Hospital Universitário de Stavanger

Uma implementação emblemática do Uniguest Healthcare Hub na Europa

Hospital Universitário de Stavanger é um dos maiores e mais estrategicamente significativos investimentos em cuidados de saúde na Noruega Ocidental – um local moderno e preparado para o futuro, concebido para apoiar pacientes, funcionários e visitantes num ambiente digital cada vez mais complexo.

Com aproximadamente 650 camas, todas em quartos privados para pacientes, Stavanger representa a dimensão e a realidade operacional de um hospital europeu de próxima geração. Marca também um marco importante para a Uniguest nos países nórdicos – não só como uma implementação de alto perfil por si só, mas como um local de referência emblemático que apoia o crescimento da Centro de Saúde da Uniguest na Europa.

Quando a comunicação hospitalar tem de ser consistente, fiável e segura

Os hospitais modernos dependem da comunicação digital em diversos ambientes. Não se trata apenas de entretenimento nas salas dos pacientes – trata-se de garantir que a informação certa chegue às pessoas certas no momento certo, sejam elas pacientes, equipas clínicas ou pessoal operacional.

Em Stavanger, estes requisitos foram amplificados pela escala. Sendo um grande hospital de construção nova, a organização teve a oportunidade de desenhar o seu ambiente digital de raiz. Em vez de implementar plataformas separadas para cada caso de uso, Stavanger pretendia uma abordagem unificada – uma base gerida centralmente capaz de suportar múltiplos serviços em todo o hospital.

Uma plataforma concebida para escalar e evoluir ao longo do tempo

O projeto foi entregue através de um processo de concurso público que deu prioridade à estabilidade, flexibilidade e valor a longo prazo. Stavanger necessitava de uma solução que pudesse suportar serviços de quartos de pacientes em grande escala, fornecer comunicações internas em ambientes de pessoal e integrar-se perfeitamente com outros sistemas hospitalares através de APIs.

O agnosticismo de ecrã foi também crítico, assegurando que o hospital pudesse evitar a dependência de um fornecedor e manter a flexibilidade entre as tecnologias de ecrã.

O objetivo não foi simplesmente implementar ecrãs. Foi estabelecer uma camada de experiência digital escalável para o hospital, com um CMS que pudesse simplificar a gestão e suportar novas capacidades à medida que as necessidades evoluíssem.

Precisávamos de uma plataforma em que pudéssemos confiar num grande ambiente hospitalar. A estabilidade era inegociável – e também queríamos a flexibilidade para suportar diferentes ambientes de exibição e ligar a outros sistemas através de APIs.

Torbjørn Andersen

Técnico, Helse Vest IKT

Uniguest Healthcare Hub em ação

O Uniguest Healthcare Hub foi selecionado para concretizar a visão de Stavanger – uma plataforma modular concebida para ambientes de cuidados de saúde, reunindo múltiplos serviços sob um ecossistema centralmente gerido.

Em todo o hospital, a Uniguest apoia experiências digitais em quartos de pacientes, áreas de staff e espaços comuns. Em quartos privados de pacientes, a solução oferece uma experiência moderna ao paciente, combinando informação e entretenimento para ajudar os pacientes a sentirem-se informados e apoiados durante a sua estadia.

Para além dos quartos dos pacientes, o Healthcare Hub também suporta comunicações internas através de sinalização digital em ambientes para funcionários, permitindo mensagens consistentes entre departamentos.

A Stavanger também instalou sinalização digital nas salas/ecrãs de salas de reunião em espaços partilhados, com cerca de 60 ecrãs de sala integrados com o Microsoft Office 365. Isto permite a sincronização de calendários e fluxos de trabalho de reserva bidirecionais, permitindo que os funcionários vejam a disponibilidade num relance e reservem salas diretamente através do ecrã.

Unir estes ambientes numa única plataforma reduz a complexidade e cria um modelo operacional mais simples, tratando a comunicação digital como um serviço interligado em vez de uma coleção de dispositivos autónomos.

A maior vantagem no dia-a-dia é a facilidade de informar tanto os pacientes como a equipa. Ajuda-nos a comunicar entre diferentes áreas do hospital de uma forma muito simples.”

Torbjørn Andersen

Técnico, Helse Vest IKT

Porquê Uniguest: flexibilidade, integração e fiabilidade desde o primeiro dia

Em ambientes hospitalares, a fiabilidade é tão importante quanto a funcionalidade. Stavanger precisava de ter a certeza de que a plataforma seria escalável em centenas de quartos de pacientes e múltiplas áreas de serviço, mantendo-se gerível para as equipas de TI.
Para Stavanger, a Uniguest entregou uma plataforma estável que tem um desempenho consistente no uso diário.

Com a entrega do Stavanger como um programa de nova construção, a equipa beneficiou de horizontes de planeamento mais longos, permitindo o planeamento antecipado de conteúdos e fluxos de trabalho. Os parceiros da Uniguest descreveram a implementação como simples e eficiente, apoiando a configuração rápida em escala. Kristian Elvestad, Diretor Regional de Vendas da Uniguest para os Países Nórdicos, descreveu o feedback da implementação como “super simples”.

Quando avaliámos as soluções, a Uniguest foi a mais flexível em termos dos tipos de ecrãs e apresentações que conseguia suportar. Era também mais forte no que diz respeito à ligação com outros sistemas relevantes num ambiente hospitalar. Essa flexibilidade foi um fator chave na decisão.

Torbjørn Andersen

Técnico, Helse Vest IKT

Uma referência de topo para os cuidados de saúde europeus

Estrategicamente, Stavanger é uma implementação de referência ideal para o Uniguest Healthcare Hub na Europa porque reflete o que os hospitais modernos exigem cada vez mais: uma plataforma gerida centralmente, capaz de suportar múltiplos serviços digitais, construída para integração e robusta o suficiente para operar à escala hospitalar.

Para organizações europeias de saúde que procuram modernizar as comunicações digitais, fortalecer a experiência do paciente e simplificar a forma como entregam serviços baseados em ecrã em propriedades complexas, Stavanger fornece um projeto comprovado – entregue com o Uniguest Healthcare Hub.

Descubra mais estudos de caso da Uniguest

Veja como as nossas tecnologias de envolvimento digital estão a ajudar os clientes a melhorar a comunicação, a melhorar os fluxos de trabalho e a atingir os seus objectivos.