Le digital signage est passé d’un simple avantage à une composante essentielle de la manière dont les organisations communiquent avec les patients, les invités, les employés et les clients. Dans un nouveau débat de Frost & Sullivan Transformational Growth Leadership, Matt Goche, PDG d’Uniguest, s’associe à Nitin Naik pour explorer comment les écrans connectés, le contenu, les données et les systèmes d’entreprise peuvent offrir des expériences plus intelligentes, plus fiables et plus pertinentes.
Dans les hôpitaux, les hôtels, les stades, les banques et d'autres environnements, les écrans sont de plus en plus utilisés dans le cadre des activités quotidiennes. Comme le souligne Goche, “Les écrans sont devenus essentiels à la mission et à l’activité d’entreprise.”Cette évolution renforce l’importance de la disponibilité, de la sécurité, de la conformité et d’un support fiable, notamment lorsque l’écran façonne directement l’expérience du patient, du visiteur ou du fan.
Cette conversation met en lumière l’approche d’Uniguest en matière d’intégration, les clients se basant souvent sur plusieurs technologies et sources de données. L’objectif n’est pas seulement de fournir davantage de technologie, mais de permettre aux systèmes existants de fonctionner en synergie afin que les informations atteignent le bon endroit au bon moment.
Nous aimerions être le seul fournisseur proposant tout ce qui concerne les écrans et le contenu, mais nous reconnaissons également que nous devons faire ce qui est dans l’intérêt de nos clients. Ils disposent déjà d’autres outils, de produits et de fournisseurs, et notre mission est de travailler avec ces systèmes pour fournir les informations appropriées au moment opportun et aux utilisateurs appropriés. C’est devenu une partie essentielle de notre croissance.
Matt Goche
L’IA est une autre partie importante de la discussion. Goche décrit les opportunités de déployer l’IA dans les produits, le développement, le support et les opérations, tout en restant pragmatique et en accord avec les besoins des clients. Cette même approche centrée sur le client influence la stratégie de croissance plus large d’Uniguest, notamment les décisions concernant les investissements organiques, les acquisitions et les capacités spécifiques à l’industrie.
Ces informations fournissent ensemble un aperçu clair de la manière dont Uniguest s’adapte à ses besoins tout en aidant les clients à créer des expériences plus connectées et intelligentes. Découvrez la conversation complète pour en savoir plus.
Le changement est inévitable. Le rythme semble s’accélérer, mais tandis que ce changement crée de l’incertitude, il crée également des opportunités incroyables.