FirstOntario Credit Union, üye deneyimini ve katılımını artırmak için Digital Signage by Uniguest'i seçti.

FirstOntario Kredi Birliği (FirstOntario) toplam 28 şirketten oluşan bir ağa sahip bir finans kuruluşu şubesi ile Kanada'nın en büyük kredi birlikleri arasında yer almaktadır. Üyeleriyle yakından bağlantılı olmaya odaklanmış ve kendini olağanüstü hizmet sunmaya adamış bir kuruluş olan FirstOntario, üyelerini bilgilendirmek ve katılımlarını sağlamak için sağlam ve etkili bir iletişim platformuna ihtiyaç duyduğunu fark etti.

Dijital Çözümlere Duyulan İhtiyaç

FirstOntario daha önce üçüncü taraf bir kuruluş aracılığıyla şubelerinde bir dijital mesajlaşma sistemi uygulamış, ancak sistemin kredi birliği için istenen sonuçları elde etmediğini fark etmiştir.

28 şubesi ve topluluk ortaklarını destekleme taahhüdüyle FirstOntario, zamanında ve ilgili bilgileri kullanımı kolay bir şekilde sunabilecek güvenilir bir çözüme ihtiyaç duyuyordu.

Uniguest Teknoloji

FirstOntario bu zorlukların üstesinden gelmek için daha iyi bir iletişim çözümü bulmak üzere bir yolculuğa çıktı. Sadece dijital ekranlar ve tabelalar değil, aynı zamanda esneklik ihtiyaçlarına uygun ve büyümeyi destekleyen anahtar teslim bir çözüm de sağlayabilecek bir ortak aradılar.

FirstOntario, gereksinimlerini karşılayan kapsamlı bir çözüm sunan Uniguest ile bağlantı kurdu. Bu, şubeler ve şirket ofislerindeki yoğun trafik alanlarına ekranlar ve dijital tabelalar yerleştirmeyi içeriyordu. Uniguest yazılımı, üyeler ve çalışanlar arasında hızlı iletişim sağlayarak çeşitli kampanyalar, mesajlar ve topluluk etkinlikleri için esneklik sundu. İçeriğin ihtiyaca göre günlük veya haftalık olarak güncellenebilmesi, hızlı tempolu finansal hizmetler sektöründe önemli bir avantajdı.

Dijital tabela uygulamasına öncelik verdik
ile kesintisiz iletişim için çözüm
üyeler. Bir çözüme sahip olmak önemliydi
uyum sağlayabilecek ve işimizle birlikte ölçeklenebilecek.

Joanne Battaglia

Kıdemli Başkan Yardımcısı, Pazarlama

Tutarlılık ve Netlik

FirstOntario'da yeni dijital tabela çözümünün kullanıma sunulması, kredi birliğinin iletişim stratejisinde çok önemli bir anı temsil ediyordu. Bu yenilikçi teknoloji, kuruluşun değerli üyelerine net ve tutarlı bir mesaj standardı sunmasını sağlayarak genel deneyimlerini önemli ölçüde geliştirdi.

FirstOntario, üyelerine ve çalışanlarına önemli ve zamanında mesajlar vererek herkesin bilgi sahibi olabileceği ve bağlantıda kalabileceği sorunsuz bir çalışma ortamı sağlıyor. Aynı zamanda, bireysel şube tabelalarına odaklanılması, tüm temas noktalarında tutarlı bir marka imajının korunmasının önemini vurguluyor.

Sağlam bir itibara ve yıllar içinde kredi birliğimizle birlikte büyüme yeteneğine sahip oldukları için Uniguest ile çalışmak kolay bir karardı.

Joanne Battaglia

Kıdemli Başkan Yardımcısı, Pazarlama

firstontario-digital-signage-head-office

Stratejik yerleştirme ve tasarım

Ekran kurulumları, üyelerin görüntülenen içeriğe maruz kalmasını en üst düzeye çıkarmak için stratejik olarak trafiğin yoğun olduğu alanlara yerleştirildi. Bu özenli yerleştirme, üyelerin sunulan bilgilerle etkileşime geçme olasılığını artırdı.

Üye deneyimini geliştirmek için dijital tabela sisteminin uyarlanabilirliğinden yararlanan FirstOntario'nun ağındaki şubeler, mesajlarını belirli topluluk etkinliklerini veya promosyonlarını destekleyecek şekilde özelleştirerek hizmet verdikleri üyelere daha yüksek bir yerel bağlantı ve alaka duygusu sunuyor.

Güçlü Satıcı Ortaklığı

Satıcı ortaklığı projenin başarısında önemli bir rol oynamıştır. Uniguest sadece gerekli donanım ve yazılımı sağlamakla kalmadı, aynı zamanda FirstOntario ile donanım sağlayıcıları arasında bir köprü görevi görerek sorunları hızlı ve verimli bir şekilde çözdü.

FirstOntario'nun Uniguest ile ortaklığı ve şubelerde ve şirket ofislerinde dijital ekran ve tabela uygulaması önemli bir olumlu etki yarattı. Kurum artık değerli bilgileri üyelere ve çalışanlara anında iletmelerini sağlayan güvenilir, esnek ve ilgi çekici bir iletişim platformuna sahip.

Uniguest ile gelecekteki çalışmalar

Uniguest, iletişimi geliştirme konusunda kayda değer bir kararlılık sergileyerek üye deneyimlerini geliştirdi ve topluluk içinde daha etkili bir marka varlığı sağladı.

Uniguest'in 7/24 destek hizmetleri, şubelerimizin her türlü engeli kolaylıkla aşmasına yardımcı oldu.
Tüm süreç boyunca bize rehberlik edecek birinin telefonda veya sahada hazır olduğunu bilmek güven vericiydi, bu da kurulumu hızlı ve verimli hale getirdi. Uniguest ile işbirliğimiz boyunca, deneyimimiz olağanüstü olmaktan başka bir şey değildi. Baştan sona dinamik bir dijital tabela sistemi oluştururken tüm beklentilerimizi karşıladılar ve aştılar ve Uniguest ile başarılı bir gelecek için sabırsızlanıyoruz.