La señalización digital ha pasado de ser una ventaja añadida a convertirse en una parte esencial de la forma en que las organizaciones comunican con pacientes, huéspedes, empleados y clientes. En una nueva discusión de Transformational Growth Leadership de Frost & Sullivan, Matt Goche, CEO de Uniguest, se une a Nitin Naik para explorar cómo pantallas conectadas, contenido, datos y sistemas empresariales pueden ofrecer experiencias más inteligentes, confiables y relevantes.
En los hospitales, los hoteles, los estadios, los bancos y otros entornos, las pantallas se utilizan cada vez más en las operaciones cotidianas. Como explica Goche:, “Las pantallas se han convertido en elementos fundamentales para las empresas.”Esta evolución hace que la importancia de la disponibilidad operativa, la seguridad, la conformidad y el soporte fiable aumente, especialmente cuando la pantalla forma directamente la experiencia del paciente, el visitante o el público.
Esta conversación destaca la forma en que Uniguest aborda la integración, ya que los clientes a menudo confían en múltiples tecnologías y fuentes de datos. La prioridad no consiste simplemente en proporcionar más tecnología, sino en ayudar a que los sistemas existentes funcionen de forma conjunta para que la información llegue al lugar adecuado en el momento adecuado.
Nos encantaría ser el único proveedor que ofrezca todo lo relacionado con pantallas y contenido, pero también reconocemos que debemos hacer lo que es en el mejor interés de nuestros clientes. Ellos ya tienen otras herramientas, productos y proveedores, y nuestro trabajo consiste en trabajar con esos sistemas para ofrecer la información adecuada en el momento adecuado para el usuario adecuado. Esto se ha convertido en una parte crítica de nuestro crecimiento.
Matt Goche
La IA es otra parte importante de la discusión. Goche describe las oportunidades para implementar la IA en todos los aspectos de los productos, el desarrollo, el soporte y las operaciones, manteniendo al mismo tiempo un enfoque práctico en las necesidades del cliente. Esta misma mentalidad centrada en el cliente influye en la estrategia de crecimiento más amplia de Uniguest, incluidas las decisiones sobre inversiones orgánicas, adquisiciones y capacidades específicas del sector.
Juntos, estas ideas ofrecen una visión clara de cómo Uniguest está creciendo con propósito, al tiempo que ayuda a los clientes a crear experiencias más conectadas e inteligentes. Explora la conversación completa para obtener más información.
El cambio es inevitable. El ritmo parece estar aumentando, pero mientras que ese cambio crea incertidumbre, también crea oportunidades increíbles.
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