Hôpital universitaire de Stavanger

Un déploiement phare d'Uniguest Healthcare Hub en Europe

Hôpital universitaire de Stavanger est l'un des investissements de santé les plus importants et les plus stratégiquement significatifs de l'ouest de la Norvège – un site moderne, prêt pour l'avenir, conçu pour soutenir les patients, le personnel et les visiteurs dans un environnement numérique de plus en plus complexe.

Avec environ 650 lits, tous en chambres privées, Stavanger représente l'échelle et la réalité opérationnelle d'un hôpital européen de nouvelle génération. Il marque également une étape importante pour Uniguest dans les pays nordiques, non seulement en tant que déploiement de haut niveau en soi, mais aussi en tant que site de référence phare soutenant la croissance de Uniguest Healthcare Hub en Europe.

Quand la communication hospitalière doit être constante, fiable et sécurisée

Les hôpitaux modernes s'appuient sur la communication numérique dans de nombreux environnements. Il ne s'agit pas seulement de divertissement dans les chambres des patients – il s'agit de s'assurer que les bonnes informations parviennent aux bonnes personnes au bon moment, qu'il s'agisse de patients, d'équipes cliniques ou de personnel opérationnel.

À Stavanger, ces exigences ont été amplifiées par l'échelle. En tant que nouvel hôpital d'envergure, l'organisation a eu l'opportunité de concevoir son environnement numérique à partir de zéro. Plutôt que de déployer des plateformes distinctes pour chaque cas d'utilisation, Stavanger souhaitait une approche unifiée – une base gérée de manière centralisée capable de prendre en charge plusieurs services dans tout l'hôpital.

Une plateforme conçue pour s'adapter et évoluer dans le temps

Le projet a été réalisé dans le cadre d'un appel d'offres public qui privilégiait la stabilité, la flexibilité et la valeur à long terme. Stavanger avait besoin d'une solution capable de prendre en charge les services des chambres de patients à grande échelle, de diffuser les communications internes dans les environnements du personnel et de s'intégrer proprement aux autres systèmes hospitaliers via des API.

L'agnosticisme vis-à-vis des écrans était également essentiel, garantissant que l'hôpital puisse éviter le verrouillage propriétaire et rester flexible quant aux technologies d'affichage.

L'objectif n'était pas simplement de déployer des écrans. Il s'agissait de mettre en place une couche d'expérience numérique évolutive pour l'hôpital, avec un CMS unique capable de simplifier la gestion et de prendre en charge de nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure de l'évolution des besoins.

Nous avions besoin d'une plateforme fiable pour un environnement hospitalier de grande taille. La stabilité était essentielle, et nous souhaitions également la flexibilité de prendre en charge différents environnements d'affichage et de nous connecter à d'autres systèmes via des API.

Torbjørn Andersen

Technicien, Helse Vest IKT

Le centre de soins Uniguest en action

Le Uniguest Healthcare Hub a été sélectionné pour concrétiser la vision de Stavanger – une plateforme modulaire conçue pour les environnements de soins de santé, réunissant de multiples services au sein d'un écosystème géré de manière centralisée.

Dans tout l'hôpital, Uniguest prend en charge les expériences numériques dans les chambres des patients, les zones du personnel et les espaces communs. Dans les chambres privées des patients, la solution offre une expérience patient moderne, combinant informations et divertissement pour aider les patients à se sentir informés et soutenus tout au long de leur séjour.

Au-delà des chambres de patients, Healthcare Hub prend également en charge les communications internes grâce à la signalisation numérique dans les environnements du personnel, permettant une messagerie cohérente entre les départements.

Stavanger a également déployé des panneaux numériques de salles / écrans de salles de réunion dans les espaces partagés, avec environ 60 écrans de salles intégrés à Microsoft Office 365. Cela permet la synchronisation du calendrier et des flux de réservation bidirectionnels, permettant aux employés de visualiser la disponibilité en un coup d'œil et de réserver des salles directement via l'écran.

Réunir ces environnements sur une seule plateforme réduit la complexité et crée un modèle opérationnel plus simple, traitant la communication numérique comme un service connecté plutôt qu'une collection d'appareils autonomes.

Le principal avantage au jour le jour est la facilité avec laquelle nous pouvons informer les patients et le personnel. Cela nous aide à communiquer de manière très simple entre les différents services de l'hôpital.”

Torbjørn Andersen

Technicien, Helse Vest IKT

Pourquoi Uniguest : flexibilité, intégration et fiabilité dès le premier jour

Dans les environnements hospitaliers, la fiabilité est aussi importante que la fonctionnalité. Stavanger avait besoin d'être assuré que la plateforme serait évolutive pour des centaines de chambres de patients et plusieurs zones de service, tout en restant gérable pour les équipes informatiques.
Pour Stavanger, Uniguest a livré une plateforme stable qui est performante de manière constante dans l'utilisation quotidienne.

Avec la livraison du Stavanger en tant que programme de construction neuve, l'équipe a bénéficié d'horizons de planification plus longs, permettant de planifier le contenu et les flux de travail à l'avance. Les partenaires d'Uniguest ont décrit le déploiement comme fluide et efficace, soutenant une configuration rapide à grande échelle. Kristian Elvestad, directeur régional des ventes d'Uniguest pour les pays nordiques, a qualifié le retour d'information du déploiement de “ super fluide ”.

Lorsque nous avons évalué les solutions, Uniguest était le plus flexible en termes d'écrans et de types d'affichage qu'il pouvait prendre en charge. Il était également plus performant en matière de connexion avec d'autres systèmes pertinents dans un environnement hospitalier. Cette flexibilité a été un facteur de décision clé.

Torbjørn Andersen

Technicien, Helse Vest IKT

Une référence phare pour la santé européenne

Stratégiquement, Stavanger est un déploiement de référence idéal pour Uniguest Healthcare Hub en Europe car il reflète ce que les hôpitaux modernes exigent de plus en plus : une plateforme gérée de manière centralisée, capable de prendre en charge plusieurs services numériques, conçue pour l'intégration et suffisamment robuste pour fonctionner à l'échelle hospitalière.

Pour les organisations européennes de soins de santé qui cherchent à moderniser leurs communications numériques, à améliorer l'expérience patient et à simplifier la manière dont elles fournissent des services sur écran dans des environnements complexes, Stavanger offre un modèle éprouvé – livré avec le Uniguest Healthcare Hub.

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