CEO Matt Goche, Frost & Sullivan ile birlikte sektör trendlerini tartışıyor

Dijital tabela, kuruluşların hastalarla, misafirlerle, çalışanlarla ve müşterilerle iletişim kurma şeklinin önemli bir parçası haline geldi. Frost & Sullivan'ın Transformational Growth Leadership başlıklı yeni çalışmasında, Uniguest CEO'su Matt Goche, bağlantılı ekranların, içeriklerin, verilerin ve kurumsal sistemlerin daha akıllı, güvenilir ve ilgi çekici deneyimler sunabilmesini incelemek için Nitin Naik ile birlikte çalışıyor.

Hastane, otel, stadyum, banka ve diğer ortamlar genelinde ekranlar günlük operasyonlarda giderek daha fazla kullanılmaktadır. Goche'nin açıkladığı gibi:, “Ekranlar artık hayati ve iş açısından kritik hale geldi.”Bu evrim, özellikle ekranın doğrudan hasta, ziyaretçi veya hayran deneyimini şekillendirdiği durumlarda, çalışma süresi, güvenlik, uyumluluk ve güvenilir destek önemini artırıyor.

Bu konuşma, Uniguest'in entegrasyon yaklaşımını gözler önüne seriyor; müşteriler genellikle birden fazla teknoloji ve veri kaynağına güveniyor. Öncelik, sadece daha fazla teknoloji sunmak değil, mevcut sistemlerin birlikte çalışmasına yardımcı olmak ve böylece bilgiler doğru zamanda doğru yere ulaşmasını sağlamak.

AI, tartışmanın bir diğer önemli parçasıdır. Goche, AI'yi ürünler, geliştirme, destek ve operasyonlar genelinde devreye sokma fırsatlarını anlatırken, aynı zamanda müşteri ihtiyaçlarına pratik bir şekilde odaklanıyor. Aynı müşteri odaklı yaklaşım, Uniguest'in daha geniş büyüme stratejisini de etkiliyor; bu kapsamda organik yatırım, satın alma ve sektör özel yetenekler konusunda alınan kararlar da buna dahil.

Bu bilgiler bir araya geldiğinde, Uniguest'in amaçlı bir şekilde büyümek ve müşterilerin daha bağlantılı ve akıllı deneyimler oluşturmasına yardımcı olmak için nasıl çalıştığına dair net bir bakış sunuyor. Daha fazla bilgi edinmek için tüm konuşmayı inceleyin.