Columbus Crew, Uniguest Sports Hub ile lider MLS maç günü deneyimleri yaratıyor
Bağlantılı IPTV ve dijital tabela, ScottsMiracle-Gro Field'daki her maçı, etkinliği ve ağırlama deneyimini güçlendiriyor.
-den biri olarak Major League Soccer'ın kurucu kulüpler, Columbus Crew Her zaman yeni standartlar belirlemekle tanındılar. 1994 yılında MLS tarafından verilen ilk franchise olmaktan, Amerika'nın ilk profesyonel futbola özel stadyumu olan Historic Crew Stadium'u inşa etmeye kadar, yenilik uzun süredir kulübün kimliğinin bir parçası olmuştur.
ScottsMiracle-Gro Sahası, Temmuz 2021'de açılan, taraftar deneyimi için yeni bir standart belirlemek üzere tasarlandı. 20.000'den fazla taraftara ev sahipliği yapan stat, yıl boyunca MLS maçlarının yanı sıra büyük uluslararası futbol maçlarına, konserlere, kurumsal etkinliklere ve topluluk etkinliklerine ev sahipliği yapıyor ve ayrıca 2028'de NWSL'in 18. franchise'ını ağırlayacak. Kulüp, başından beri mekanın her bölgesinin – yalnızca oturma alanının değil – atmosfere katkıda bulunmasını istiyordu.
Bu vizyonu desteklemek için Columbus Crew şunu hayata geçirdi Uniguest Spor Merkezi 550'den fazla uç noktada, getirerek IPTV, dijital tabela ve merkezi içerik yönetimini tek bir platformda birleştiriyor. Bugün Sports Hub; canlı IPTV, dijital tabelalar, sponsor aktivasyonları ve VIP konuk ağırlama deneyimlerine güç veriyor, EPOS entegreli menü panoları ve taraftarlar stadyumun neresinde olursa olsun bağlantılı bir deneyim sunulmasına yardımcı olarak mekan genelinde operasyonel iletişim.
Yeni stadyumu planlarken en büyük hedeflerimiz, taraftar deneyimi açısından tüm ligde eşi benzeri olmayan bir ortam yaratmak ve aynı zamanda saha avantajı sağlamaktı. Hem işitsel hem de görsel olarak evimizi bir kaleye dönüştüren bir atmosfer yaratmak istedik.
Erik Shear
Taraftarları stadyum boyunca iletişimde tutmak
Columbus Crew için maç günü deneyimi, sahadaki aksiyonun çok ötesine uzanıyor. Sports Hub; canlı yayın televizyonunu, kulübün kendi maç sunumu ve etkileşimli taraftar katılım içeriğiyle birleştirerek süitler, kulüpler, konkorlar ve misafirperverlik alanlarında birden fazla içerik akışı dağıtıyor.
Her ekranın net bir şekilde tanımlanmış bir amacı vardır. Premium süitler canlı yayın akışını kurum içi prodüksiyonla birleştirirken, daha büyük ağırlama alanları canlı istatistikler, oyuncu profilleri ve maç günü içeriği içeren özel taraftar etkileşim kanallarına sahiptir. Sponsor L-Wrap'ler ek ticari fırsatlar yaratırken taraftarların nerede olurlarsa olsunlar oyunla bağlantıda kalmasını sağlar.
Sonuç, taraftarların maçla bağlantıda kalmasını sağlarken her dijital temas noktasında tutarlı bir Columbus Crew kimliğini pekiştiren kusursuz bir yolculuktur.
Maç günü deneyimi kulüp için gerçekten çok önemlidir. Bu deneyim, şehri taraftarlarla ve sahadaki oyuncularla bir araya getirir. Formalarımızdan sosyal medyaya, LED ekranlarda ve televizyonlarımızda yayınlanan içeriklere kadar tüm materyallerimizde aynı görsel kimliği kullanıyoruz.
Ryan Gruebel
Maç günlerinden fazlası için tasarlandı
ScottsMiracle-Gro Sahası, MLS maçlarının yanı sıra konferanslara, özel davetlere, topluluk etkinliklerine, stadyum turlarına ve uluslararası spor karşılaşmalarına ev sahipliği yaparak yıl boyunca aktif olan bir destinasyondur. Her etkinlik, farklı bir marka kimliği ve içerik deneyimi gerektirir.
Sports Hub’ın Etkinlik Tetikleyici işlevi, operasyon ekibinin seçilen ekranlarda kişiselleştirilmiş karşılama mesajlarını, müşteri markalamalarını ve özel içerikleri anında yayınlamasına olanak tanır; etkinlik sona erdiğinde ise tüm ekranlar otomatik olarak standart maç günü yapılandırmasına geri döner. Ayrıca, farklı düzenler tek tek kulüplere, loca alanlarına ve konuk ağırlama alanlarına atanabilir; bu sayede stadyum, genel IPTV altyapısını kesintiye uğratmadan kişiye özel deneyimler sunabilir.
Bu esneklik, Columbus Crew’un premium alanlarının ticari değerini en üst düzeye çıkarırken, yıl boyunca taraftarlar, ortaklar ve etkinlik konukları için tutarlı bir deneyim sunmasını sağlıyor.
Her etkinlik alanı ve her deneyim biraz farklılık gösterir; Uniguest platformu, o alana neyin dahil edileceğini ve televizyonların nasıl bölüneceğini belirlememize olanak tanır.
Erik Shear
Perde arkasında operasyonlara destek sağlamak
Sports Hub, kulübün BT ekibinin günlük işleyişini de kolaylaştırıyor. EPOS entegrasyonu Bu sistem, fiyat değişiklikleri, promosyonlar ve ürün stok durumuna göre imtiyazlı menü panolarının anında güncellenmesini sağlarken, otomatik uç nokta raporlaması sayesinde destek ekibi gelmeden önce dikkat gerektiren ekranları belirler.
Sanal Uzaktan Kumanda QR kodları, misafirlere seçilen TV kontrollerine ve mekan bilgilerine kolay erişim sağlarken, platformun haritalama işlevi mühendislerin bireysel (cihazları) hızlı bir şekilde bulmasını sağlar. medya oynatıcılar sorun giderirken. Merkezileştirilmiş yönetim ile içerik stadyumun herhangi bir yerinden anında güncellenebilir, böylece yoğun maç günlerinde manuel müdahale azaltılır.
EPOS entegrasyonu harika oldu çünkü gerçekten kişiselleştirilebilir nitelikte. İşleri anında değiştirebiliyoruz. Stadyumda nerede olursak olalım her şey anında güncellenebiliyor.
Ryan Gruebel
Her etkinlik için bir platform
Maç günleri ana odak noktası olmaya devam etse de Sports Hub, yılın her günü ScottsMiracle-Gro Sahası'ndaki etkinlikleri desteklemektedir. Kurumsal sunumlar, ağırlama etkinlikleri ve özel organizasyonlar, mekan genelinde kişiselleştirilmiş dijital deneyimler sunmak için aynı esnek altyapıdan yararlanmaktadır.
Tarihi Crew Stadyumu’ndan taşınma, hem taraftar deneyimini hem de kulübün operasyonel kapasitesini kökten değiştirdi. MLS’de en yüksek Net Promoter Skorlarından birine sahip olan ve premium konuk ağırlama hizmetlerine yönelik talebin devam ettiği bu stadyum, bağlantılı bir dijital medya platformunun taraftar katılımını nasıl artırabileceğini ve aynı zamanda ticari büyümeyi nasıl destekleyebileceğini gözler önüne seriyor.
Hızlı yanıt veren müşteri desteği ve Uniguest ile süregelen iş birliğiyle birleştirilen Sports Hub, Major League Soccer'ın en yenilikçi mekanlarından biriyle birlikte gelişmeye devam ediyor.
ScottsMiracle-Gro Field, Major League Soccer's en önemli mekanlarından biri olarak gelişmeye devam ederken; Sports Hub, Columbus Crew'un taraftar etkileşiminde çıtayı yükseltmeye devam etmesine yardımcı olurken maç günlerini, ağırlama hizmetlerini ve yıl boyu süren etkinlikleri destekleyen, bununla birlikte büyü ölçeklenebilir bir platform sunuyor.
Taraftar deneyimi, eski stadyumla kıyaslandığında gece ile gündüz kadar farklı. Uniguest platformu ile eskiye kıyasla çok daha fazlasını yapabiliyoruz. Net Tavsiye Skoru'muz MLS'teki en yüksek skorlar arasında yer alıyor ve stadyumu açtığımız günden bu yana bu durum hiç değişmedi. Taraftarlar buraya gelmeyi çok seviyor.
Ryan Gruebel
Mekanınızda maç günü etkileşimini güçlendirin
Spor Salonları için Dinamik Dijital Tabela, İnteraktif Ekranlar, Yön Bulma ve Canlı Etkinlik Teknolojisi.
Daha fazla Uniguest Vaka Çalışması keşfedin
Dijital etkileşim teknolojilerimizin müşterilerin iletişimi geliştirmelerine, iş akışlarını iyileştirmelerine ve hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardımcı olduğunu görün.
English 
Deutsch 
Français 
Español 
Português 
Українська 
Türkçe