SSE Arena Belfast

Еволюція в технологіях забезпечує революцію в досвіді для SSE Arena Belfast

Арена SSE, Белфастє маяком успіху, майданчиком, який послідовно впроваджує розумні, прості інновації з моменту свого першого відкриття у 2000 році. Орієнтуючись на досвід фанатів, створюючи атмосферу, яка залучає і розважає, найбільший концертний майданчик Північної Ірландії з кожним роком стає дедалі сильнішим, а в основі цього руху лежать технології.

З місцями для 11 000 глядачів, SSE Arena є домом для Белфаст Гіганти Хокей з шайбою Тут проходять численні концерти живої музики, комедійні та мистецькі заходи, це справді багатоцільовий заклад, який приваблює широке та різноманітне коло шанувальників.

Після першого впровадження цифрових вивісок у 2015 році під час великого проекту реконструкції, SSE Arena зростає довіра до цієї технології та її переваг як для збільшення прибутку, так і для покращення якості обслуговування вболівальників.

Як частина цілісного підходу до покращення досвіду та операційних показників арени, цифрові вивіски сьогодні є невід'ємним інструментом. Чи то для отримання додаткових доходів, чи то для оптимізації операційних процесів, чи то просто для додавання сучасного вигляду та відчуття, Цифрові вивіски Uniguest зіграло свою роль.

З моменту впровадження рішення наші продажі продуктів харчування та напоїв, а також сувенірної продукції зросли, і цифрові вивіски відіграють у цьому не останню роль. Я також думаю, що на це вплинули досвід вболівальників та інвестиції, які ми зробили в усі сфери бізнесу, але, справедливості заради, варто сказати, що цифрові вивіски зіграли свою роль. Вболівальники тепер більш обізнані, коли ми випускаємо спеціальні пропозиції та знижки, і ми можемо повідомити про це за допомогою цифрових вивісок. Це вже саме по собі дуже допомогло, створивши відчутні переваги для нас як для компанії.

Клара Кіллен

Digital Experience Manager

Надзвичайно популярним доповненням до репертуару ігрового дня арени є "Колесо камер" (Wheel of Cams). Використовуючи можливість накладання графіки на відеопотоки в реальному часі, Колесо камер обирає танець, наприклад, Bongo Cam, Dance Cam або Karaoke Cam, і виводить на величезні екрани з низькою затримкою відеозаписи вболівальників на арені, які танцюють, співають або "грають" на бонго.

Цифрові вивіски - це, мабуть, найкращий спосіб привернути увагу гостей до нашого курорту та спрямувати їх до широкого спектру пропозицій. Широке інформування приносить користь не лише Resorts World Las Vegas, але й нашим клієнтам, які платять за рекламу. Вони отримують чітку віддачу від інвестицій, оскільки гості бачать їхню рекламу, а це сприяє розвитку бізнесу.

Клер Косгрейв

Заступник директора з питань досвіду

У зонах харчування та напоїв цифрові дошки меню в концесійних ресторанах інтегруються з системою EPOS, тому ціни та наявність товарів оновлюються в режимі реального часу, що дозволяє легко змінювати цінову структуру для різних заходів. Також можна використовувати часові тригери, щоб показувати, коли дозволено продаж алкоголю, або автоматично відображати логотип розпродажу, якщо це необхідно.

Відвідувачів інформують за допомогою різноманітного корисного або цікавого контенту, заохочуючи та заманюючи їх насолоджуватися довшим перебуванням на курорті.

Курорт також має великий конференц-зал, який оснащений вивісками з 86-дюймовими колонами вздовж коридорів і громадських зон, що демонструють рекламний контент і матеріали, призначені для створення атмосфери для делегатів і гостей.

Крім того, розклад конференцій відображається на телевізорах за межами приміщень для проведення заходів і на великих відеодошках, щоб делегати могли знайти потрібну кімнату для своїх зустрічей або заходів, зменшуючи залежність від ресурсів персоналу, який направляє і скеровує делегатів.

Ми дуже сильно покладаємося на цифрові вивіски в кількох ключових сферах нашого бізнесу. Існують операційні переваги. Наприклад, якщо ви відвідуєте захід на арені, ми використовуємо екрани для надання інформації про здоров'я та безпеку, вказівників. Ми також використовуємо наші цифрові вивіски для активації наших комерційних та бренд-спонсорських програм, щоб показати, хто є нашими спонсорами, або просувати пакети та комерційні пропозиції. Ми також помітили, що там, де ми розмістили нові натяжні дисплеї в нашому конкорсі, вболівальники почали стояти під екранами і робити селфі, коли на екрані зверху показували артиста, який виступав того вечора, або команду ‘Гіганти’. Потім вони використовували це, щоб позначити себе на Арені, використовуючи це у своїх соціальних мережах, і, майже випадково, це почало ставати "інстаграмним" елементом, який ми не усвідомлювали, що таке може відбуватися з екранами.

Клер Косгрейв

Заступник директора з питань досвіду

Відносини, які ми маємо з командою Uniguest, є першокласними. Ми хочемо бути головним майданчиком, який взаємодіє з шанувальниками і привозить до Белфасту найбільших артистів наживо. І я думаю, що Uniguest знаходиться на тому ж шляху. І саме тому вони є ідеальним партнером для нас.

Клара Кіллен

Digital Experience Manager

Крім того, неймовірний контент, створений командою Арени, що відображається на світлодіодних табло та екранах навколо стадіону, допоміг підвищити впізнаваність бренду через соціальні мережі.

На SSE Arena розгорнуто понад 150 дисплеїв з використанням медіаплеєра Uniguest SP1 - пристрою, створеного у партнерстві з BrightSign на базі програмної платформи Tripleplay. Команда контент-команди арени використовує цю технологію для доставки захищених IPTV-потоків від кодерів Uniguest з низькою затримкою, а також складного контенту для цифрових вивісок на кожен дисплей окремо або в групі.