Умови та положення Uniguest

Uniguest та його афілійовані компанії Стандартні положення та умови надання продуктів та послуг

Версія чинна з 1 жовтня 2026 року

Виконуючи Замовлення (як визначено нижче), до якого застосовуються ці Стандартні положення та умови (далі - "Стандартні положення та умови").Умови") додаються, або іншим чином погоджуючись бути пов'язаними цими Умовами (наприклад, шляхом прийняття таких Умов при поновленні), ви ("Клієнт") погоджуєтеся, що ці Умови регулюють отримання та використання Вами Продуктів та Послуг (кожна з яких визначена нижче), що надаються компанією U.S. Hospitality Publishers, Inc., корпорацією штату Теннессі, яка веде діяльність як Uniguest, Inc. або однією з її дочірніх компаній, як зазначено у відповідному Замовленні (для цілей цих Умов, залежно від обставин, "U.S. Hospitality Publishers" означає "Uniguest”), і що ці Умови разом із Додатком A, Додатковими умовами (визначеними нижче) та будь-овнішнім Замовленням становлять обов'язковий для виконання договір між вами та Uniguest. Афілійовані компанії та бренди Uniguest станом на дату цих Умов включають, без обмежень, ONELAN, Tripleplay, Touchtown, Janus Displays, UCView, Volara, Otrum, MediaStar, Bunch, pCare, Eversound, Planet eStream та Visix.

1. Визначення

"Угода" означає ці Умови разом із Додатком А, усіма Додатковими умовами та кожним Ордером.
"Документація" означає актуальну на той момент документацію до Продуктів та Послуг, що стосується роботи та використання Продуктів та Послуг, опубліковану або іншим чином надану або доступну (наприклад, на веб-сайті або в межах відповідних Продуктів та Послуг у випадку Програмного забезпечення). Документація може надаватися компанією Uniguest (у випадку з Власними Продуктами та Послугами) або відповідним Стороннім Постачальником (у випадку з Продуктами та послугами, які не є Власними). Документація включає технічну програмну або інтерфейсну документацію, посібники користувача, інструкції з експлуатації та примітки до випуску.
"Дата набрання чинності" означає дату набуття чинності, зазначену в Замовленні, або, якщо вона не вказана, дату підписання Замовлення Клієнтом, або, якщо вона не датована, дату, коли Uniguest активував підписку Клієнта на відповідні Продукти або іншим чином надав чи зробив доступними Продукти та Послуги Клієнту. За відсутності Замовлення (наприклад, якщо Клієнт прийняв ці Умови у зв'язку з продовженням терміну дії) Датою набрання чинності для цілей цього Договору буде вважатися перша щорічна дата продовження терміну дії після дати набрання чинності версією, зазначеної вище, як це відображено в облікових записах Uniguest.
"Початковий термін" означає початковий строк дії Договору, зазначений у Замовленні, який починається з першого дня першого повного місяця, наступного за Датою набрання чинності (або, якщо Датою набрання чинності є 1 число місяця, то з цього дня). Якщо в Замовленні не зазначено початкового строку, то початковим строком буде один рік з такої дати. За відсутності Замовлення (наприклад, якщо Клієнт прийняв ці Умови у зв'язку з поновленням) Початковий строк означає однорічний період, що починається з Дати набрання чинності.
"Права інтелектуальної власності" означає будь-які зареєстровані та незареєстровані права, надані, заявлені або іншим чином існуючі в даний час або в майбутньому згідно з будь-яким патентом, авторським правом, торговельною маркою, комерційною таємницею, захистом баз даних або іншими законами про права інтелектуальної власності, а також всі аналогічні або еквівалентні права або форми захисту в будь-якій частині світу.
"Шкідливий код" означає віруси, хробаки, бомби уповільненої дії, троянські програми та інший шкідливий або зловмисний код, файли, скрипти, агенти або програми. Шкідливий код не включає в себе можливість Uniguest віддалено отримувати доступ, контролювати, оновлювати, призупиняти роботу або відключати будь-яке Програмне забезпечення.
"Порядок" означає форму замовлення (Бланк замовлення), технічне завдання (ТЗ) або подібний документ, який (i) включає в себе умови цього Договору і визначає Продукти та Послуги, замовлені та/або підписані Клієнтом, а також будь-які пов'язані з цим збори, та (ii) був узгоджений за допомогою ручних або електронних підписів обох сторін або узгоджений через електронну систему, визначену компанією Uniguest. В електронній системі Клієнту буде запропоновано підтвердити свій акцепт шляхом натискання кнопки.
"Продукти" означає Програмне забезпечення, на яке Клієнт придбав підписку згідно з відповідним Замовленням, разом, якщо це можливо, з будь-яким апаратним забезпеченням, яке Клієнт придбав у Uniguest або через Uniguest згідно з таким Замовленням.
"Професійні послуги" означає навчання, консалтинг, інжиніринг або інші професійні послуги, які Uniguest погодився надати Клієнту відповідно до відповідного Замовлення.
"Власність компанії" означає, стосовно Продуктів, ті Продукти, які були розроблені компанією Uniguest або від її імені та відповідно до специфікацій, наданих компанією Uniguest, а стосовно Послуг - ті Послуги, які надаються безпосередньо компанією Uniguest або від її імені, на відміну від Продуктів і Послуг, які Uniguest перепродує відповідно до угод між Uniguest і відповідним Стороннім Постачальником, які, щоб уникнути сумнівів, не будуть вважатися Власністю для цілей цієї Угоди (і які в цьому документі іменуються "Сторонні Матеріали").
"Періодична плата за обслуговування" означає всі щорічні, щомісячні та інші періодичні платежі за обслуговування та підтримку, що сплачуються Клієнтом на користь Uniguest, а також будь-які податки, що нараховуються у зв'язку з ними, за які Клієнт несе відповідальність відповідно до умов Угоди.
"Послуги" означає Служби підтримки та Професійні послуги.
"Програмне забезпечення"Програмне забезпечення" означає все комп'ютерне програмне забезпечення, яке входить до складу Продуктів і Послуг або надається Клієнту як частина Продуктів і Послуг (у вигляді об'єктів або вихідного коду), а також включає програмне забезпечення, що надається за принципом "програмне забезпечення як послуга", на хостингу або в хмарному середовищі. Програмне забезпечення також включає всі оновлення, модифікації, проектні дані, пов'язані з ними API, а також скрипти, набори інструментів, бібліотеки, довідковий або зразковий код і подібні матеріали, разом з усією відповідною Документацією.
"Додаткові умови" означає окремі положення та умови, які застосовуються до конкретних Продуктів або Послуг, категорій Продуктів або Послуг чи інших конкретних випадків (наприклад, умови, характерні для місцевої юрисдикції, де будуть надаватися або використовуватися Продукти або Послуги), які додаються до цієї Угоди, викладені або згадуються в Замовленні, або іншим чином узгоджені сторонами.
"Служби підтримки" означає послуги з обслуговування, вдосконалення та технічної підтримки Продукту, які Юнігест погодився надавати Клієнту відповідно до Договору.
"Термін" має значення, надане цьому терміну в Розділі 3.a нижче.
"Сторонні матеріали" означає будь-які Продукти та Послуги, які не є Власними.
"Сторонній постачальник" має значення, надане цьому терміну в Розділі 6.a.
"Uniguest IP" означає всі Права інтелектуальної власності на Продукти або Послуги, які є Власними, або пов'язані з ними.

Додаток А - Політика та процедури технічного обслуговування та підтримки

Загальні положення

Юнігест надаватиме Послуги з підтримки (які включають в себе дистанційну технічну підтримку 24x7x365 за запитом Клієнта, а також постійний моніторинг, обслуговування та управління Продуктами та Послугами) відповідно до умов Договору та, зокрема, цього Додатку А, за умови виконання Клієнтом своїх зобов'язань, викладених нижче.

Uniguest завжди докладатиме розумних зусиль, щоб зробити Продукти та Послуги доступними для Клієнта та його користувачів, але Uniguest не може і не гарантує безперебійного та безпомилкового надання послуг.

Здатність Юнігест надавати Послуги підтримки може бути обмежена умовами або обставинами, які знаходяться поза межами контролю Юнігест, включаючи, без обмежень, сторонніх постачальників послуг, географічні або атмосферні умови, місцеві фізичні перешкоди, програмне забезпечення, особливості або функціональність апаратного забезпечення або систем Замовника, операційної системи та кількість інших користувачів, які одночасно входять до сервісу, сервера та/або мережі Юнігест. Юнігест буде вживати розумних заходів для мінімізації перебоїв, викликаних такими обставинами, але Клієнт визнає, погоджується і приймає, що деяких таких перебоїв неможливо уникнути і вони знаходяться поза межами контролю Юнігест.

Надання продуктів і деяких послуг Uniguest залежить від мережі Інтернет, яка не контролюється Uniguest. Перебої в роботі Інтернету можуть призвести до тимчасової недоступності Продуктів та Послуг. Юнігейст вживає розумних заходів для мінімізації перебоїв, викликаних такими обставинами, але деяких таких перебоїв неможливо уникнути.

Клієнт та Uniguest спільно працюватимуть над вирішенням проблем і використовуватимуть найбільш економічно ефективні способи вирішення питань, які виходять за рамки цих політик і процедур. Якщо щось не передбачено в цьому Додатку, обидві сторони будуть працювати разом, щоб визначити найбільш своєчасний і економічно ефективний спосіб вирішення проблеми.

Детальна інформація про служби підтримки

Під час кожного сервісного виклику Клієнт або користувач зобов'язаний повідомити Uniguest за безкоштовним номером, наданим Uniguest, через чат служби підтримки або через Клієнтський портал про будь-яку несправність або помилку, пов'язану з Продуктами або Послугами.
Компанія Uniguest повинна мати технічних спеціалістів, доступних 24/7/365 телефоном, через Портал клієнтів та/або додаток онлайн-чату. Час реагування залежить від рівня придбаних послуг підтримки.
Якщо були придбані та організовані послуги на місці, під час виклику служби підтримки Клієнт погоджується з тим, що на місці, де було повідомлено про проблему, буде знаходитися призначений співробітник, який дистанційно вирішуватиме проблему з технічним спеціалістом Uniguest по телефону та надаватиме обмежену та обґрунтовану нетехнічну допомогу.
У випадку, якщо Юнігейст визначить, що причиною проблеми з обслуговуванням є послуги Інтернет-провайдера Клієнта, Юнігейст допоможе Клієнту по телефону або іншим способом, на розсуд Юнігейст, у роботі з таким провайдером для вирішення проблеми, за умови, що Юнігейст може стягувати з Клієнта плату за надання такої допомоги.
Uniguest надає послуги з обслуговування та підтримки основного програмного забезпечення, інтерфейсів та власних систем або рішень Uniguest. Uniguest може надавати базову підтримку або діяти як посередник від імені клієнта з питань, не пов'язаних з рішеннями Uniguest, таких як Інтернет-послуги, але це не гарантується.
Юнігейст докладатиме комерційно обґрунтованих зусиль для розслідування проблем, про які йому повідомляється. За винятком випадків, викладених у розділі 8 нижче, якщо Uniguest визначить, що проблема є результатом відтворюваної помилки, дефекту або несправності в Продуктах Uniguest, Uniguest докладе розумних зусиль для усунення проблеми. Представник Uniguest надасть відповідному кінцевому користувачеві виправлення, звіт/висновок про необхідність подальших досліджень або підтвердження того, що система працює відповідно до проектних специфікацій.
Якщо відтворювана помилка не може бути виправлена, то виправлення помилки буде включено в майбутній випуск або оновлення продуктів Uniguest, якщо це буде можливо.
Наступні послуги не покриваються в рамках Служби підтримки:
1. Обслуговування об'єктів, не пов'язаних з продуктами або послугами Uniguest; підтримка обладнання; питання щодо встановлення, підтримки або обслуговування обладнання, телекомунікаційних систем.
2. Інтеграція Продуктів Uniguest з несумісними системами або програмним забезпеченням; зловживання або неналежне використання Продуктів Uniguest (включаючи, без обмежень, будь-яке використання, не дозволене угодою або будь-якою супутньою документацією).
3. Підтримка змінених або модифікованих продуктів Uniguest, крім тих, що були змінені або модифіковані Uniguest та/або уповноваженими агентами Uniguest; підтримка версій продуктів Uniguest, які були замінені новим випуском (за умови, що Uniguest продовжуватиме підтримувати замінені версії протягом розумного періоду, що не перевищує 45 днів).
4. Послуги, включаючи програмування, графічний дизайн, кодування медіа, навчання тощо.
Uniguest залишає за собою право стягувати плату за незвичайну або надмірну телефонну підтримку, що надається за цим Договором. У всіх випадках Юнігест заздалегідь повідомить Клієнта про ці витрати.

Додаткові умови: Обладнання та локальне програмне забезпечення

Ці Додаткові умови застосовуються до будь-якого Обладнання (як визначено нижче), проданого або іншим чином наданого компанією Uniguest Клієнту на підставі Замовлення, а також до будь-якого Програмного забезпечення, встановленого на такому обладнанні:

Додаткові умови

Визначення. "Апаратне забезпечення" означає апаратне забезпечення, обладнання, пристрої, аксесуари та деталі, що продаються, здаються в оренду або іншим чином надаються Uniguest Клієнту, включаючи вбудоване в них програмне забезпечення, де це може бути застосовано, разом з усією відповідною Документацією.
Доставка та приймання. Uniguest докладатиме комерційно розумних зусиль, щоб доставити Замовнику відповідне Апаратне забезпечення якомога швидше після Дати набрання чинності відповідно до умов цієї Угоди та відповідного Замовлення. Таке Апаратне забезпечення вважається прийнятим Замовником з моменту його відправлення.
Обладнання. Право власності на Апаратне забезпечення, придбане в Uniguest, та ризик випадкової загибелі чи пошкодження щодо нього переходять до Клієнта в момент передачі такого Апаратного забезпечення перевізнику в призначеному Uniguest місці відвантаження; за умови, що право власності залишається за Uniguest на будь-яке Апаратне забезпечення, яке передається в оренду або яке згідно з умовами Угоди має залишатися власністю Uniguest. Після відвантаження Апаратне забезпечення не може бути повернуте з метою відшкодування коштів.
Гарантія та відмова від відповідальності. За винятком будь-якого Апаратного забезпечення, яке компанія Uniguest прямо визначила в письмовій формі як “Власне”, все Апаратне забезпечення є Матеріалом сторонніх виробників і продається «як є», без будь-яких гарантій, явних чи неявних, і до нього застосовуються положення Розділу 6 Стандартних умов. Щодо будь-якого «Власного обладнання», компанія Uniguest гарантує, що таке «Власне обладнання» буде функціонувати в основному відповідно до будь-яких письмових технічних характеристик, наданих компанією Uniguest стосовно такого «Власного обладнання», протягом 24 місяців з дати відвантаження «Власного обладнання». З цієї гарантії виключаються проблеми з Програмним забезпеченням, проблеми, що виникають внаслідок поєднання Пропрієтарного обладнання з іншими матеріалами або системами, які не були надані або затверджені в письмовій формі компанією Uniguest, пошкодження або втрата власного обладнання після переходу ризику втрати такого власного обладнання до Замовника, а також модифікації або ремонт власного обладнання, виконані будь-якою стороною, яка не уповноважена компанією Uniguest здійснювати такі модифікації або ремонт. Єдиним засобом правового захисту Замовника у разі будь-якого порушення вищезазначеної гарантії на Пропрієтарне обладнання буде обмежуватися ремонтом або заміною дефектного Пропрієтарного обладнання (на власний розсуд компанії Uniguest) або, якщо компанія Uniguest на власний розсуд визначить, що не може відремонтувати або замінити дефектне Пропрієтарне обладнання, Uniguest поверне Замовнику початкову вартість придбання, сплачену Замовником за дефектне Пропрієтарне обладнання, амортизовану протягом 2-річного гарантійного терміну пропорційно станом на дату, коли Uniguest вперше було повідомлено Замовником про дефект. Ремонт або заміна будь-якого дефектного Пропрієтарного обладнання не вважатиметься продовженням 2-річного гарантійного терміну. Будь-яке відремонтоване або замінене фірмове обладнання буде покриватися вищезазначеною гарантією протягом терміну дії гарантії, що застосовується до оригінального фірмового обладнання, яке було відремонтовано або замінено. З урахуванням вищезазначеної обмеженої гарантії на фірмове обладнання та для уникнення сумнівів застереження, викладене в розділі 6.b Стандартних умов, також застосовується до фірмового обладнання.
Витрати на заміну. Клієнт погоджується нести відповідальність за будь-яку втрату, пошкодження або знищення Обладнання з моменту переходу ризику втрати до Клієнта, як зазначено вище, і, у разі повернення компанії Uniguest, до моменту його одержання компанією Uniguest на її підприємстві. Якщо така втрата, пошкодження чи знищення стануться будь-коли протягом строку дії цієї Угоди, Клієнт бере на себе всі витрати на заміну відповідного Обладнання. Вартість заміни вважається поточною ціною такого Обладнання (або ремонту, якщо воно підлягає ремонту і вартість ремонту є нижчою за вартість заміни), а також відповідними витратами на доставку та податками.
Готовність сайту. За наявності відповідних умов Замовник повинен надати придатне та безпечне середовище, а також необхідні меблі та обладнання. Це може включати, залежно від обставин, дротовий високошвидкісний доступ до Інтернету, електроенергію, системи опалення, вентиляції та кондиціонування повітря, приватні IP-адреси та інші необхідні та/або відповідні комунікації й обладнання. Компанія Uniguest не несе відповідальності за будь-які несправності, збої в роботі або втрату послуг, спричинені такими комунікаціями чи обладнанням.
Розклад. Якщо інше прямо не узгоджено у відповідному Замовленні, будь-яка дата доставки, зазначена щодо будь-якого Апаратного забезпечення, є лише орієнтовною.
Вартість доставки та податки. Клієнт зобов'язаний сплатити всі застосовні витрати на доставку та податки, навіть якщо вони не вказані у відповідному замовленні.
Локальне програмне забезпечення.
1. Будь-яке Програмне забезпечення, встановлене на будь-якому обладнанні, ліцензується виключно для використання з цим обладнанням і не може бути перенесене на будь-яке інше обладнання або систему без попереднього письмового дозволу Юнігест. За надання такого дозволу може стягуватися плата. Будь-яке обладнання, яке замінюється, може вимагати нових ліцензій на Програмне забезпечення.
2. Програмне забезпечення, що працює на наданому Юнігестом обладнанні, може віддалено опитувати призначений Юнігестом сервер з метою полегшення віддаленого оновлення такого Програмного забезпечення та можливості Юнігеста контролювати використання Замовником такого Програмного забезпечення для забезпечення дотримання Замовником умов цієї Угоди та/або для здійснення Юнігестом своїх прямих прав за Угодою.
3. Незважаючи на те, що будь-яке таке Програмне забезпечення було встановлено на Обладнання, продане або іншим чином надане Клієнту, таке Програмне забезпечення залишається виключною власністю Юнігест та/або його сторонніх ліцензіарів, і положення Розділів 2.b-.m Стандартних положень та умов в рівній мірі застосовуються до такого Програмного забезпечення.
4. Якщо Клієнт не сплачує будь-які Періодичні збори, пов'язані з правом Клієнта використовувати таке Програмне забезпечення або його обслуговуванням чи підтримкою, Uniguest може негайно і без попереднього повідомлення дистанційно деактивувати таке Програмне забезпечення (що може призвести до відключення пов'язаного з ним Обладнання) до того часу, поки рахунок Клієнта не буде поновлений.
5. Юнігест може віддалено оновлювати Програмне забезпечення. У випадку, якщо таке віддалене оновлення є неефективним або аномально сповільненим, і Юнігейст обґрунтовано встановить, що причиною цього є вік Обладнання Клієнта або інші обставини, які не залежать від Юнігейст, Юнігейст повідомить про це Клієнта, і Юнігейст має право припинити надання Послуг з підтримки до узгодження сторонами нових тарифів, що підлягають сплаті в результаті збільшення зусиль, необхідних для обслуговування такого Обладнання.
6. Для отримання Послуг підтримки Клієнт повинен використовувати найновішу версію відповідного Програмного забезпечення.
Ліцензії на право оренди Microsoft. Умови цього пункту застосовуються лише до апаратного забезпечення, на якому працюють настільні операційні системи Microsoft Windows або програмне забезпечення Microsoft Office. Корпорація Microsoft вимагає ліцензію на права оренди, коли організації в межах своєї підприємницької діяльності здають в оренду, лізинг або позичають ПК із ліцензійними відповідними версіями настільних операційних систем Windows або програмного забезпечення Microsoft Office третім сторонам. Прикладами таких організацій є інтернет-кафе, готелі та аеропортові кіоски, бізнес-центри обслуговування та компанії з оренди офісного обладнання (навіть якщо апаратне забезпечення доступне для гостей безкоштовно). Права оренди змінюють права використання базових ліцензій Microsoft, щоб дозволити оренду або лізинг програмного забезпечення, що зазвичай заборонено стандартними умовами ліцензування для цих продуктів. Права оренди є виключно правами користувача та не замінюють базові ліцензії на продукти Microsoft. Ліцензії на права оренди діють протягом усього терміну служби відповідного апаратного забезпечення та не підлягають передачі. Не обмежуючи вищенаведене, Угода Microsoft щодо лізингу або оренди певних програмних продуктів Microsoft поширюється на будь-які такі системи (копію якої можна знайти за адресою: https://download.microsoft.com/download/D/B/3/DB37B5D3-7796-4536-AC8D-8EFDB95CD52F/Agreement_for_leasing_or_renting_certain_Microsoft_Software_Products.pdf).

Додаткові умови: Послуги

Ці Додаткові умови застосовуються до будь-яких Послуг, що надаються Uniguest Клієнту на підставі Замовлення:

Додаткові умови

Якість. Послуги надаватимуться компанією Uniguest професійно компетентними та навченими фахівцями відповідно до умов цієї Угоди та відповідного Замовлення. Виключним засобом правового захисту Клоєнта у разі будь-реалізації невідповідності Послуг вищезазначеним вимогам буде повторне надання невідповідних Послуг без додаткових витрат для Клієнта.
Розклад. Якщо інше прямо не погоджено у відповідному Замовленні, будь-який графік поставки, пов'язаний із Послугами, є лише орієнтовним.
Співпраця з клієнтами. Надання Послуг також залежить від розумного співробітництва Замовника та надання ним будь-якого персоналу, приміщень, обладнання, даних, матеріалів або внесків, які мають бути надані Замовником відповідно до Угоди. Uniguest не несе відповідальності за будь-які помилки або затримки, що виникли в результаті невиконання Замовником зобов'язань щодо такого співробітництва.
Послуги на місці. Умови цього пункту 4 застосовуються лише тією мірою, якою компанія Uniguest погодилася згідно з відповідним Замовленням надавати будь-які Послуги на місці. Замовник погоджується забезпечити безпечні та придатні умови праці для персоналу Замовника з метою надання Послуг. Замовник також погоджується сплатити обґрунтовані витрати на відрядження персоналу Uniguest для надання Послуг на місці, якщо такі є. Для цілей цієї Угоди витрати на відрядження включають, без обмежень, вартість авіаквитків, готелю, оренди автомобілів, пробігу, платних доріг, харчування, плати за паркування, послуг таксі та додаткові витрати, а також будь-які додаткові витрати на відрядження та оплату праці, які можуть виникнути внаслідок непередбачуваних обставин, включаючи, але не обмежуючись: скасування поїздки до приміщень Замовника в останню хвилину, погану погоду, скасування рейсів та невиконання третіми сторонами своїх обов’язків за розкладом. Uniguest докладатиме всіх розумних зусиль для мінімізації витрат на відрядження, включаючи розміщення співробітників у готелях у місцях розташування Замовника (де це застосовно та за запитом), використання будь-хто знижок, які є у Замовника для сусідніх готелів, а також розподіл вартості авіаквитків між кількома замовниками, якщо поїздку до об'єктів Замовника можна поєднати з поїздками до сусідніх об'єктів інших замовників.

Додаткові умови: Вміст клієнта

Ці Додаткові умови застосовуються до будь-якого Користувацького контенту (як визначено нижче):

Додаткові умови

Вміст клієнта. "Вміст клієнта”означає будь-яку інформацію, дані, текст, графіку, фотографії, відео чи інші цифрові медіафайли, завантажені, включені та/або поширювані Клієнтом чи від його імені за допомогою будь-якого Продукту чи Послуги. Контент Клієнта включає будь-яке з вищезазначеного, що належить Третій стороні та завантажується чи поширюється Клієнтом (або завантажується чи поширюється від його імені чи відповідно до його інструкцій) за допомогою будь-якого Продукту чи Послуги, включаючи, без обмежень, будь-який контент, що стосується будь-кого з гостей, мешканців, клієнтів, працівників або агентів Клієнта або згенерований чи завантажений ними (і включаючи будь-яку персональну інформацію щодо будь-якої такої особи).
Право власності на Клієнтський Контент. Uniguest не заявляє про право власності або права інтелектуальної власності на будь-який Клієнтський контент. Коли Клієнт завантажує Клієнтський контент до будь-якого Продукту чи Послуги або використовує їх для зберігання, розміщення, передачі, поширення, модифікації чи відображення будь-якого Клієнтського контенту, Клієнт цим надає Uniguest (і запевняє та гарантує Uniguest, що він має всі необхідні права на надання) невиключну, безоплатну, передавану, з правом субліцензування ліцензію на зберігання, передачу, розміщення, поширення, модифікацію або відображення такого Клієнтського контенту відповідно до цілей відповідного Продукту чи Послуги або в інший спосіб, необхідний для надання таких відповідних Продуктів чи Послуг. Клієнт несе виключну відповідальність за точність, якість, цілісність, законність, надійність, доречність та право власності на інтелектуальну власність або право на використання Клієнтського контенту.
Відсутність порушень прав. Завантажуючи Клієнтський контент, Клієнт запевняє та гарантує компанії Uniguest, що Клієнт має всі юридично необхідні та належні ліцензії, права та дозволи на використання, поширення та розповсюдження такого Клієнтського контенту. Uniguest не бере на себе жодної відповідальності за спотворення, неправомірне використання, крадіжку, незаконне використання чи експлуатацію контенту, інтелектуальної власності, товарних знаків або персональних даних, які Клієнт може завантажити або до яких може отримати доступ через Хмарне програмне забезпечення. Без обмеження загальних зобов'язань Клієнта щодо відшкодування збитків згідно з Умовами, Клієнт зобов'язазується за власний рахунок відшкодувати збитки, захищати та звільнити від відповідальності Uniguest, її дочірні компанії та філії, а також їхніх відповідних директорів, посадових осіб, співробітників, агентів, акціонерів, партнерів, учасників та інших власників від будь-яких претензій, позовів, вимог, зобов'язань, збитків, шкоди, судових рішень, мирових угод, витрат і видатків (включаючи розумну гонорарну винагороду адвокатів), які ґрунтуються повністю або частково на порушенні законів, що стосуються самого Клієнтського контенту або його використання з Продуктами та Послугами.
Відмова від відшкодування збитків. Uniguest не несе жодної відповідальності за будь-які заподіяні збитки, будь то непрямі, спеціальні, випадкові або побічні збитки (включаючи, але не обмежуючись збитками у зв'язку з втратою бізнесу, втратою прибутку, перериванням діяльності тощо), спричинені завантаженням, розміщенням або поширенням Клієнтом Вмісту клієнта за допомогою будь-якого Продукту чи Послуги.
Безпека. Uniguest докладатиме розумних комерційних зусиль для забезпечення, захисту та підтримання цілісності Контенту Клієнта. Клієнт та його користувачі несуть відповідальність за збереження конфіденційності всіх імен користувачів і паролів, необхідних для доступу та використання будь-якого Продукту чи Послуги, куди Контент Клієнта може завантажуватися, зберігатися або де до нього може здійснюватися доступ. Якщо конфіденційність таких імен користувачів або паролів буде порушено, Клієнт повинен негайно повідомити про це Uniguest.
Обumежі зберігання/передачі даних. Плата за зберігання даних може стягуватися, якщо Клієнт перевищує будь-які стандартні ліміти зберігання, що застосовуються до будь-якого Продукту чи Послуги, де зберігається Будь-який Контент Клієнта. Клієнт буде проінформований, якщо це станеться, і йому будуть надані варіанти збільшення доступного обсягу зберігання даних. Компанія Uniguest також залишає за собою право встановлювати ліміти на швидкість передачі даних до та з відповідних Продуктів чи Послуг. Якщо ліміти перевищено, Uniguest надасть Клієнту рекомендації щодо усунення проблем.
Стандарти щодо вмісту, створеного користувачами. Весь Клієнтський контент повинен відповідати наступним стандартам, а також усім застосовним федеральним, штатним, місцевим і міжнародним законам та нормативно-правовим актам. Клієнт заявляє, гарантує та погоджується з таким:
1. Клієнт володіє або забезпечив усіма правами інтелектуальної власності, необхідними для використання Клієнтом Контенту Клієнта з відповідними Продуктами та Послугами за призначенням.
2. Використання Клієнтом Користувацького контенту з відповідними Продуктами та Послугами, а також сам Користувацький контент не порушує і не порушуватиме жодних патентів, торгових марок, комерційних таємниць, авторських прав, інших прав інтелектуальної власності або інших законних прав будь-якої іншої особи.
3. Клієнтський контент не містить і не буде містити будь-якого контенту або матеріалів, які є незаконними, загрозливими, образливими, непристойними, непристойними, образливими, наклепницькими, наклепницькими, оманливими, шахрайськими або такими, що порушують право особи на приватне життя або право на публічність.
4. Клієнтський контент не пропагує і не буде пропагувати відверто сексуальні або порнографічні матеріали, насильство або дискримінацію за ознакою раси, статі, релігії, національності, інвалідності, сексуальної орієнтації або віку.
5. Клієнтський контент не буде сприяти або допомагати в будь-яких незаконних або протизаконних діях; і
6. Клієнтський контент не містить і не буде містити програмного вірусу або іншого шкідливого компонента.
Особисті дані. Якщо будь-який Клієнтський контент містить персональні дані (як визначено згідно з чинним законодавством про захист даних, таким як GDPR Великобританії, GDPR ЄС або інші глобальні нормативи), Клієнт підтверджує, що він є контролером даних, а Uniguest діє як обробник даних. Сторони погоджуються укласти Угоду про обробку даних (DPA), як того вимагає чинне законодавство, до того, як Uniguest почне обробку таких даних. Uniguest здійснює обробку персональних даних виключно за задокументованими інструкціями Клієнта, впроваджує належні технічні та організаційні заходи для забезпечення рівня безпеки, що відповідає ризику, а також іншим чином виконує свої юридичні зобов'язання як обробник відповідно до чинного законодавства про захист даних.
HIPAA. Якщо будь-який Контент клієнта становить захищену медичну інформацію (“PHI”), як це визначено в Законі про переносність та підзвітність медичного страхування 1996 року (“HIPAA”) та нормативних актах щодо його виконання, сторони можуть бути зобов'язані укласти Угоду про бізнес-партнера. Якщо це застосовно, Uniguest та Клієнт погоджуються дотримуватися положень будь-якої такої Угоди про бізнес-партнера, укладеної сторонами у зв'язку з цією Угодою. У разі суперечності між будь-якою такою Угодою про бізнес-партнера та будь-яким положенням цієї Угоди, умови Угоди про бізнес-партнера мають переважну силу виключно щодо її предмету, за винятком того, що будь-які обмеження відповідальності, викладені в цій Угоді, матимуть переважну силу незважаючи на будь-який суперечливий текст, викладений у такій Угоді про бізнес-партнера. Клієнт не повинен надсилати жодної PHI на адресу Uniguest без попереднього отримання на це його письмової згоди.
Міжнародна передача даних. У випадках, коли персональні дані передаються з Великої Британії, ЄС або інших юрисдикцій із обмеженнями на передачу даних до країни за межами такої юрисдикції, Uniguest гарантує наявність відповідних для регіону заходів захисту таких даних.
Вставлення медіафайлів сторонніх розробників. Для цілей цієї Угоди Контент Клієнта також включає будь-який сторонній (Third-Party) цифровий або аналоговий контент, який закодовано, вставлено та розповсюджується чи відображається за допомогою будь-якого Продукту чи Послуги на запит Клієнта, за винятком випадків, коли Uniguest надає Клієнту ліцензію на такий контент (у такому разі такий контент не вважається Контентом Клієнта). Клієнт несе повну відповідальність за координацію зі своїм кабельним або іншим постачальником контенту щодо будь-якого такого вставлення Контенту Клієнта. Uniguest не несе відповідальності за вартість або виконання будь-яких подібних робіт таким постачальником, не гарантує такі роботи або будь-яке обладнання чи програмне забезпечення, надане таким постачальником, і не несе відповідальності за будь-яку втрату якості зображення або функціональності у разі, якщо постачальник використовує обладнання чи програмне забезпечення, несумісне з Продуктами чи Послугами.
Зберігання даних. Контент клієнта зберігатиметься протягом тридцяти (30) днів після розірвання Угоди або відповідного Замовлення, протягом якого клієнт може вжити заходів для експорту всього відповідного Контенту клієнта. Uniguest може надати допомогу в отриманні та експорті такого Контенту клієнта за умови сплати стандартних зборів за професійні послуги. Після закінчення цього 30-денного періоду Uniguest залишає за собою право остаточно видалити весь такий Контент клієнта.