Datenschutzerklärung für die Website

Gültige Fassung: 18. Dezember 2024

Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie über die Informationen, die wir über Sie sammeln, wenn Sie unsere Website oder eine unserer anderen Dienstleistungen nutzen. Bei der Erfassung dieser Informationen agieren wir als Datenverantwortlicher und sind gesetzlich verpflichtet, Ihnen Informationen über uns, darüber, warum und wie wir Ihre Daten verwenden, und über die Rechte, die Sie in Bezug auf Ihre Daten haben, zur Verfügung zu stellen. Uniguest-Produkte und -Dienstleistungen sowie uniguest.com sind Domänen im Besitz von U.S. Hospitality Publishers, handelnd als Uniguest.

Wer sind wir?

Wir sind Uniguest. Unsere Adresse lautet Uniguest, 2926 Kraft Drive, Nashville, TN 37204 United States. Sie können uns per Post unter der oben genannten Adresse erreichen, per E-Mail unter compliance@uniguest.com oder per Telefon unter 1 800 467 1218.

Da wir nicht verpflichtet sind, einen Datenschutzbeauftragten zu haben, sollten Sie sich bei Fragen zu unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

Warum sammeln wir Informationen?

Uniguest muss bestimmte persönliche Daten sammeln und verwenden, um seine Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Ihre persönlichen Daten werden am häufigsten unter den folgenden Umständen verwendet:

Wo wir Ihre Anfragen beantworten müssen
Ihnen zusätzliche Daten über unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen
Wenn wir den Vertrag, den wir mit Ihnen schließen, erfüllen und Zahlungen abwickeln müssen
Wenn wir einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen müssen
Wenn es für unsere legitimen Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen
Mit Ihrem Einverständnis können wir Ihre Daten auch verwenden, um Ihnen Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen.

Welche Informationen sammeln wir?

Kontaktinformationen wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adressen und andere Kontaktinformationen
Zahlungsinformationen
IP-Adressen
Informationen zum Konto
Kreditreferenzen (bei der Eröffnung eines Kontos)
Typische Website-Statistikdaten (z. B. welche Seiten Sie angesehen haben; heruntergeladene Dokumente)
CCTV-Bilder, wenn Sie unsere Website besuchen
Lebenslauf und Referenzen, wenn Sie sich für eine Karriere bei Uniguest bewerben
Cookies (siehe "Wenn Sie unsere Website nutzen")
Alle anderen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Weitergabe von Informationen

Im Rahmen des täglichen Geschäftsbetriebs kann es erforderlich sein, dass wir die erhaltenen Informationen an die folgenden Stellen weitergeben:

Konzerngesellschaften
Auskunfteien
Drittanbieter von Dienstleistungen
Versandinformationen an Kuriere
Unsere Mitarbeiter, Vertreter, Berater und Auftragnehmer
Professionelle Berater
Jede relevante Regulierungs-, Regierungs- oder Strafverfolgungsbehörde, die gesetzlich vorgeschrieben ist

Wenn Sie unsere Website nutzen

Wenn Sie unsere Website nutzen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu durchsuchen und die von uns zur Verfügung gestellten Informationen einzusehen, verwenden wir eine Reihe von Cookies, um das Funktionieren der Website zu ermöglichen, um nützliche Informationen über die Besucher zu sammeln und um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern.

Ein Cookie besteht aus Informationen, die von einem Webserver an einen Webbrowser gesendet und vom Browser gespeichert werden. Die Informationen werden dann jedes Mal an den Server zurückgeschickt, wenn der Browser eine Seite vom Server anfordert. Dadurch kann der Webserver den Webbrowser identifizieren und verfolgen. Wir können auf der Website Sitzungscookies verwenden. Sitzungscookies werden von Ihrem Computer gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.

Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung dieser Website zu analysieren. Google Analytics erzeugt statistische und andere Informationen über die Nutzung der Website mit Hilfe von Cookies, die auf den Computern der Nutzer gespeichert werden. Die erzeugten Informationen in Bezug auf unsere Website werden verwendet, um Berichte über die Nutzung der Website zu erstellen. Google speichert diese Informationen. Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy.

Wir verwenden auch Salesforce Account Engagement Website-Formulare, um Ihre Anfragen in unserem Salesforce CRM zu automatisieren. Salesforce Account Engagement fügt Cookies hinzu, um Ihre Nutzung unserer Website zu überwachen und die Inhalte, mit denen Sie sich beschäftigt haben, zu verfolgen. Informationen zum Datenschutz bei Salesforce finden Sie unter: https://www.salesforce.com/company/legal/privacy/

Bei den meisten Browsern können Sie die Annahme von Cookies verweigern. Im Internet Explorer können Sie beispielsweise alle Cookies ablehnen, indem Sie auf "Extras", "Internetoptionen", "Datenschutz" klicken und mit dem Schieberegler "Alle Cookies blockieren" auswählen. Dies hat jedoch negative Auswirkungen auf die Benutzerfreundlichkeit vieler Webseiten.

Wenn Sie eine Anfrage über unsere Website stellen

Wenn Sie eine Anfrage über unsere Website stellen, fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Firmennamen, Land, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Möglicherweise fragen wir auch nach Ihrer Berufsbezeichnung, der Art Ihres Unternehmens und den Produktlinien, für die Sie sich interessieren.

Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen die gewünschten Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen. Es kann auch sein, dass wir Ihnen nach Ihrer Anfrage mehrere E-Mails schicken, um Ihr Interesse weiterzuverfolgen und sicherzustellen, dass wir es zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet haben. Wir tun dies auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihnen vor einem Verkauf genaue Informationen zukommen zu lassen.

Ihre Anfrage wird in unserer CRM-Datenbank gespeichert und verarbeitet. Diese Daten werden an die zuständigen Vertriebsmitarbeiter weitergegeben, die Ihre Anfrage beantworten können.

Die Informationen können auch in unsere E-Mail-Marketing-Plattform aufgenommen werden, um Sie nach dem Verkauf über Informationen zu informieren, und basieren auf unserem berechtigten Interesse.

Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen nicht, um automatisierte Entscheidungen zu treffen, die Sie betreffen könnten.

Die Website enthält Links zu anderen Websites. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien oder -praktiken von Websites Dritter.

SMS-Kommunikation (nur USA)

Um auf bestimmte Funktionen unserer Gesundheitsplattform zuzugreifen, können Sie SMS-Nachrichten erhalten. Diese Nachrichten können Benachrichtigungen, Einladungen oder andere Details enthalten, die für die Nutzung des Dienstes erforderlich sind.

Ihre Telefonnummer kann uns entweder direkt von Ihnen oder indirekt von einem Freund oder Familienmitglied zur Verfügung gestellt werden, um bestimmte Funktionen wie Uniguest Telehealth und Friends & Family zu ermöglichen. So kann unsere Plattform beispielsweise einen Link für eine Videokonferenzsitzung an die angegebene Telefonnummer senden, damit Sie sich mit Freunden und Familienangehörigen verbinden können.

Wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre und stellen sicher, dass Ihre Kontaktinformationen nur für die vorgesehenen Zwecke verwendet werden. Wenn Sie in Zukunft keine SMS-Nachrichten mehr erhalten möchten, können Sie sich durch Senden von "STOP" abmelden. Wenn Sie sich später wieder anmelden möchten, senden Sie "START".

Hilfe: Wenn Sie Probleme mit dem Mitteilungsprogramm haben, können Sie mit dem Schlüsselwort "HELP" antworten, um weitere Hilfe zu erhalten, oder Sie können direkt Hilfe anfordern unter pc-support.group@uniguest.com oder unter 800.467.1218

Die mobilen Daten werden von Uniguest weder für Marketing-/Werbezwecke verwendet noch an Dritte weitergegeben.

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren die Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck, für den wir sie erhoben haben, oder für gesetzliche, buchhalterische oder meldepflichtige Zwecke erforderlich ist.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie können uns fragen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, und Sie können uns bitten, diese zu korrigieren, wenn sie unrichtig sind. Wenn wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gebeten haben, können Sie diese Zustimmung jederzeit widerrufen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Gründen der Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags verarbeiten, können Sie uns bitten, Ihnen eine Kopie der Informationen in einem maschinenlesbaren Format zu geben, damit Sie sie an einen anderen Anbieter weitergeben können.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Gründen der Einwilligung oder des berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Sie haben das Recht, uns aufzufordern, die Verwendung Ihrer Daten für einen bestimmten Zeitraum einzustellen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir dies nicht rechtmäßig tun.

Schließlich können Sie unter bestimmten Umständen verlangen, dass wir keine Sie betreffenden Entscheidungen auf der Grundlage von automatisierter Verarbeitung oder Profiling treffen.

Wenn Sie eine Anfrage zu Ihren persönlichen Daten per E-Mail, Post oder Telefon stellen möchten, verwenden Sie bitte die oben im Abschnitt "Wer sind wir" dieser Richtlinie angegebenen Kontaktinformationen.

Ihr Recht auf Beschwerde

Wenn Sie sich über die Verwendung Ihrer Daten beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an uns:

Per Post: 2926 Kraft Drive, Nashville, TN 37204 Vereinigte Staaten
Per E-Mail: compliance@uniguest.com
Per Telefon: 1800 467 1218

Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung regelmäßig und aktualisieren sie gegebenenfalls von Zeit zu Zeit, wenn sich unsere Dienstleistungen und die Verwendung personenbezogener Daten weiterentwickeln. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf eine Art und Weise nutzen wollen, die wir zuvor nicht erkannt haben, werden wir Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren und gegebenenfalls um Ihre Zustimmung zu bitten.

Wir werden das Datum dieses Dokuments bei jeder Änderung aktualisieren.