SSE Arena Belfast

A evolução da tecnologia proporciona uma revolução na experiência da SSE Arena Belfast

SSE Arena, BelfastO maior recinto de eventos ao vivo da Irlanda do Norte é um farol de sucesso, um local que tem proporcionado inovações simples e sensatas de forma consistente desde a sua abertura em 2000. Centrado na experiência dos adeptos, proporcionando uma atmosfera que envolve e entretém, o maior local de eventos ao vivo da Irlanda do Norte tem vindo a fortalecer-se cada vez mais, com a tecnologia no centro desse esforço.

Com capacidade para 11.000 espectadores, A SSE Arena é o lar do Belfast Giants Hóquei no gelo A equipa de futebol do clube, que acolhe numerosos eventos de música ao vivo, comédia e artes, é uma verdadeira instalação polivalente com um vasto e diversificado leque de fãs.

Após uma primeira implementação de sinalização digital em 2015, durante um grande projeto de renovação, A SSE Arena tem visto crescer a sua confiança na tecnologia e nos seus benefícios, tanto para apoiar a geração de receitas como para melhorar a experiência dos adeptos.

Como parte de uma abordagem holística para melhorar a experiência e o desempenho operacional da arena, a sinalização digital é agora uma ferramenta integral. Quer seja através da obtenção de receitas adicionais, da otimização dos processos operacionais ou simplesmente da adição de um aspeto moderno, Sinalização digital Uniguest desempenhou o seu papel.

Desde a implementação da solução, as nossas vendas de alimentos e bebidas e de mercadorias acabaram por crescer; a sinalética digital tem um papel importante nisso. Penso também que a experiência dos adeptos e os investimentos que fizemos em toda a empresa também têm impacto, mas é justo dizer que a sinalética digital desempenhou o seu papel. Os adeptos estão agora mais conscientes de quando lançamos ofertas especiais e descontos e podemos comunicá-los através dos ecrãs de sinalização digital. Só isto já ajudou imenso, criando benefícios tangíveis para nós enquanto empresa.

Clara Killen

Gestor de experiência digital

Uma adição extremamente popular ao repertório de dias de jogo da arena é a sua Roda de Câmaras. Utilizando a capacidade de sobrepor gráficos a transmissões de vídeo em direto, a Roda de câmaras seleciona uma dança, como Bongo Cam, Dance Cam ou Karaoke Cam, e apresenta imagens em direto de baixa latência dos adeptos na arena a dançar, cantar ou "tocar" os bongós nos ecrãs jumbo.

A sinalização digital é provavelmente a principal forma de uma propriedade como a nossa captar a atenção dos hóspedes e direccioná-los para a nossa vasta gama de ofertas. Os relatórios abrangentes beneficiam não só o Resorts World Las Vegas, mas também os nossos clientes que estão a pagar pela publicidade. Estão a obter um claro retorno do investimento, uma vez que os hóspedes vêem os seus anúncios e isso faz com que o negócio chegue até eles.

Claire Cosgrave

Diretor Associado de Experiência

Nas áreas de alimentação e bebidas, os painéis de menu digitais nas concessões dos restaurantes integram-se no sistema EPOS no local, pelo que os preços e a disponibilidade dos artigos são actualizados em tempo real, facilitando a alteração das estruturas de preços para diferentes eventos. Podem também ser utilizados accionadores temporais para indicar quando é permitida a venda de álcool ou apresentar automaticamente um logótipo esgotado, se necessário.

Os clientes são mantidos informados através de uma variedade de conteúdos úteis ou interessantes, encorajando-os e incentivando-os a desfrutar de uma estadia mais longa na estância.

A estância também beneficia de uma extensa instalação para conferências, que inclui sinalização com colunas de 86" ao longo dos corredores e áreas públicas, apresentando conteúdo promocional e conteúdo concebido para criar um ambiente para delegados e convidados.

Além disso, os horários das conferências são apresentados em televisores no exterior dos espaços para eventos e em grandes painéis de vídeo para que os delegados possam localizar as salas corretas para as suas reuniões ou eventos, reduzindo a necessidade de recursos humanos para orientar e encaminhar os delegados.

Confiamos fortemente na sinalização digital para fornecer várias áreas-chave para o nosso negócio. Há os benefícios operacionais. Assim, se assistir a um evento na arena, utilizamos os ecrãs para fornecer informações sobre saúde e segurança, sinalização direcional. Também utilizamos a nossa sinalização digital para realizar as nossas activações de patrocínio comercial e de marca, de modo a podermos mostrar quem são os nossos patrocinadores ou promover pacotes e ofertas comerciais. Também reparámos que, organicamente, os fãs começaram a colocar-se debaixo dos ecrãs e a tirar selfies quando o ecrã acima mostrava o artista que estava a tocar nessa noite ou os Giants. Os fãs usam essa imagem para se identificarem na Arena, usando-a nas suas plataformas de redes sociais e, quase por acaso, isto começou a tornar-se um elemento ‘Instagramável’ que não tínhamos imaginado que pudesse acontecer com os ecrãs.

Claire Cosgrave

Diretor Associado de Experiência

A relação que temos com a equipa da Uniguest é de primeira classe. Queremos ser um local de primeira linha que interage com os fãs e traz os maiores artistas ao vivo para Belfast. E penso que a Uniguest está a seguir o mesmo caminho. E é por isso que são o parceiro perfeito para nós.

Clara Killen

Gestor de experiência digital

Além disso, o incrível conteúdo criado pela equipa da Arena, apresentado no LED e nos ecrãs espalhados pelo recinto, ajudou a aumentar a notoriedade da marca através das redes sociais.

A SSE Arena instalou mais de 150 ecrãs, utilizando o leitor multimédia Uniguest SP1, um dispositivo construído em parceria com a BrightSign, alimentado pela sua plataforma de software Tripleplay. A equipa de conteúdos da arena utiliza a tecnologia para fornecer fluxos seguros de IPTV, a partir de codificadores de baixa latência Uniguest, e conteúdos complexos de sinalização digital a cada ecrã, individualmente ou em grupo.

Descubra mais estudos de caso da Uniguest

Veja como as nossas tecnologias de envolvimento digital estão a ajudar os clientes a melhorar a comunicação, a melhorar os fluxos de trabalho e a atingir os seus objectivos.