Viceroy Hotels & Resorts, Ekim 2020’de Viceroy Washington D.C. ve Hotel Zena'da Google Nest Hub üzerindeki Volara destekli çözümden yararlanmaya başladı. Otellerin mevcut ALICE otel operasyonları platformuyla entegre olan çözüm, konukların dahili otel telefon numaralarını aramasına olanak tanıyor, Sonifi'nin interaktif televizyon sisteminin kontrollerini sesli komutla sağlıyor ve basılı misafir hizmetleri rehberini ortadan kaldırıyor.

“Günümüzün otel deneyimi ses odaklıdır ve misafir deneyimini daha doğal ve ev gibi - aslında evden daha iyi - hale getirmek için dijital sesli asistanları TV'ye, termostata, canlı yayın radyo hizmetlerine ve diğer otel sistemlerine bağlamayı içerir. Viceroy Hotels & Resorts deneyiminin misafirlerimizin günlük yaşamlarının doğal bir uzantısı gibi hissetmesini isteyerek, Volara tarafından desteklenen ses teknolojisi ile ’her şeyi‘ yapma taahhüdünde bulunduk. Bu, konukların otelle iletişim kurması için eğlenceli, etkileşimli ve temassız bir yoldur; aynı zamanda personelin konukların sesli isteklerini yönetmesi ve yerine getirmesi için sorunsuz bir yoldur. Bu cihazlar, misafirlerin kişisel yolculukları boyunca sesli komutla güvenli ve özel bir şekilde otelin keyfini çıkarmalarını sağlıyor.’ - Darren Clark, Viceroy Hotels & Resorts Teknoloji Başkan Yardımcısı