“LEGOLAND Hotel at LEGOLAND® New York Resort, konuk odalarında telefon olmadan açıldı. Volara'lı Nest Hub'lar, otel personeli ve hizmetleriyle etkileşim kurmanın sezgisel bir yoludur. Konuklar bir şeye ihtiyaç duyduklarında telefonu açmak yerine sadece Google'a soruyorlar. Cihaz sadece eğlence ve memnuniyet sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda hizmet optimizasyonunu da yönlendiriyor. Volara'nın entegrasyonu, hizmet taleplerini daha hızlı yerine getirmemize yardımcı oluyor ve veri odaklı kararlar almamıza yardımcı olmak için bize eyleme geçirilebilir iş zekası sağlıyor. Örneğin, Google'dan daha fazla battaniye isteyen misafir sayısında bir artış görürsek, servis çağrılarını azaltmak için hava değişmeye başladığında tüm odalara ekstra battaniye koymaya başlayabiliriz. Volara ve Google aracılığıyla odalarda sesli yapay zeka, bizim gibi operatörlere koca bir fırsat dünyası açıyor ve günümüz gezginlerinin arzuladığı deneyimleri yaratıyor.” - James Barton, İş Dönüşümü Grup Başkanı, Oteller, Merlin Entertainments.

LEGOLAND® Otelleri, konuklara sesli otomasyon yoluyla hizmet vermenin yanı sıra odalardaki basılı materyalleri ortadan kaldırarak ve her otelin e-rehberini dijital sesli asistana yerleştirerek maliyetleri azaltıyor. Konuklar, dijital bir menü görüntülemek, masa ayırtmak veya sipariş vermek için Google cihazındaki bir QR kodunu tarayabilecek ve konuk odasına dijital bir satış kanalı ekleyerek daha fazla gelir elde edebilecekler.