Newport Harbor Island Resort

Uniguest, Newport Harbor Island Resort'ta konuk deneyimini güçlendirirken lüks dijital yenilikle buluşuyor

Newport, Rhode Island'ın muhteşem sahilinde yer almaktadır, Newport Harbor Island Resort pitoresk manzaraları, lüks konaklama birimleri ve olağanüstü etkinlikleriyle ünlüdür. Tesis, konuk beklentilerinin ötesine geçmek ve üst düzey hizmet sunmaya devam etmek için Uniguest'in Hotel Hub dijital tabela teknolojisi, Modern rahatlığı bu kıyı inzivasının cazibesiyle kusursuz bir şekilde harmanlıyor.

Düğünler, kurumsal etkinlikler ve tesisi keşfeden misafirlerden oluşan yoğun bir programa sahip olan tesisin, bilgileri hızlı ve zahmetsiz bir şekilde paylaşmak için bir yola ihtiyacı vardı. Karşılaşılan zorluk, tesisin kişiselleştirilmiş dokunuşunu korurken iletişimi geliştirecek yenilikçi bir çözüm sağlamaktı. Newport Harbor Island Resort, büyük düğün kutlamalarından günlük konaklamalara kadar, konukların kapıdan adım attıkları anda başlayan unutulmaz anlar yaratmak istiyordu.

Newport Harbor Island Resort Digital Signage

Newport Harbor Island Resort'ta her misafirimiz için sorunsuz ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmaya öncelik veriyoruz. Uniguest'in dijital tabelalarının entegrasyonu, modern kolaylıklar sunarken yüksek hizmet standartlarımızı korumamıza yardımcı oldu. Tesisimizin bilinen sıcaklığından ve sofistikeliğinden ödün vermeden misafirlerimizle verimli bir şekilde iletişim kurmamızı sağlıyor.

David Smiley

Odalar ve Marina Operasyonları Direktörü

Uniguest'in kurulum Otel Merkezi dijital tabelalar tesis için bir devrim olmuştur. Tesis genelinde stratejik olarak yerleştirilmiş dört dijital tabela ekranının yanı sıra 18 Toplantı Odası Panoları kullanarak BlueFin görüntüleme cihazları, misafir navigasyonunu ve temel mesajları iletme becerisini anında iyileştirir.

Asansörün yanındaki şık bir ekran yoldan geçen herkesin dikkatini çekerken, toplantı alanlarındaki iki ekran katılımcıları kolaylıkla yönlendirir. Resepsiyondaki dördüncü ekran, davetkar bir otel bilgileri merkezi oluşturarak konukların yol tarifi istemelerine gerek kalmadan bilgilendirilmelerini sağlıyor. Bu ekranlar sadece etkinlik detayları ve yön tabelaları sunmakla kalmıyor, aynı zamanda düğünler ve özel günler için logolar ve fotoğraflar göstererek çiftleri ve misafirlerini memnun ederek kişisel bir dokunuş da getiriyor.

Her Misafir Etkileşimini Yükseltmek

Uniguest'in dinamik dijital tabelalarını ve toplantı odası tabelalarını kullanan tesis, konukların çevreleriyle etkileşim kurma biçiminde devrim yarattı. Personel artık basit bir içerik yönetim sistemi aracılığıyla içeriği zahmetsizce güncelleyebiliyor ve büyük bir kurumsal toplantıdan samimi bir düğüne kadar her etkinliğin kişiye özel hissettirmesini sağlıyor. Ekranlar, misafirlerin ihtiyaç duydukları bilgileri bağımsız olarak bulabilmelerini sağlayarak ön büro sorgularını azaltmada önemli bir rol oynadı ve bu da personele olağanüstü hizmet sunmaya odaklanmak için daha fazla zaman kazandırdı.

Uniguest'in teknolojisi, ekibimizin konuklarla daha etkili ve özenli bir şekilde etkileşim kurmasını sağladı. Zamanında ve ilgili bilgiler sağlayarak, operasyonlarımızın sorunsuz ve göze batmadan devam etmesini sağlarken konuk deneyimini geliştirebildik. Bu ortaklık, hizmet sunumumuzu yükseltmemizde kilit bir faktör olmuştur. Uniguest teknolojisini diğerlerinden ayıran şey, her bir konuk grubu için kişiselleştirilmiş deneyimler yaratma becerisidir. İster bir gelin ve damadın düğün fotoğraflarını sergilemek isterse bir şirketin logosunu etkinlik tabelasına dahil etmek olsun, tesis her etkinliğe benzersiz ve anlamlı bir dokunuş eklemek için bu özelliği benimsedi. Konuklar, tesiste geçirdikleri zamanı daha da unutulmaz kılan bu düşünceli entegrasyondan büyük heyecan duyuyor.

David Smiley

Odalar ve Marina Operasyonları Direktörü

Newport Harbor Island Tatil Köyü de konuşlandırıldı Uniguest'in Güvenli İş İstasyonu çözümü, konuklara web'de gezinme ve faydalı uygulamalara erişim sağlayarak teknoloji tekliflerini daha da geliştiriyor.

Uniguest tesisimiz için harika bir ortak oldu, proje yönetim ekibi proaktif ve yolculuğumuza dahil oldu, destek ekibi duyarlı davrandı ve verdikleri sözleri defalarca yerine getirdiler. Bunun tesisimize ve misafirlerimize fayda sağlayan bir ortaklık olduğunu düşünüyoruz ve sonuçlardan çok memnunuz.

David Smiley

Odalar ve Marina Operasyonları Direktörü

Daha fazla Uniguest Vaka Çalışması keşfedin

Dijital etkileşim teknolojilerimizin müşterilerin iletişimi geliştirmelerine, iş akışlarını iyileştirmelerine ve hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardımcı olduğunu görün.