çıkmıştır. Video Concierge ile topluluklar, ihtiyaç duydukları bakım ve ilgiyi sağlamak için sakinlerle bağlantı kurmak için platformu kullanarak bu engelleri aşabilir.

İçinde bulunduğumuz iklimin ötesinde bile, tele sağlık ve görüntülü toplantılar yaşlı yaşamında yaygın bir uygulama alanına sahiptir. Sakinler ister hareketlilik konusunda sıkıntı yaşıyor ister belirli hizmetlerle daha kolay bağlantı kurmak istiyor olsun, Video Concierge personelin daha fazla sakine kolaylıkla özel ilgi göstermesini mümkün kılıyor.

Personel, belirlenen seans saatlerinde platforma “görevli” olarak giriş yapıyor, ardından sakinler Touchtown Community Apps aracılığıyla birkaç tıklamayla sanal bir “bekleme odasına” girebiliyor. Orada, görevli onları görmeye hazır olana kadar beklerler.

“Video Concierge çok esnek. Platform, tele-sağlık, fitness danışmanlığı ve daha fazlasını konut sakinleri tarafında gerçekleştirebilir; ya da aile veya potansiyel müşterilerin ofis saatleri gibi bir şey için kullanılabilir; burada aile veya potansiyel müşteriler uygun personel görevlileriyle bire bir sohbet etmek için arayabilirler.”.

Görevliler gelen ve sıraya alınan çağrıları kullanımı kolay bir kontrol panelinden yönetir. Platform ayrıca hasta veya ziyaretçinin coğrafi konumunu görme seçeneği de sunar.

Ürün, topluluk tarafında çok az kurulum veya eğitim gerektirmektedir. Touchtown tüm uygulama işlemlerini üstlenir ve platform kullanımı kolay olacak şekilde tasarlanmıştır. Personel görevlisinin görüntülü arama yapmak için ihtiyaç duyduğu tek şey internet erişimi olan bir bilgisayar ve bir web kamerasıdır.