Los nuevos chicos del Strip, Resorts World Las Vegas, sorprenden con una impresionante señalización digital dinámica e IPTV

Resorts World Las Vegas es el primer complejo integrado que se construye en el Strip de Las Vegas en más de una década e incluye un casino de 117.000 pies cuadrados y una torre de 59 plantas que alberga tres marcas hoteleras. Ofrece al viajero moderno que busca lujo, valor y variedad la experiencia por la que es conocida la marca Resorts World.

Con esta filosofía en su núcleo, la instalación de una solución audiovisual de última generación para sorprender y deleitar al público era innegociable y la razón por la que una plataforma de software de IPTV y señalización digital escalable a nivel empresarial era esencial para la entrega y gestión de contenidos.

Tras un sólido proceso de evaluación, la elección de la plataforma Tripleplay fue una opción obvia, dado su considerable historial y reputación en la realización de implantaciones a gran escala a nivel empresarial.

Transformar cada edificio en un lienzo digital

Se muestran contenidos dinámicos y emocionantes en varios puntos del complejo, como las tres pantallas LED exteriores que dominan las fachadas de la West Tower, la East Tower y la discoteca Zouk, con contenidos sincronizados en las tres, así como en la esfera de 15 metros de The District, el paseo comercial, gastronómico y de ocio del complejo.

Además, se han instalado 5.200 monitores y pantallas de LED en todo el complejo, incluida la planta del casino, donde se utiliza la señalización digital para hacer publicidad.
eventos, compras, espectáculos y promociones actuales. Una integración de señalización digital "Jackpot" muestra automáticamente Jackpot Celebraciones de contenido cuando la máquina tragaperras consigue una victoria. Los estados de juego en las mesas, incluidos los ganadores recientes y los ganadores de Bad Beat, también pueden transmitirse a través del sitio.

Richard Perks, Director de Infraestructura Audiovisual de Resorts World Las Vegas, destacó el valor de su despliegue de tecnología visual: "La señalización digital es probablemente la forma número uno que tiene un establecimiento como el nuestro de captar la atención de los huéspedes y dirigirlos hacia nuestra amplia gama de ofertas".

Aprovechando la plataforma de Tripleplay, los contenidos pueden cambiarse con sólo pulsar un botón para presentar a los invitados del casino, momentos de exclusividad o promociones de patrocinadores en las pantallas seleccionadas. Los eventos pueden transmitirse en directo a estas pantallas, o pueden utilizarse para promociones ad hoc.

Los extensos informes de back-end proporcionan métricas de prueba de juego, permitiendo la medición del ROI para patrocinadores y promociones de terceros, ayudando a su vez a asegurar fuentes de ingresos adicionales.

Perks refuerza esta afirmación y añade: "La exhaustiva información no sólo beneficia a Resorts World Las Vegas, sino también a nuestros clientes que pagan por la publicidad. Obtienen un claro retorno de la inversión, ya que los clientes ven sus anuncios y eso les impulsa a hacer negocios".

En las zonas de comidas y bebidas, los paneles digitales de menús de los restaurantes se integran con el sistema EPOS del recinto, de modo que los precios y la disponibilidad de los artículos se actualizan en tiempo real, lo que facilita el cambio de estructuras de precios para distintos eventos. También se pueden emplear temporizadores para indicar cuándo está permitida la venta de alcohol o mostrar automáticamente un logotipo de agotado en caso necesario.

Se mantiene informados a los clientes a través de una variedad de contenidos útiles o atractivos, que animan y atraen a los clientes a disfrutar de una estancia más larga en el complejo.

El complejo también dispone de una amplia sala de conferencias con carteles de 86 pulgadas en los pasillos y las zonas públicas que muestran contenidos promocionales y diseñados para crear ambiente entre los delegados y los invitados.

Además, los horarios de las conferencias se muestran en televisores fuera de los espacios para eventos y en grandes paneles de vídeo para que los delegados puedan localizar las salas correctas para sus reuniones o eventos, lo que reduce la dependencia de los recursos de personal para guiar y dirigir a los delegados.

Dado que el complejo ocupa una vasta superficie, la señalización también se utiliza para orientar a los clientes y facilitarles la navegación.

El uso de las pantallas de señalización se extiende incluso a las áreas internas, donde el equipo de RR.HH. difunde contenidos dinámicos, como actualizaciones del complejo, información para los empleados, menús de comidas y mensajes de seguridad. De este modo, el personal administrativo está mejor informado, lo que contribuye a aumentar la fidelidad y la retención de los empleados.

Además, con una gran cantidad de información disponible en los expositores repartidos por todo el complejo para los clientes, se reduce la dependencia del personal para proporcionar información a los visitantes, lo que libera sus valiosos recursos y reduce los costes.

Perks explicó el valor de la solución comentando: "Nuestra plataforma de señalización digital realmente ayuda a dirigir a nuestros huéspedes hacia las ofertas que tenemos, ya sea comida y bebida, eventos o espectáculos, ayudándoles a maximizar el tiempo que pasan con nosotros. Para llegar al mayor número posible de clientes, hemos instalado la plataforma en casi todos los rincones del complejo, incluso en los ascensores".

Una tecnología potente que ofrece resultados potentes

Para ofrecer contenidos dinámicos sincronizados a través de los tres grandes LED del exterior del complejo y el globo terráqueo interior, Resorts World Las Vegas ha desplegado la función de sincronización de fotogramas de Tripleplay para ofrecer una experiencia visual perfecta.

Los expositores exteriores son la joya de la corona del complejo y se utilizan para profundizar en el tema. con contenidos visualmente atractivos alineados para crear un aspecto y una sensación únicos. Este contenido incluye paisajes, océanos con criaturas emisoras de luz, un paisaje urbano, un viaje espacial psicodélico dirigido por felinos, un escenario de baile surrealista o una reluciente jungla esmeralda.

Para los eventos en directo, se utiliza IPTV para transmitir las imágenes de las cámaras de la zona de la piscina, por ejemplo, a una o todas las pantallas exteriores mediante el codificador de baja latencia Tripleplay, que puede alcanzar latencias tan bajas como 98 ms de cristal a cristal. Esto contribuye a ofrecer una experiencia visual increíble, visible en todo el Strip de Las Vegas.

Además, la función de activación de eventos puede utilizarse para tomar el control de las pantallas en cuestión de segundos, ofreciendo la posibilidad de anunciar promociones rápidas, alertas o avisos importantes, u otras emisiones ad hoc.

Un socio del ecosistema audiovisual

Perks añadió: "También hemos podido integrar nuestra señalización digital en nuestros otros sistemas, de modo que nuestro sistema de señalización digital forma parte de un ecosistema audiovisual más amplio que facilita su control y gestión."

La propia plataforma se gestiona a la perfección desde un único CMS fácil de usar y basado en permisos. Resorts World Las Vegas también puede estar tranquilo, ya que dispone de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.

Perks concluyó diciendo: "Nuestra plataforma de señalización digital es una enorme herramienta de mensajería sin la cual te resultaría muy difícil vender y promocionar tu propiedad. Con el apoyo de una fantástica asociación de proveedores, este producto ha sido estelar para nosotros".