SSE Arena Belfast

Teknolojideki evrim SSE Arena Belfast için deneyimde devrim sunuyor

SSE Arena, Belfast, 2000 yılında ilk açıldığından bu yana tutarlı bir şekilde mantıklı, basit yenilikler sunan bir başarı işaretidir. Taraftar deneyimine odaklanan, ilgi çekici ve eğlendirici bir atmosfer sunan Kuzey İrlanda'nın en büyük canlı etkinlik mekanı, bu çabanın merkezinde yer alan teknolojiyle güçlenerek yoluna devam ediyor.

11,000 seyirci kapasiteli, SSE Arena ev sahipliği yapmaktadır. Belfast Giants Buz Hokeyi ekibi, çok sayıda canlı müzik, komedi ve sanat etkinliğine ev sahipliği yapan, geniş ve çeşitli hayran kitlesine sahip gerçek anlamda çok amaçlı bir tesis.

Dijital tabelaların ilk kez 2015 yılında büyük bir yenileme projesi sırasında uygulanmasının ardından, SSE Arena teknolojiye olan güveninin ve hem gelir elde etmeyi destekleme hem de taraftar deneyimini iyileştirme konusundaki faydalarının arttığını gördü.

Arenanın deneyimini ve operasyonel performansını iyileştirmeye yönelik bütünsel bir yaklaşımın parçası olarak, dijital tabelalar artık ayrılmaz bir araçtır. İster ek gelir elde etmek, ister operasyonel süreçleri kolaylaştırmak ya da sadece modern bir görünüm ve his katmak yoluyla olsun, Uniguest dijital tabela rol oynamıştır.

Çözümü kullanmaya başladığımızdan bu yana yiyecek-içecek ve ticari ürün satışlarımızda önemli artışlar oldu; digital signage'ın bunda payı var. Ayrıca taraftar deneyiminin ve işletme genelinde yaptığımız yatırımların da bu durumu etkilediğini düşünüyorum, ancak dijital tabelaların da bunda payı olduğunu söylemek doğru olur. Taraftarlar artık özel teklifler ve indirimler yayınladığımızda daha fazla haberdar oluyor ve bunları dijital tabela ekranları aracılığıyla iletebiliyoruz. Tek başına bu bile çok yardımcı oldu ve şirket olarak bizim için somut faydalar yarattı.

Clara Killen

Dijital Deneyim Yöneticisi

Arena'nın maç günü repertuarına son derece popüler bir eklenti de Wheel of Cams. Canlı video akışlarının üzerine grafik yerleştirme özelliğini kullanan Wheel of Cams, Bongo Cam, Dance Cam veya Karaoke Cam gibi bir dans seçiyor ve arenadaki taraftarların dans ettiği, şarkı söylediği veya Bongo ‘çaldığı’ düşük gecikmeli canlı görüntüleri jumbo ekranlarda gösteriyor.

Dijital tabelalar, bizimki gibi bir tesisin konukların dikkatini çekmesinin ve onları geniş yelpazedeki tekliflerimize yönlendirmesinin muhtemelen bir numaralı yoludur. Kapsamlı raporlama yalnızca Resorts World Las Vegas'a değil, aynı zamanda reklam için ödeme yapan müşterilerimize de fayda sağlıyor. Konuklar reklamlarını gördükçe net bir yatırım getirisi elde ediyorlar ve bu da onlara iş sağlıyor.

Claire Cosgrave

Deneyim Direktör Yardımcısı

Yiyecek ve içecek alanlarında, restoran imtiyazlarındaki dijital menü panoları tesis içi EPOS sistemiyle entegre olur, böylece fiyatlandırma ve ürün mevcudiyeti gerçek zamanlı olarak güncellenir ve farklı etkinlikler için fiyatlandırma yapılarını değiştirmeyi kolaylaştırır. Alkol satışına ne zaman izin verildiğini görüntülemek veya gerektiğinde otomatik olarak tükendi logosunu görüntülemek için zaman tetikleyicileri de kullanılabilir.

Müşteriler, çeşitli faydalı veya ilgi çekici içerikler aracılığıyla bilgilendirilmekte ve tesiste daha uzun süre kalmaları için teşvik edilmektedir.

Tesis ayrıca, koridorlar ve ortak alanlar boyunca yer alan 86” sütun tabelaları ile delegeler ve konuklar için ambiyans yaratacak şekilde tasarlanmış tanıtım içerikleri ve içerikleri gösteren özellikli tabelalara sahip kapsamlı bir konferans tesisinden de yararlanmaktadır.

Ayrıca, konferans programları etkinlik alanlarının dışındaki TV'lerde ve büyük video panolarında gösterilir, böylece delegeler toplantıları veya etkinlikleri için doğru odaları bulabilir ve delegeleri yönlendirmek ve yönlendirmek için personel kaynaklarına olan bağımlılığı azaltır.

İşletmemiz için birkaç önemli alanda dijital tabelalara büyük ölçüde güveniyoruz. Operasyonel faydalar var. Yani, arenada bir etkinliğe katıldığınızda, sağlık ve güvenlik bilgileri, yönlendirme tabelaları sağlamak için ekranlardan yararlanıyoruz. Ayrıca sponsorlarımızın kim olduğunu göstermek veya paketleri ve ticari teklifleri tanıtmak amacıyla ticari ve marka sponsorluğu faaliyetlerimizi gerçekleştirmek için de dijital tabelalarımızı kullanıyoruz. Ayrıca, konser salonumuzda yeni streç ekranları yerleştirdiğimiz yerden, organik olarak, taraftarların ekranların altında durmaya ve yukarıdaki ekran o gece oynayan sanatçıyı veya Giants'ı gösterirken selfie çekmeye başladıklarını fark ettik. Daha sonra bunu Arena'da kendilerini etiketlemek, sosyal medya platformlarında kullanmak için kullanıyorlar ve neredeyse tesadüfen bu, ekranlarla gerçekleşebileceğini gerçekten takdir etmediğimiz bir ‘Instagramlanabilir’ unsur haline gelmeye başladı.

Claire Cosgrave

Deneyim Direktör Yardımcısı

Uniguest'teki ekiple kurduğumuz ilişki birinci sınıf. Hayranlarla etkileşim kuran ve en büyük canlı sanatçıları Belfast'a getiren önde gelen bir mekan olmak istiyoruz. Uniguest'in de aynı yolda olduğunu düşünüyorum. İşte bu yüzden bizim için mükemmel bir ortak.

Clara Killen

Dijital Deneyim Yöneticisi

Ayrıca, Arena'nın ekibi tarafından oluşturulan ve mekanın etrafındaki LED ve ekranlarda sergilenen inanılmaz içerik, sosyal medya aracılığıyla marka bilinirliğini artırmaya yardımcı oldu.

SSE Arena, Tripleplay yazılım platformu tarafından desteklenen ve BrightSign ile ortaklaşa üretilen bir cihaz olan Uniguest SP1 medya oynatıcısını kullanarak 150'den fazla ekran kurdu. Arena'nın içerik ekibi, Uniguest Düşük Gecikmeli Kodlayıcılardan gelen güvenli IPTV akışlarını ve karmaşık dijital tabela içeriklerini her ekrana ayrı ayrı veya gruplar halinde sunmak için bu teknolojiyi kullanıyor.

Daha fazla Uniguest Vaka Çalışması keşfedin

Dijital etkileşim teknolojilerimizin müşterilerin iletişimi geliştirmelerine, iş akışlarını iyileştirmelerine ve hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardımcı olduğunu görün.