The Gale gibi, New York'un en ikonik oteli Gansevoort Meatpacking de sesle etkinleştirilen dijital sesli asistanları Ekim 2020'de devreye aldı, ancak çözümün test edilmesi, konukların tesise kitlesel olarak dönmeye başladığı 2021 yazına kadar gerçekleşmedi.

Otel ve mahalle bilgilerine erişmek için çözümden yararlanmanın yanı sıra, konuklar artık dijital ekran üzerinden özel “hoşgörü” siparişi veriyor ve otelin Knowcross personel biletleme sisteminden hizmet taleplerinde bulunuyorlar. Otel, Volara ve entegrasyon ortakları aracılığıyla müşteri memnuniyetini artırıyor, kat hizmetleri talep yönlendirmesini kolaylaştırıyor ve müşteri başına yerinde gelir harcamasını artırıyor.

“Gansevoort Meatpacking'de konuklarımıza en son teknolojiyi ve mümkün olan en kusursuz deneyimi sunmak için sürekli çaba gösteriyoruz. Konuklarımıza bu deneyimi sunmak için Volara ve Google ile çalışmaktan büyük heyecan duyuyoruz. Bu yeni teknolojiyle konuklarımız müzik dinleyebilecek, bir şişe şampanyadan temiz havlu setine kadar her şeyi sipariş edebilecek ve hatta sadece Google Nest Hub'larıyla sohbet ederek mahalle hakkında daha fazla bilgi edinebilecekler.” - Anton Moore, Gansevoort Meatpacking Genel Müdürü.