Atraer a los aficionados y mejorar la experiencia del día del partido, claves para el MCFC y el City Football Group
Fundado en 1880 en Manchester (Inglaterra), el Manchester City FC cuenta con una larga historia y patrimonio futbolísticos y se ha consolidado como uno de los principales clubes de la Premier League inglesa. A escala mundial, como parte del City Football Group, el Manchester City trabaja ahora en asociación con el New York City FC, el Melbourne City FC y el Yokohama F. Marinos.
En los últimos años, el Manchester City ha liderado el desarrollo del servicio que presta a sus seguidores, haciendo especial hincapié en mejorar la experiencia del día del partido y aumentar el compromiso de los aficionados, al tiempo que ha invertido en instalaciones para ayudar a los jugadores, entrenadores y personal de todo el grupo.
La plataforma Tripleplay de Uniguest fue elegida para proporcionar un sistema de distribución de señalización digital y gestión de IPTV en todo el patrimonio inmobiliario del Manchester City, incluidos el estadio Etihad, el Etihad Training Campus y el City City. Academia de fútbol y oficinas corporativas en el New York City FC, EE.UU., y el Melbourne City FC, Australia.
La solución permitiría al Manchester City manipular pantallas o zonas individuales y controlarlas a través del navegador web y tableta a escala mundial o local. Necesitaban la solución para que puedan ofrecer contenidos a medida en zonas de recepción, palcos, restaurantes, puestos de venta, pantallas gigantes externas e internas y televisiones en la explanada del estadio; más de 1000 pantallas en total.
El Manchester City también quería que la solución se integrara con las instalaciones de producción de medios in situ, lo que les permitiría emitir contenidos en directo y pregrabados in situ a través de la señalización digital Tripleplay y la red IPTV a sus clientes. varias oficinas, en el Reino Unido y en todo el mundo.
Una plataforma para todos
El Manchester City utiliza un complejo híbrido de fuentes para su red de señalización digital, creando contenidos en el sistema de gestión de contenidos Tripleplay (CMS), el estudio de producción de TV, una zona de montaje exterior, emisiones en directo en abierto y por satélite, transmisiones de cámaras en directo desde el campo de entrenamiento y el terreno de juego, desde motores de estadísticas de terceros y datos de Agilysys Electronic. Sistemas de punto de venta (EPOS).
La plataforma Tripleplay de Uniguest ha permitido al Manchester City tomar todas estas fuentes y distribuirlas a todas y cada una de las más de 1.000 pantallas del recinto, ya sea como contenido de pantalla completa o como parte de un diseño de señalización digital. flexibilidad para ofrecer estos contenidos en su formato más adecuado y a cualquier grupo de pantallas.
En un día de partido, se trata de cómo podemos atraer a los diferentes segmentos de nuestra base de aficionados de diferentes maneras, comunicándoles mensajes diferentes, información relevante, estadísticas clave, resultados de todo el campo que realmente les den una experiencia mejorada en un día de partido y lo hagan todo más significativo para ellos.
Danny Wilson
Uniguest proporciona una solución de plataforma única para la familia mundial del fútbol
"En el Manchester City tenemos la suerte de contar con una zona de aficionados fuera del estadio, con muchas zonas de hospitalidad y con agradables explanadas abiertas dentro del estadio. Pero dentro de esas zonas del estadio tenemos diferentes grupos de aficionados: familias en una tribuna, los aficionados más ruidosos en otra, todas las zonas de hospitalidad son diferentes y en esos espacios tenemos diferentes tipos de seguidores que quieren cosas diferentes, desde conocer a antiguos jugadores hasta conseguir asientos en la línea de medio campo o detrás de la portería".
"Creo que mediante el uso de la tecnología y de una plataforma como Tripleplay tenemos la oportunidad de comunicar mensajes más adaptados a los niños en la tribuna familiar, por ejemplo, reproducir diferentes contenidos que les gusten, que les atraigan, para que sean relevantes y no se apaguen; se trata de mejorar continuamente esa experiencia del día del partido para ellos".
Al trabajar con Uniguest, el Manchester City puede agrupar todos sus servicios digitales en una solución "paraguas", lo que reduce la complejidad y simplifica la gestión y el funcionamiento.
La elección del Manchester City también ha garantizado que los beneficios de la flexibilidad y escalabilidad de la solución Tripleplay sean compartidos por otros servicios que no son Tripleplay; todos los medios digitales visuales y sonoros pueden enviarse ahora a cualquier pantalla única o grupo de pantallas en cualquier zona del estadio y del campo de entrenamiento.
Dado que la plataforma de nueva generación de Uniguest ofrece una gran variedad de servicios, señalización digital, IPTV, menús digitales, portales de televisión interactivos para hostelería, streaming móvil y aplicaciones deportivas, ha permitido al Manchester City suministrar tecnología a múltiples departamentos del club.
Mejora sencilla y resistencia
Gracias al enfoque agnóstico de hardware de la plataforma Tripleplay, el Manchester City tiene la oportunidad de mejorar y evolucionar a medida que lo hace la tecnología. Aunque inicialmente el contenido se ofrecía a 720p, el club pudo ampliarlo a 1080p con un simple cambio de hardware en zonas clave del estadio. Del mismo modo, el sistema Tripleplay puede ofrecer señalización digital 4K, de modo que cuando el Manchester City esté preparado para dar ese paso, la plataforma Tripleplay estará preparada para darlo con una simple actualización de software y una pequeña inversión en hardware.
La importancia del contenido digital para el Manchester City en los días de partido ha crecido junto con la solución, se ha convertido en una parte clave de la participación de los aficionados, y como tal, no pueden permitirse que el sistema esté fuera de línea durante cualquier período de tiempo. El hecho de que Uniguest ofrezca la posibilidad de agrupar los servidores Tripleplay para ofrecer una conmutación por error instantánea es algo que se considera clave para el éxito del proyecto.
Tripleplay ofrece una plataforma que todo el mundo
en el club de fútbol considera que es la plataforma adecuada para el club de fútbol en este momento. Tenemos más de 1.000 pantallas en la red de Tripleplay en este momento, que va a crecer con la expansión del estadio, con el crecimiento del club de fútbol, y Tripleplay tiene el deseo y las aspiraciones de crecer junto con nosotros y seguir apoyándonos.
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