Nottingham Trent University vereinheitlicht campusweite digitale Beschilderung

1.000 Benutzer auf 365 Bildschirmen mit Uniguest Campus Hub.

Universität Nottingham Trent (NTU) ist eine der fortschrittlichsten Hochschuleinrichtungen des Vereinigten Königreichs. Mit mehr als 40.000 Studenten und Mitarbeitern an fünf Universitätsstandorten ist eine klare und konsistente Kommunikation unerlässlich, da sie auf mehrere Campus verteilt ist. Digitale Beschilderung spielt eine zentrale Rolle für den Betrieb der Universität und unterstützt alles, von Tagen der offenen Tür und Veranstaltungen bis hin zur täglichen Kommunikation mit Studenten und Mitarbeitern.

Wir verfügen über 365 digitale Schilder im gesamten Gebäudekomplex, die von 55 Benutzergruppen verwaltet werden, die sich aus rund 1.000 Mitarbeitern zusammensetzen. Die digitale Beschilderung ist für uns ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit als Organisation - für Tage der offenen Tür, soziale Veranstaltungen und für die Übermittlung von Schlüsselbotschaften, wenn Studenten auf dem Campus sind.

Jaz Osborn

Projektleiter - Digitale Technologien

Im Laufe der Zeit hatte sich die Beschilderung der NTU jedoch zersplittert. Verschiedene Abteilungen hatten ihre eigenen Layouts und Arbeitsabläufe, so dass es schwierig war, eine einheitliche Bildschirmidentität aufrechtzuerhalten oder sicherzustellen, dass die Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt erscheinen. Das Erlebnis für Nutzer und Studenten wurde zunehmend unzuverlässig.

Das vorherige System hatte eine ganze Reihe von Pannen und Fehlern. Wir hatten oft Probleme mit Inhalten, die nicht angezeigt wurden oder nicht erschienen, wenn wir sie eingestellt hatten. Wir waren uns nicht immer sicher, warum - insgesamt war es also keine gute Erfahrung für die Schüler.

Sam Emm

Koordinator für Geschäftsabläufe - Bibliotheken und Lernressourcen

Um ihren Ansatz zu modernisieren, suchte die Universität nach einer einzigen, einheitlichen Plattform, die alle Bildschirme zusammenführt, den lokalen Teams Flexibilität bietet und es dem Marketing und den zentralen Diensten ermöglicht, an allen Standorten einheitliche Botschaften zu vermitteln. Nach einem erfolgreichen Test entschied sich die NTU für Uniguest's Campus Hub als Grundlage für sein Beschilderungsnetz der nächsten Generation.

Von fragmentierten Bildschirmen zu einem vereinheitlichten Netz

Vor Beginn des Projekts publizierten mehr als fünfzig Abteilungsgruppen auf ihren eigenen Bildschirmen mit einem veralteten, nicht unterstützten System. Die Layouts variierten stark, und viele Teams waren auf manuelle Workarounds angewiesen. Die zentralen Teams hatten nur eine begrenzte Sichtbarkeit oder Kontrolle, und der technische Support wurde oft hinzugezogen, um Probleme zu lösen.

Wir wollten, dass unsere Nutzer ihre Beschilderung selbst verwalten. Wir suchten nach einem System, das für sie einfacher zu bedienen ist und den Aufwand für den technischen Support reduziert. Einer der wichtigsten Punkte war die Zeitplanung - wir konnten Inhalte ein oder zwei Wochen im Voraus einstellen und wussten, dass sie funktionieren würden, ohne dass wir eingreifen mussten.

Ian Clarke

Product Owner für Lern- und Lehrsoftware

In Zusammenarbeit mit Uniguest hat die NTU ein Cloud-gehostetes Digitale Beschilderung des Campus Hub Plattform, die innerhalb des universitätseigenen Mietvertrags gehostet wird. Die Plattform ist mit dem Single Sign-On der NTU integriert und bietet den Mitarbeitern einen sicheren browserbasierten Zugang. Ein zentral definiertes Markenlayout - mit Uhrzeit, Wetter und einem Student News-Ticker - erscheint auf allen Bildschirmen, während lokale Teams ihre eigenen Inhalte innerhalb einer klar definierten Zone verwalten.

Diese Struktur ermöglicht es dem Marketing und den zentralen Diensten, die Konsistenz zu wahren, während den Abteilungen die nötige Autonomie eingeräumt wird, um die Inhalte relevant und aktuell zu halten.

Eine gemeinschaftliche Markteinführung

Die Einführung eines Systems mit 365 Bildschirmen und mehr als 1.000 Benutzern erforderte eine sorgfältige Koordination. NTU und Uniguest eine Pilotphase durchliefen, bevor sie in den Vollbetrieb übergingen, mit einem strukturierten Programm für Planung, Schulung und technische Vorbereitung.

Uniguest hat uns sehr gut dabei geholfen, einen Einführungsprozess für unsere Benutzergruppen zu entwickeln. Wir haben über 20 Schulungen für unsere 55 Benutzergruppen durchgeführt und die Resonanz war bisher unglaublich positiv. Meiner Meinung nach war Uniguest absolut fantastisch, es gab keine einzige zu große Anfrage. Wir hatten jeden Monat regelmäßige Projektbesprechungen, und wenn wir zusätzliche Sitzungen brauchten, um einen Termin einzuhalten, war das überhaupt kein Problem.

Jaz Osborn

Projektleiter - Digitale Technologien

Einheitliches Erscheinungsbild, schnellere Nachrichtenübermittlung, gestärkte Teams

Das neue Beschilderungsnetz hat bereits die Kommunikation der NTU im gesamten Gebäudebestand verändert. Die Bildschirme präsentieren nun ein einheitliches, professionelles Erscheinungsbild, wo immer Studierende und Mitarbeiter ihnen begegnen, während die lokalen Teams ihre eigenen Inhalte mit viel größerer Sicherheit verwalten können.

Das Cloud-basierte Design der Plattform und der Single-Sign-On-Zugang haben auch die Belastung der technischen Teams verringert und gleichzeitig die Tür zu reichhaltigeren, dynamischeren Inhalten geöffnet. Die NTU nutzt bereits Planungs-, Video- und datengesteuerte Inhalte, um eine ansprechendere Kommunikationsumgebung auf dem gesamten Campus zu schaffen.

Das Uniguest-System macht unser Leben sehr viel einfacher. Es ist effizienter, es ist zuverlässig, und wir verbringen nicht viel Zeit damit, uns mit IT-Fragen zu beschäftigen. Wir wissen, dass etwas, wenn wir es geplant haben, auch erscheinen wird. Das bedeutet, dass wir mehr Zeit damit verbringen können, strategisch zu überlegen, was wir wann auf welchen Bildschirmen sehen wollen. Mit Campus Hub konnten wir die Zeit, die die Mitarbeiter mit dem Hochladen von Inhalten verbringen, erheblich reduzieren. Für die meisten Mitarbeiter ist dies ein zusätzliches Aufgabengebiet, so dass die Rationalisierung dieses Prozesses sehr geschätzt wird.

Sam Emm

Koordinator für Geschäftsabläufe - Bibliotheken und Lernressourcen

Blick nach vorn

Nachdem das Kernnetz nun eingerichtet ist, blickt die NTU über die alltägliche Beschilderung hinaus.

Campus Hub ist für uns unglaublich skalierbar. Die Nutzer melden sich bereits und sagen, dass sie mehr machen wollen. Es regt sie dazu an, kreativer über ihre Beschilderung nachzudenken.

Jaz Osborn

Projektleiter - Digitale Technologien

Die Universität plant, die Nutzung von Live-Daten, Videos und tieferen Integrationen innerhalb des Campus Hub-Ökosystems auszuweiten, um sicherzustellen, dass sich die Plattform parallel zur breiteren digitalen Strategie der NTU weiterentwickelt.

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